ถาม : ฉันสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iOS เวอร์ชันใหม่กว่า (เช่น iOS 10.x) ไปยังอุปกรณ์ (iPhone, iPad, iPod touch) โดยใช้ iOS เวอร์ชันเก่า (เช่น iOS 9.x) ได้หรือไม่
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ตอบ : ไม่ iOS และ iTunes ไม่รองรับสิ่งนี้ หากคุณลองทำเช่นนี้คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- คุณไม่สามารถดูหรือเลือกข้อมูลสำรองล่าสุดจากรายการข้อมูลสำรองที่มีใน iTunes หรือ iCloud
- iTunes แสดงการแจ้งเตือน“ ข้อมูลสำรอง…. ไม่สามารถคืนค่าเป็น…. เนื่องจากซอฟต์แวร์บน…. เก่าเกินไป”
- iTunes แสดงคำเตือน“ ไม่มีข้อมูลสำรอง”
ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องอัปเดต iPad, iPhone หรือ iPod ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีอัปเดตเวอร์ชัน iOS ของคุณ: iPhone, iPad, iPod Touch
