วิธีแก้ไข Apple TV Remote ไม่ทำงาน

รีโมท Apple TV มีให้เลือกหลายรุ่นขึ้นอยู่กับรุ่นของ Apple TV ที่คุณเป็นเจ้าของ Apple TV รุ่นใหม่ล่าสุดมีรีโมทที่ใช้ Siri และมีกลไกการควบคุมด้วยเสียงและการเรียกดู รีโมทเหล่านี้ค่อนข้างทนทาน แต่บางครั้งเราทุกคนก็ประสบปัญหาที่น่าหงุดหงิด

ในบทความนี้เราจะตรวจสอบสาเหตุบางประการที่ทำให้ Apple TV Remote ของคุณไม่ทำงานและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น 

ชาร์จขึ้น!

• หากต้องการสะกดให้ชัดเจนโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มแล้ว!
  • ชาร์จ Siri Remote หรือ Apple TV Remote เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีโดยใช้สาย Lightning to USB ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จติดผนัง (ไม่ใช่คอมพิวเตอร์)

    

ลบสิ่งกีดขวางหรืออุปสรรคและอยู่ในระยะ

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบสิ่งใดก็ตามที่ขวางเส้นทางระหว่าง Apple Remote ของคุณและด้านหน้าของ Apple TV ซึ่งเป็นจุดที่เซ็นเซอร์ IR อยู่
  • เราจะชอบมากถ้ารีโมท Apple TV มาพร้อมกับสัญญาณ RF แทน IR แต่เนื่องจาก IR ของมันจึงต้องมีระยะสายตาที่ชัดเจนสำหรับรีโมทที่จะพูดคุยกับชุดทีวี
  • สำหรับรีโมท Siri คุณต้องอยู่ในช่วงนี้เนื่องจากรีโมทต้องอาศัยการเชื่อมต่อบลูทู ธ กับ Apple TV ของคุณ

ทำความสะอาด!

หากกุญแจรีโมท Apple TV ของคุณไม่ทำงานหรือติดขัดให้ลองทำความสะอาดรีโมทของคุณโดยใช้ Q-Tip (สำลีก้าน) และไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์

หากไม่มีสำลีให้ใช้แอลกอฮอล์ถูเล็กน้อยบนผ้าที่ไม่เป็นขุยแล้วถูปุ่มของรีโมทเป็นวงกลม เริ่มต้นด้วยการเคลื่อนไหวไปข้างหน้าแล้วย้อนกลับเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ หลุดออกไป!

เน้นทำความสะอาดขอบกระดุม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาดขอบของปุ่มรีโมททั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าปุ่มค้างหรือรู้สึกเหนียว หากปุ่มยังคงติดอยู่ให้ลองใช้ลมอัดเพื่อขจัดสิ่งที่ติดอยู่ที่ขอบออก

หากไม่มีแอลกอฮอล์ถูและอากาศอัดคุณสามารถลองใช้แปรงสีฟันขนนุ่มแปรงปุ่มและขอบเบา ๆ เพื่อขจัดสิ่งที่ติดอยู่ออกไป!

หลังจากทำความสะอาดปุ่มแล้วให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์และเช็ดให้ทั่วทุกพื้นผิวของรีโมทอย่างระมัดระวัง

รีเซ็ตการเชื่อมต่อรีโมทและ Apple TV

• ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟ รอหกวินาทีขึ้นไปแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• ลองใช้รีโมทของคุณอีกครั้ง
• หากคุณใช้ Siri Remote คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตรีโมตของคุณและทำให้กลับเข้าสู่โหมดจับคู่

จับคู่รีโมทของคุณกับ Apple TV ของคุณอีกครั้ง

• สำหรับรีโมท Siri ให้ชี้ห่างจาก Apple TV ของคุณประมาณสามนิ้ว
  • จากนั้นกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงของรีโมทของคุณค้างไว้ห้าวินาที
  • หากถูกถามให้วางรีโมทของคุณไว้ด้านบนของ Apple TV เพื่อทำการจับคู่ให้เสร็จสิ้น
• สำหรับรีโมทอะลูมิเนียมหรือสีขาวให้เชื่อมต่อกับ Apple TV ของคุณ บน Apple Remote ของคุณโดยกดปุ่มเมนูและปุ่มขวาค้างไว้หกวินาที
  • บนหน้าจอทีวีมองหาสัญลักษณ์ลิงค์เหนือไอคอนของรีโมท
  • เมื่อคุณกดรีโมท Apple TV ให้ตรวจสอบการตอบสนองของไฟบนชุด Apple TV หากไฟกะพริบสามครั้งติดกันนั่นหมายความว่าคุณได้จับคู่รีโมทกับทีวีด้วยรีโมทอื่นแล้ว

หากไฟกะพริบเมื่อคุณกดปุ่มบน Apple Remote แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับทีวีของคุณ

• ลองจับคู่ Apple TV กับรีโมททีวีจากนั้นไปที่การตั้งค่าระยะไกลและพยายามจับคู่กับรีโมท Apple TV ของคุณ
• หากคุณใช้ Siri Remote คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยกดปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตรีโมตของคุณและทำให้กลับเข้าสู่โหมดจับคู่
• ลองกดปุ่มเมนูและปุ่มลงบน Apple Remote ค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ
• หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากรีสตาร์ทให้ถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากเต้าเสียบ รออย่างน้อยหกวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปบางครั้งการถอดปลั๊กเครื่องอาจใช้งานได้
• หากไฟบน Apple TV ของคุณไม่กะพริบและคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์เป็นรูปสามเหลี่ยมบนหน้าจอทีวีของคุณให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใน Apple Remote ของคุณ

หาก Apple TV 4 Siri Remote ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อทางออกที่ดีที่สุดคือซื้อสาย USB-C เชื่อมต่อ Apple TV กับพีซีและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่าน iTunes

ปัญหาเฉพาะ Siri Remote

• ผู้ใช้บางคนยังบ่นเกี่ยวกับการปรับเทียบความเร็วของ Siri Remote ใหม่
  • หากแทร็คแพดไวเกินไปสำหรับคุณคุณจะปรับความไวแสงไม่ได้ แต่คุณสามารถเปลี่ยนความเร็วในการเลื่อนได้ ค่าเริ่มต้นคือปานกลาง แต่ถ้าคุณไปที่การตั้งค่า> รีโมทและอุปกรณ์> แตะการติดตามพื้นผิวคุณสามารถเปลี่ยนเป็นเร็วหรือช้าได้ 
  • การเปลี่ยนความเร็วในการติดตามพื้นผิวของคุณอาจมีประโยชน์หากคุณมีปัญหากับการป้อนอักขระบนปุ่มกดบนหน้าจอ
• เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อีกประการหนึ่งสำหรับการเลือกอักขระบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอ: หากต้องการปัดตรงไปที่ส่วนท้ายของตัวอักษรคุณสามารถปัดยากขึ้นเล็กน้อยบนทัชแพดระยะไกลของ Apple TV จากนั้น "เคอร์เซอร์" จะบินผ่านหน้าจอไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง
• หากรีโมทยังไม่ตอบสนองคุณอาจต้องนัดหมายที่ Genius Bar และให้พวกเขาดู
  • ในระหว่างนี้คุณสามารถใช้ iPhone และ iPad และใช้อุปกรณ์เหล่านี้เป็นรีโมทเพื่อควบคุม Apple TV ของคุณได้

กุญแจสำคัญคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการแชร์กันภายในพื้นที่และคุณกำลังใช้เครือข่าย wi-fi เดียวกัน

1. เชื่อมต่อ iPhone / iPad ของคุณที่ใช้แอพ Remote เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกัน การใช้เครือข่ายเดียวกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแอประยะไกลในการทำงานกับ Apple TV ของคุณ
3. บน Apple TV ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีโมทและอุปกรณ์> แอพระยะไกล 
4. เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันภายในพื้นที่
5. ตอนนี้เปิดแอป Remote บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
6. ไปที่หน้าจอการตั้งค่าและเลือก Apple TV
7. ใช้เวลาสักครู่ในการจับคู่แอปกับ Apple TV และคุณควรจะสามารถใช้อุปกรณ์ iOS เพื่อควบคุม Apple TV ของคุณได้

ใช้แอพ Apple TV Remote บน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ 

สำหรับผู้ที่ใช้ iOS 12 ขึ้นไปที่เป็นเจ้าของ Apple TV รุ่นที่ 4 ขึ้นไปแอป Apple TV Remote จะถูกเพิ่มลงในศูนย์ควบคุมโดยอัตโนมัติเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

แอพ Apple TV Remote ใช้งานได้เหมือนกับรีโมทของคุณ! นำทางและควบคุมการเล่นบน Apple TV 4K หรือ Apple TV (รุ่นที่ 4) ได้อย่างรวดเร็ว

วิธีตั้งค่าแอพ Apple TV Remote สำหรับ iOS 11 และต่ำกว่า

1. ตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับ Apple TV และ iDevice ของคุณ
2. ดาวน์โหลดแอพ Apple TV Remote จาก App Store หากจำเป็น
3. เชื่อมต่อ Apple TV และ iDevice ของคุณเข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
4. เปิดแอพ Apple TV Remote บน iDevice ของคุณ
5. แตะเพิ่ม Apple TV
6. เลือก Apple T ของคุณ
   1. บน Apple TV 4K หรือ Apple TV (รุ่นที่ 4) รอให้รหัสสี่หลักปรากฏบนโทรทัศน์ของคุณ 
   2. ป้อนรหัสนี้บนหน้าจอการจับคู่
   3. หากรหัสไม่ปรากฏขึ้นและคุณสามารถควบคุม Apple TV ของคุณได้แสดงว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณได้รับการจับคู่แล้วให้ใช้แอปต่อไป
7. บน iDevice ของคุณไปที่การตั้งค่า> ศูนย์ควบคุม> ปรับแต่งการควบคุมแล้วแตะเครื่องหมายบวก (+) ที่อยู่ถัดจาก Apple TV Remote
8. เปิดศูนย์ควบคุมบนอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะไอคอน Apple TV Remote 
9. แตะ Apple TV ของคุณจากรายการ
10. ป้อนรหัสสี่หลักที่ปรากฏบนหน้าจอ Apple TV ของคุณหากมีการร้องขอ

เราหวังว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน

• ลองทำให้ร้อนขึ้นเล็กน้อยเพื่อคลายสิ่งที่ติดอยู่ในปุ่มต่างๆ ฉันใช้ไดร์เป่าผมแค่ให้มันอุ่นขึ้นเล็กน้อย จากนั้นใช้แอลกอฮอล์ถูและ Q-Tip หรือผ้าทำความสะอาด มันได้ผลสำหรับฉัน!