มีหลายสิ่งที่ Apple เหมาะกับลูกค้าและนั่นรวมถึงความสามารถในการเพิ่ม AppleCare เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple ได้เปิดให้ใช้งานสำหรับเจ้าของ AirPods เนื่องจากก่อนหน้านี้มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์เช่น Mac, iPhone และ iPad เท่านั้น
สิ่งที่น่าทึ่งยิ่งกว่านั้นคือแทนที่จะถูกบังคับให้จ่ายเงินเพิ่มในขณะที่ซื้อคุณสามารถสมัครสมาชิกรายเดือนได้แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับอุปกรณ์ที่คุณต้องการพร้อมกับการรับประกันที่คุณต้องการโดยไม่ต้องเสียเงินล่วงหน้า
AppleCare มีอะไรให้บ้าง?
อุปกรณ์ Apple ของคุณมาพร้อมการรับประกันแบบ จำกัด หนึ่งปีและ“ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคฟรี” 90 วัน ในการซื้อ AppleCare + สำหรับ Mac คุณจะได้รับสิ่งต่อไปนี้:
- สามปีของการสนับสนุนฮาร์ดแวร์และการสนับสนุนทางเทคนิค
- ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสองเหตุการณ์
- แต่ละเหตุการณ์มีค่าบริการ 99 ดอลลาร์สำหรับความเสียหายของหน้าจอหรือตัวเครื่องภายนอก
- หากเกิดเหตุการณ์ที่แตกต่างออกไปมีค่าธรรมเนียม $ 299 บวกภาษี
- AppleCare + ยังให้การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญของ Apple โดยการแชทหรือทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทุกวัน
เมื่อมองแวบแรก AppleCare + อาจเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการลงทุนอย่างไรก็ตามชีวิตเกิดขึ้นและสามารถมีบางอย่างที่แก้ไขหรือเปลี่ยนได้ในราคาเพียง $ 299 เมื่อเทียบกับการใช้จ่ายเงินหลายพันดอลลาร์ในการเปลี่ยนทดแทนอาจเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ นอกจากนี้ Apple ยังให้คุณมีตัวเลือกในการยกเลิกแผน AppleCare + ได้ตลอดเวลา
ข้อดีอีกอย่างของการมี AppleCare คือเมื่อถึงเวลาขายอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad หรือ Mac การมี AppleCare ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับอุปกรณ์ เนื่องจากเป็นการให้ความมั่นใจว่าหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น Apple จะแก้ไข
วิธีการโอนแผน AppleCare ของคุณ
หากถึงเวลาที่คุณพร้อมที่จะขายหรือส่งต่อ Mac ของคุณให้คนอื่นคุณจะต้องโอน AppleCare สิ่งนี้ช่วยให้เจ้าของใหม่สบายใจได้ว่าการลงทุนครั้งใหม่ของพวกเขาได้รับการคุ้มครองตามการรับประกันของ Apple แม้ว่ากระบวนการจะไม่ง่ายอย่างที่บางคนต้องการ แต่ก็ยังทำได้และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- ลงชื่อเข้าใช้หน้าการสนับสนุนของ Apple ของ Apple
- ค้นหาใบเสร็จการขายเดิมสำหรับอุปกรณ์
- รับข้อมูลต่อไปนี้จากเจ้าของใหม่
- ชื่อ
- ที่อยู่
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
โปรดทราบว่าคุณสามารถโอนแผน AppleCare ของคุณได้หากคุณชำระเงินล่วงหน้าเท่านั้น ผู้ที่สมัครสมาชิก AppleCare แบบรายเดือนจะไม่สามารถโอนการสมัครสมาชิกไปยังเจ้าของใหม่ได้
คุณจัดการบัญชี AppleCare ของคุณอย่างไร?
ไม่ว่าคุณจะจ่ายค่า AppleCare เป็นรายเดือนหรือจ่ายล่วงหน้าก็มีวิธีจัดการบริการ ตัวเลือกทั้งสองอาจทำให้คุณต้องขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Apple แต่นี่คือวิธีจัดการบัญชีของคุณ
หากคุณจ่ายเป็นรายเดือน
เช่นเดียวกับการสมัครรับข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณสมัครไว้แล้วการสมัครสมาชิก AppleCare สามารถจัดการได้ผ่านอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ของคุณ สามารถเข้าถึงได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือกการ สมัครสมาชิก
- เลื่อนลงและค้นหา AppleCare + ในรายการ
- ดูการสมัครสมาชิก
จากที่นี่คุณจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายแล้วคุณจะเห็นบางอย่างเช่น "การสนับสนุนด้านเทคนิคและความครอบคลุมของฮาร์ดแวร์" แต่คุณยังสามารถยกเลิกการสมัครได้จากที่นี่โดย กดปุ่มยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ด้านล่าง
หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณอยู่ในรายการการสมัครรับข้อมูลด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณอาจต้องตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น
- จาก Mac, iPhone หรือ iPad ให้คลิก ลิงก์นี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีApple ID ของคุณ
- ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบว่ากำลังเพิ่มอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
ในกรณีที่คุณไม่เห็นอุปกรณ์ในรายการคุณสามารถค้นหาด้วยหมายเลขข้อตกลง ซึ่งจะอยู่ในอีเมลเริ่มต้นหลังจากที่คุณสมัครสมาชิก
หากคุณชำระเงินสำหรับ AppleCare ล่วงหน้า
บางคนอาจไม่ทราบถึงความจริงที่ว่าแม้ว่าคุณจะชำระเงินค่า AppleCare ล่วงหน้า แต่คุณก็สามารถยกเลิกได้ ในกรณีส่วนใหญ่หมายความว่าคุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนโดยขึ้นอยู่กับเวลาที่เหลือ
สำหรับผู้ที่ต้องการยกเลิกภายใน 30 วันแรกคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน "ลบด้วยมูลค่าของบริการที่ให้ไปแล้ว" นอกเหนือจาก 30 วันจำนวนเงินที่คืนจะถูกกำหนดโดยเปอร์เซ็นต์ของ“ ความครอบคลุมของแผน AppleCare ที่ยังไม่หมดอายุ
เมื่อถึงเวลายกเลิกบัญชีคุณจะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขข้อตกลง AppleCare
- หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ
หลังจากที่คุณพบข้อมูลทั้งหมดแล้วเพียงติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple แจ้งตัวแทนว่าคุณต้องการยกเลิกแผน AppleCare ของคุณและพวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยกเลิก
สรุป
AppleCare เป็นสิ่งที่ฉันมีในอุปกรณ์รุ่นใหม่ทั้งหมดรวมถึง AirPods Pro ด้วย ไม่มีการบอกว่าภัยพิบัติจะเกิดขึ้นเมื่อใดและสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าฉันจะไม่ต้องควักกระเป๋าจ่ายหากมีอะไรเกิดขึ้น
เราขอแนะนำให้ลงชื่อสมัครใช้ AppleCare กับอุปกรณ์ใหม่ของคุณเนื่องจากอุปกรณ์นี้จะช่วยให้คุณได้รับการปกป้อง แต่ยังช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับอุปกรณ์ดังกล่าวหากคุณต้องการใช้งานและต้องการมอบให้เพื่อนหรือขายให้กับคนอื่น
