ผู้ใช้ iPhone 4 หลายรายรายงานว่าพวกเขากำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด iTunes 1013 หรือ 1611 ในขณะที่อัปเดต iPhone 4 ผู้ใช้ Apple Discussions รายหนึ่งได้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับผู้ที่มีปัญหาข้อผิดพลาดเหล่านี้:
สำหรับ Mac OS X:
ขั้นตอนที่ 1.ไปที่โฟลเดอร์“ Applications” ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2.ไปที่โฟลเดอร์“ ยูทิลิตี้” ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3.เปิด“ Terminal”
ขั้นตอนที่ 4.พิมพ์“ sudo nano / etc / hosts” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด return
ขั้นตอนที่ 5.ป้อนรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 6.ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อค้นหารายการ“ gs.apple.com” เมื่อเคอร์เซอร์อยู่ด้านหน้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงความคิดเห็นในบรรทัดโดยป้อน“ #” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) หน้าข้อความหรือลบบรรทัดที่มี gs.apple.com ออกทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 7.บันทึกไฟล์โดยกด CONTROL + O บนแป้นพิมพ์
ขั้นตอนที่ 8.ออกจากตัวแก้ไขนาโนโดยกด CONTROL + X บนแป้นพิมพ์
ขั้นตอนที่ 9.กู้คืน iDevice ของคุณ
สำหรับ Windows
ขั้นตอนที่ 1.เริ่ม -> โปรแกรม -> อุปกรณ์เสริม
ขั้นตอนที่ 2.เรียกใช้ Notepad หรือ WordPad
ขั้นตอนที่ 3.คลิก“ เปิด .. ” จากเมนูไฟล์
ขั้นตอนที่ 4.เรียกดู Windows / System32 / drivers / etc
ขั้นตอนที่ 5.ใน "ไฟล์ประเภท:" ให้เลือกเอกสารทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 6.เปิด“ โฮสต์”
ขั้นตอนที่ 7.ลบบรรทัดทั้งหมดที่มี“ gs.apple.com”
ขั้นตอนที่ 8.กดบันทึก
ขั้นตอนที่ 9.กู้คืนอุปกรณ์ของคุณ