ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน iPhone XS Max ที่ใช้ iOS 13 วิธีแก้ไข

iOS 13 เป็นการอัปเดตแพลตฟอร์มมือถือของ Apple ที่ใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัว iOS 11 ไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมายและมีการเปลี่ยนแปลงมากมายแม้แต่กับอุปกรณ์“ รุ่นเก่า” อย่าง iPhone XS Max

อย่างไรก็ตามมีข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งที่กลับมาจากความตายและนั่นคือเมื่อข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณดูเหมือนจะหยุดทำงานโดยไม่มีที่ไหนเลย ผู้ใช้ iPhone XS Max ประสบปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้วและปัญหายังคงปรากฏอยู่แม้ว่าจะอัปเดตเป็น iOS 13 แล้วก็ตามโชคดีที่มีวิธีต่างๆในการลองต่อสู้กับปัญหานี้ก่อนที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์

วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน iPhone XS Max ที่ใช้ iOS 13

มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองใช้เพื่อให้ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง บางส่วนเป็นเรื่องง่ายและสะดวกในขณะที่บางส่วนจะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการทำให้เสร็จและทำให้คุณต้องย้อนกลับไปตั้งค่าในภายหลัง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน LTE แล้ว

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำเพื่อพยายามทำให้ข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณใช้งานได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน LTE แล้ว บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้การตั้งค่า iPhone ของคุณเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะเจาะจง

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. แตะที่  เซลลูลาร์
  3. เลือก  ตัวเลือกเซลลูลาร์
  4. สลับ  เปิดใช้ LTE

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาและไม่จำเป็น แต่ก็เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่า LTE ปิดใช้งานหลังจากรีสตาร์ทธรรมดาหรือหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องดำเนินการคือตรวจสอบว่ามีการอัปเดตผู้ให้บริการหรือไม่ นี่คือเวลาที่ผู้ให้บริการของคุณส่งการอัปเดตเครือข่ายที่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและจะแก้ไขปัญหาต่างๆ

  1. ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
  2. เปิดแอปการตั้งค่า
  3. แตะ  ทั่วไป
  4. เลื่อนลงและเลือก  เกี่ยวกับ

ทันทีที่คุณเปิด  ส่วนเกี่ยวกับจากแอปการตั้งค่าการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่ออัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไปที่หน้าจอเกี่ยวกับและไม่มีข้อความแจ้งเกี่ยวกับการอัปเดตแสดงว่าไม่มีการตั้งค่าให้อัปเดต

ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาเครือข่ายคุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ นี่เป็นเรื่องง่ายมากและสามารถทำได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทหรือล้างข้อมูล iPhone ของคุณ

  1. ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
  2. เปิดแอปการตั้งค่า
  3. แตะ  ทั่วไป
  4. เลื่อนลงและเลือก  รีเซ็ต
  5. แตะที่  รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

โปรดทราบว่าเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสิ่งนี้รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณบันทึกไว้ด้วย การรีเซ็ตสิ่งเหล่านี้ยังรวมถึงการตั้งค่า VPN หรือ APN เฉพาะที่คุณอาจเคยใช้มาก่อน

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายช่วยแก้ไขปัญหาของคุณคุณจะต้องกลับไปตั้งค่า APN และ VPN ของคุณอีกครั้ง

นำซิมการ์ดออก

สิ่งนี้อาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบางคน แต่ก็ควรทำซ้ำ ในบางครั้งซิมการ์ดอาจกลายเป็นซิมการ์ดโดยไม่ได้ตั้งใจตลอดการใช้งานของคุณ

ส่วนหนึ่งอาจมาจากการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจและคุณจะต้องถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับซิมการ์ดใหม่เพื่อติดตั้ง

อัปเดต iPhone ของคุณ

วิธีการขั้นพื้นฐานอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อบกพร่องประเภทนี้คือการอัปเดต iPhone ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปิดตัว iOS 13 มีข้อบกพร่องมากมายที่พบและ Apple ก็อัปเดตเป็น iOS 13.1.3 แล้ว

นี่คือขั้นตอนในการตรวจสอบการอัปเดตบน iPhone XS Max ของคุณ:

  1. เปิดแอพตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
  2. แตะ  ทั่วไป
  3. เลือก  อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานแล้วคุณจะต้องการที่จะแตะ  ดาวน์โหลดและติดตั้ง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และควรเสียบ iPhone XS Max กับแหล่งจ่ายไฟ

กู้คืน iPhone ของคุณ

ก่อนที่จะต้องจัดการกับการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เป็นไปได้คุณจะต้องพยายามกู้คืน iPhone ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้ใยแมงมุมหลุดออกมาอย่างแน่นอนโดยที่ไม่มีแอปโกงติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนที่จะกู้คืนคุณอาจต้องการสร้างข้อมูลสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ วิธีสร้างการสำรองข้อมูลมีดังนี้

  1. เปิดแอพตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
  2. แตะ  [ชื่อของคุณ]ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
  3. เลือกiCloud
  4. แตะข้อมูลสำรอง iCloud
  5. แตะสำรองข้อมูลทันที

อาจใช้เวลาสักครู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ช้าหรือหากคุณมีข้อมูลจำนวนมากบน iPhone ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถเริ่มกระบวนการล้างข้อมูลและกู้คืน iPhone ของคุณได้

  1. เปิดแอพตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
  2. แตะ  ทั่วไป
  3. เลื่อนลงและเลือก  รีเซ็ต
  4. แตะ  ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากล้างข้อมูล iPhone XS Max ของคุณแล้วระบบจะกลับไปที่หน้าจอเริ่มต้นเริ่มต้นที่คุณเห็นเมื่อคุณได้รับ iPhone เป็นครั้งแรก คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำและจากนั้นใน  Apps & Data หน้าจอแตะ  เรียกคืนจากการสำรองข้อมูล iCloud

หลังจากที่คุณเลือกตัวเลือกนี้คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วให้แตะ  เลือกข้อมูลสำรองและเลือกข้อมูลสำรองล่าสุดที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือ Apple

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณมีคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือ Apple โดยตรง เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนในกรณีที่มีบางอย่างที่ไม่น่าเชื่อในตอนท้าย

อย่างไรก็ตามหากทุกอย่างเรียบร้อยและทำงานผ่านผู้ให้บริการของคุณอาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อ Apple เพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง Genius Bar ของ Apple จะถามคุณว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนใดบ้างในการลองแก้ไขปัญหาและคุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบได้

สรุป

เราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้สำหรับเจ้าของ iPhone XS Max ที่ใช้ iOS 13 ขึ้นไป สิ่งที่เรารู้ก็คือมันเป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งที่สามารถใช้ iPhone ของคุณได้สักครู่จากนั้นช่วงเวลาถัดไปจะไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ

หากคุณพบวิธีการอื่นหรือสาเหตุพื้นฐานของปัญหานี้ให้ปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่าง ในระหว่างนี้โปรดแจ้งให้เราทราบว่า iOS 13 ทำงานอย่างไรสำหรับคุณหรือหากคุณหยุดอัปเดตไว้ก่อน

โพสต์ล่าสุด

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found