iPod, iPad หรือ iPhone ของฉันไม่ปรากฏใน iTunes! ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?

คุณไม่สามารถซิงค์ iPod ที่จะไม่ปรากฏใน iTunes! นั่นหมายความว่าไม่มีวิธีง่ายๆในการเพิ่มเพลงใหม่นำเข้ารูปภาพหรือสำรองข้อมูล และ iPods ไม่ใช่ปัญหาเดียว: ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iPad หรือ iPhone ของพวกเขาไม่ปรากฏใน iTunes ด้วยเช่นกัน!

คุณอาจกำลังถามวิธีแก้ไข - และคุณมาถูกที่แล้วเพื่อหาคำตอบ

หาก iTunes ไม่ให้เสียงดังเมื่อคุณเสียบ iPod, iPad หรือ iPhone เราได้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะช่วยให้คุณซิงค์อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งในเวลาอันรวดเร็ว  

เอาล่ะ…ฉันเดาว่าเวลาซิงค์จริงขึ้นอยู่กับว่าคุณพยายามใส่สิ่งต่างๆมากแค่ไหน แต่คุณได้รับสิ่งที่ฉันพยายามจะพูด!

ใช้เคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้หากคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่และไม่มีเวลาอ่านโพสต์แบบเต็ม มิฉะนั้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นเดียวกับ iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณ
  2. อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ: iOS, macOS, Windows และ iTunes
  3. ลองใช้สายเคเบิลอื่นและพอร์ต USB อื่นและลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  4. ปิด Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณนี่เป็นเรื่องแปลก แต่ก็ใช้งานได้ในอดีต
  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง
  6. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Firewall ไม่ได้ปิดกั้น iTunes
  7. จาก Windows Device Manager ให้อัปเดตไดรเวอร์ iTunes และเริ่มบริการ Apple Mobile Device Service ใหม่
  8. ลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บนพีซีของคุณหรือติดตั้ง macOS ใหม่บน Mac ของคุณ
  9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมแบบตัวต่อตัว

คุณดู iPod, iPad หรือ iPhone ใน iTunes ได้อย่างไร

คุณจะเห็นไอคอน iPod, iPad หรือ iPhone ปรากฏขึ้นที่มุมบนซ้ายของ iTunes

เริ่มจากการแจกแจงสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ iTunes ด้วยวิธีนี้เราจะมั่นใจได้ว่าเราทุกคนเข้าใจตรงกันและไม่มีใครลืมขั้นตอนง่ายๆในกระบวนการนี้

อย่าลังเลที่จะข้ามไปยังส่วนถัดไปหากคุณแน่ใจแล้วว่าคุณรู้วิธีเชื่อมต่อ iPod, iPad หรือ iPhone กับ iTunes อย่างถูกต้องแล้ว

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณเปิดอยู่และปลดล็อกแล้ว  
  3. กดปุ่มโฮมหรือปัดขึ้นจากด้านล่างเพื่อไปที่หน้าจอโฮม
  4. ใช้สาย Lightning-to-USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. หากได้รับแจ้งให้ตกลงที่จะเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้บน iDevice ของคุณ
  6. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากไม่ได้เปิดโดยอัตโนมัติ
  7. มองหาไอคอนอุปกรณ์ที่มุมบนซ้ายของ iTunes

สันนิษฐานว่าคุณกำลังอ่านข้อความนี้เนื่องจากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณเชื่อมต่อ iPod, iPad หรือ iPhone กับ iTunes อย่างถูกต้อง แต่ยังไม่ปรากฏขึ้น  

ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

เหตุใด iPod, iPad หรือ iPhone ของฉันจึงไม่ปรากฏใน iTunes  

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากเนื่องจากมีสาเหตุหลายประการ อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์และอาจเกิดจากคอมพิวเตอร์ iDevice หรือสายเคเบิลที่เชื่อมต่อ

แทนที่จะถามว่าทำไมอุปกรณ์ของคุณถึงไม่แสดงใน iTunes คำถามที่ดีกว่าคือวิธีแก้ไข เราได้วางขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดไว้ด้านล่างและวางไว้ในลำดับที่สมเหตุสมผลที่สุดในการปฏิบัติตาม

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า iPod, iPad หรือ iPhone ของฉันล้าสมัย

iPod รุ่นแรกล้าสมัยไปนานแล้วนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2002 ภาพจาก c | net

Apple ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เป็นเวลาอย่างน้อยเจ็ดปีหลังจากที่พวกเขาหยุดการผลิตอุปกรณ์ หาก iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณเก่ากว่านั้นจะถือว่าล้าสมัยและ Apple อาจไม่รองรับอีกต่อไป

ไปที่หน้านี้บนเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดูรายการผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยทั้งหมด  

นั่นหมายความว่า iTunes เวอร์ชันล่าสุดอาจไม่รองรับอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป หวังว่าคุณจะมีเวลาเจ็ดปีที่ดี แต่มันอาจจะยังไม่สิ้นสุด

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อดูว่ามีสิ่งอื่นใดที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ หรือลองค้นหาและดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเก่าทางออนไลน์

ฉันจะให้ iPod, iPad หรือ iPhone แสดงใน iTunes ได้อย่างไร  

การจ้องที่ iTunes จะไม่แก้ไขอะไรเลยค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้านล่าง ภาพถ่ายโดย Tim Gouwจาก Pexels.

คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ iDevices ทั้งหมด: iPod, iPad หรือ iPhone เราได้รวมคำแนะนำสำหรับ Mac และ PC - พร้อมโบนัสบางขั้นตอนสำหรับผู้ใช้พีซีที่ต้องปฏิบัติตาม

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นให้สำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์และ iDevice ของคุณ เราทราบดีว่าคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPod, iPad หรือ iPhone ไปยัง iTunes ได้ แต่ให้ลองทำการสำรองข้อมูล iCloud แทน หรือสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นหากทำได้

และสุดท้ายมีอีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบ: คุณไม่จำเป็นต้องทำทุกขั้นตอนในคู่มือนี้ เราได้รวมคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดไว้บนเว็บ แต่หากขั้นตอนที่สองทำให้ iTunes ใช้งานได้คุณไม่จำเป็นต้องทำตามจนจบ!  

โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นที่ด้านล่างซึ่งขั้นตอนนี้จะแก้ไข iTunes ให้คุณ ด้วยวิธีนี้เราสามารถอัปเดตโพสต์นี้สำหรับผู้อ่านในอนาคต

เอาล่ะมาเริ่มกันเลย!

1. ปิด iTunes และรีสตาร์ททุกอย่าง

ปิด iTunes และปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้เครื่องปิดเครื่องเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่

ขั้นตอนแรกเมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหากับเทคโนโลยีคือปิดทุกอย่างลงแล้วปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง นั่นคือสิ่งที่เราจะทำที่นี่เช่นกัน

ฟังดูง่าย แต่การรีบูตอุปกรณ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงเวลาที่ iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณไม่ปรากฏบน iTunes

  1. ปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    1. บน Mac:กดcommand + Qหรือcommand + option + escapeหากไม่ตอบสนอง
    2. บนพีซี:กดalt + F4หรือctrl + alt + deleteหากไม่ตอบสนอง
  2. ปิดเครื่อง Mac หรือ PC ของคุณ
    1. บน Mac:จากแถบเมนูไปที่Apple> ปิดเครื่อง ...
    2. บนพีซี:จากเมนูเริ่มไปที่เปิด/ ปิดเครื่อง> ปิดเครื่อง
  3. ปิดเครื่อง iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณ
    1. บนอุปกรณ์ iOS:ถือนอน / ตื่นปุ่มและทั้งปริมาณปุ่มแล้วเลื่อนไปปิดไฟ
    2. บน iPod:กดปุ่มเมนูและตรงกลางค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  4. รออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนเปิดอุปกรณ์และลองซิงค์อีกครั้ง

2. อัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับทุกสิ่งรวมถึง iTunes

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

มีซอฟต์แวร์อย่างน้อยสามชิ้นที่เกี่ยวข้องในการซิงค์อุปกรณ์ของคุณกับ iTunes:

  1. iTunes
  2. ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (macOS หรือ Windows)
  3. และซอฟต์แวร์ปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณ (iOS เว้นแต่คุณจะมี iPod รุ่นเก่า)

ซอฟต์แวร์ใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากล้าสมัย ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องแต่ละข้อด้านล่างเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณจากนั้นลองเชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้ง

วิธีอัปเดต macOS และ iTunes บน Mac:

  1. จากแถบเมนูไปที่Apple> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้> อัปเดตซอฟต์แวร์ ...
  2. รอให้ Mac ของคุณตรวจสอบการอัปเดตใหม่ของ iTunes หรือ macOS
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

วิธีอัปเดต Windows บนพีซี:

  1. จากเมนู Start ไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย> Windows Update
  2. รอให้พีซีของคุณตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับ Windows
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

วิธีอัปเดต iTunes บนพีซี:  

  1. เปิด iTunes บนพีซีของคุณ
  2. จากแถบเมนูให้ไปที่ความช่วยเหลือ> ตรวจหาการปรับปรุง
  3. หากมีการตรวจสอบไม่มีการปรับปรุงตัวเลือก:เปิดร้านค้าไมโครซอฟท์
    1. ไปที่อื่น ๆ > ดาวน์โหลดและการปรับปรุง> ได้รับการปรับปรุง
  4. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

วิธีอัปเดต iOS บน iPod touch, iPad หรือ iPhone:

  1. ไปที่Settings> General> Software Update
  2. รอให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับ iOS
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

น่าเสียดายที่ไม่สามารถอัปเดต iPod รุ่นเก่าได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับ iTunes

3. ทดสอบการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบสาย USB และพอร์ตของคุณเพื่อหาความเสียหายหรือเศษเล็กเศษน้อย ภาพถ่ายโดย rawpixel.comจาก Pexels.

หากมีปัญหาทางกายภาพเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือพอร์ต USB ของคุณก็สมเหตุสมผลแล้วว่าทำไม iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณไม่ปรากฏใน iTunes ปัญหานี้อาจมีตั้งแต่พินขั้วต่อเสียไปจนถึงความเสียหายจากของเหลวภายในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่คือลองใช้ฮาร์ดแวร์อื่นเช่นสายเคเบิลพอร์ต USB หรืออุปกรณ์อื่น

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อ จำกัด ขอบเขตหรือขจัดปัญหาทางกายภาพเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ:

  • ใช้สาย Lightning-to-USB อื่นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตจาก MFi
  • เชื่อมต่อกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงไม่ผ่านฮับ USB
  • ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริม USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเชื่อมต่อกับ iTunes จากแต่ละพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ตรวจสอบพอร์ตฟ้าผ่าบน iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณเพื่อหาเศษและผ้าสำลีล้างออกโดยใช้อากาศอัด
  • ลองเชื่อมต่อ iDevice อื่นกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิลและพอร์ต USB เดียวกัน  
  • ลองเชื่อมต่อ iDevice กับ iTunes โดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หาก iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes หลังจากลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้วคุณสามารถหาสาเหตุของปัญหาได้ เปลี่ยนชิ้นส่วนของเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเมื่อใช้งานได้หรือจอง iDevice หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อซ่อมแซม

4. ปิด Wi-Fi  

ลองปิด Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าช่วยได้ไหม

น่าแปลกที่ผู้ใช้บางคนพบว่าการปิด Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ทำให้ iTunes จำ iPods, iPads หรือ iPhone ได้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด Wi-Fi ก่อนที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ iTunes

วิธีปิด Wi-Fi บน Mac:

  1. จากแถบเมนูให้ไปที่แอปเปิ้ล> การตั้งค่าระบบ ... > เครือข่าย
  2. คลิกตัวเลือกWi-Fiในแถบด้านข้าง
  3. คลิกเปิดปิด Wi-Fi

วิธีปิด Wi-Fi บนพีซี:

  1. จากเมนู Start ไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
  2. คลิกตัวเลือกWi-Fiในแถบด้านข้าง
  3. เลื่อนปุ่ม Wi-Fi ออก

คำแนะนำแปลก ๆ นี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ - ถ้าคุณต้องการใช้ Wi-Fi ขณะเชื่อมข้อมูลกับ iTunes ล่ะ? - แต่อาจเป็นการแก้ไขชั่วคราวอย่างรวดเร็ว

5. ตรวจสอบวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหากับ iTunes

หากวันที่หรือเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการซิงโครไนซ์กับ iTunes และอาจเป็นสาเหตุที่ iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณไม่แสดง

ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อตั้งวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเขตเวลาที่ถูกต้อง

วิธีเปลี่ยนวันที่และเวลาบน Mac:

  1. จากแถบเมนูให้ไปที่แอปเปิ้ล> การตั้งค่าระบบ ... > วันที่และเวลา
  2. คลิกที่รูปแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อปลดล็อกการตั้งค่า
  3. ไปที่โซนเวลาแท็บและตรวจสอบกล่องตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน

วิธีเปลี่ยนวันที่และเวลาบนพีซี:

  1. จากเมนู Start ไปที่การตั้งค่า> เวลาและภาษา> วันที่และเวลา
  2. เลือกกำหนดเขตเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ

6. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่คุณอาจมีอยู่ในคอมพิวเตอร์มีดังนี้ ภาพจากบทวิจารณ์โดย Pro

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple อาจรบกวน iTunes ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแอดแวร์และเฟิร์มแวร์ที่คุณอาจติดตั้งไว้

เราไม่แนะนำให้คุณปิดซอฟต์แวร์นี้อย่างถาวร แต่ลองปิดใช้งานชั่วคราวแล้วทดสอบ iTunes อีกครั้ง  

ค้นหาออนไลน์หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเพื่อดูวิธีปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดโปรแกรมล้างข้อมูล  

หรือลองบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode เพื่อปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและไดรเวอร์ของ บริษัท อื่นโดยอัตโนมัติ หากวิธีนี้แก้ไข iTunes ไม่ได้เป็นที่แน่ชัดว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเป็นปัญหา แต่แน่นอนว่าเป็นปัญหากับซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณพบว่าการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยช่วยแก้ไข iTunes ได้โปรดติดต่อนักพัฒนาเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณทำได้ พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนใช้งานได้กับ iTunes

วิธีบูตเข้า Safe Mode บน Mac:

  1. จากแถบเมนูไปที่Apple> ปิดเครื่อง ...
  2. ยืนยันว่าคุณต้องการปิดเครื่อง Mac ของคุณและรอให้ปิดเครื่องอย่างเต็มที่
  3. กดปุ่ม Power และทันทีถือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
  4. ปล่อยปุ่มshiftเมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ

วิธีบูตเข้า Safe Mode บนเครื่อง PC:

  1. จากเมนู Start ไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย> การกู้คืน
  2. เลือกการตั้งค่าขั้นสูง> รีสตาร์ททันที
  3. เมื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้ไปที่การแก้ไขปัญหา> ตัวเลือก> การตั้งค่าเริ่มต้น> รีสตาร์ท
  4. คราวนี้คุณจะเห็นรายการตัวเลือกเมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทกดF4เพื่อเริ่มใน Safe Mode

7. รีเซ็ตไฟล์โฮสต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไฟล์โฮสต์ของคุณเป็นไฟล์แบบข้อความธรรมดาที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้เพื่อนำทาง

โฮสต์ไฟล์จะถูกใช้โดย Windows หรือ MacOS ชื่อในการเชื่อมต่อใช้งานง่ายเพื่อที่อยู่ IP ตัวเลข เป็นไฟล์ข้อความที่ค่อนข้างเรียบง่ายที่แสดงชื่อโฮสต์และที่อยู่ IP โดยมีช่องว่างระหว่างพวกเขา

iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณจะไม่ปรากฏใน iTunes หากมีบางอย่างทำให้ไฟล์โฮสต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย โชคดีที่รีเซ็ตได้ง่ายอย่างที่เราเคยเขียนไว้ก่อนหน้านี้

วิธีรีเซ็ตไฟล์โฮสต์บน Mac:

  1. เปิดTerminalจากโฟลเดอร์ Utilities หรือใช้ Spotlight
  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้จากนั้นกดreturn :

    sudo nano / ส่วนตัว / etc / hosts

  3. ป้อนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณแล้วกดย้อนกลับอีกครั้ง (คุณจะไม่เห็นข้อความใด ๆ ใน Terminal ขณะที่คุณพิมพ์)
  4. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อนำทางไปยังบรรทัดที่มีgs.apple.com
  5. พิมพ์# ตามด้วยช่องว่างที่จุดเริ่มต้นของบรรทัด
  6. กดcontrol + Oเพื่อบันทึกและกดreturnเมื่อถูกถามถึงชื่อไฟล์
  7. กดcontrol + Xเพื่อปิดตัวแก้ไขจากนั้นรีสตาร์ท Mac ของคุณ

ดูบทความสนับสนุนนี้บนเว็บไซต์ของ Apple สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์

วิธีรีเซ็ตไฟล์โฮสต์บนพีซี:

  1. เปิดแอพNotepadบนพีซีของคุณ
  2. คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้ลงใน Notepad:
    # ลิขสิทธิ์ (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # นี่คือไฟล์ HOSTS ตัวอย่างที่ใช้โดย Microsoft TCP / IP สำหรับ Windows # # ไฟล์นี้มีการแมปที่อยู่ IP กับชื่อโฮสต์ แต่ละ # รายการควรเก็บไว้ในแต่ละบรรทัด ควรใส่ที่อยู่ IP # ในคอลัมน์แรกตามด้วยชื่อโฮสต์ที่เกี่ยวข้อง # ที่อยู่ IP และชื่อโฮสต์ควรคั่นด้วยช่องว่าง # ช่องว่างอย่างน้อยหนึ่งช่อง # # นอกจากนี้ความคิดเห็น (เช่นนี้) อาจถูกแทรกใน # บรรทัดหรือตามชื่อเครื่องที่แสดงด้วยสัญลักษณ์ '#' # # ตัวอย่างเช่น # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # เซิร์ฟเวอร์ต้นทาง # 38.25.63.10 x.acme.com # x ไคลเอนต์โฮสต์ # การแก้ปัญหาชื่อ localhost ถูกจัดการภายใน DNS เอง # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost   
  3. ไปที่ไฟล์> บันทึกเป็น  
  4. พิมพ์"โฮสต์"เป็นชื่อไฟล์และบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณ
  5. เปิดCortanaและค้นหาสิ่งต่อไปนี้:

    % WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc

  6. เปลี่ยนชื่อไฟล์ Hosts ที่มีอยู่เป็นHosts.oldจากนั้นย้ายไฟล์ Hosts ใหม่ของคุณจากเดสก์ท็อปไปที่โฟลเดอร์นี้
  7. ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลหากมีการแจ้งและเลือกดำเนินการต่อ

8. ผู้ใช้พีซีควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะพีซีเหล่านี้

เนื่องจาก Windows ทำงานแตกต่างจาก macOS มากให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมเหล่านี้หากคุณใช้พีซี

iTunes ถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ปฏิบัติการสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac อย่างน้อยก็เป็นเวลา แต่ผู้ใช้ Windows PC จำเป็นต้องดาวน์โหลดเป็นแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม นั่นหมายความว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น

ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาพีซีโดยเฉพาะ หรือหากคุณใช้ Mac ให้คลิกที่นี่เพื่อข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบว่า Windows Firewall ของคุณไม่ได้ปิดกั้น iTunes

มีสององค์ประกอบสำหรับ iTunes ที่อาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ Windows ของคุณ: iTunes และ Bonjour ในกรณีนี้ iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณจะไม่ปรากฏใน iTunes เนื่องจากไฟร์วอลล์ไม่อนุญาต

วิธีเพิ่ม iTunes และ Bonjour เป็นแอพที่อนุญาตสำหรับ Windows Firewall:

  1. ใช้Cortanaเพื่อค้นหา: firewall.cpl
  2. เปิดผลด้านบนเพื่อเข้าถึงWindows Firewall
  3. คลิกอนุญาตให้แอปหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์ Windows> เปลี่ยนการตั้งค่า
    1. อนุญาตiTunesสำหรับเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
    2. อนุญาตBonjourสำหรับเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น
  4. หากทั้งสอง iTunes หรือ Bonjour ไม่อยู่ในรายการไปที่อนุญาตให้แอปอื่น> เรียกดู
  5. เปิดiTunesหรือmDNSResponderจากโฟลเดอร์โปรแกรม iTunes และ Bonjour ตามลำดับ

อัปเดตไดรเวอร์ iTunes บนพีซีของคุณ

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ iTunes ขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลด iTunes มาจากที่ใด คุณอาจได้รับจาก Microsoft Store หรือจากเว็บไซต์ของ Apple  

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่ามีอะไรบ้างจากนั้นไปที่คำแนะนำการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง

วิธีค้นหาว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จากที่ใด:

  1. เปิด iTunes และเปิดตัวเลือกวิธีใช้จากแถบเมนู  
  2. หากมีตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดตให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple  
  3. หากไม่มีตัวเลือกในการตรวจหาการอัปเดตให้ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ iTunes หากคุณได้รับจาก Microsoft Store:

  1. ปลดล็อก iDevice ของคุณและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
  3. คลิกขวาที่ไอคอน Start แล้วเลือกที่ Device Manager
  4. ค้นหา iDevice ที่เชื่อมต่อของคุณเช่น Apple iPod เป็นต้น
  5. คลิกขวา iDevice และเลือกUpdate Driver> ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง
  6. ยกเลิกการเชื่อมต่อ iDevice ของคุณและรีสตาร์ทพีซี

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ iTunes หากคุณได้รับจากเว็บไซต์ของ Apple:

  1. ปลดล็อก iDevice ของคุณและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
  3. กดWindows + Rแล้วพิมพ์ดังต่อไปนี้:

    % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

  4. คลิกขวาusbaapl64.infหรือusbaapl.infและเลือกติดตั้ง (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นประเภทไฟล์ที่ถูกต้องโดยดูรายละเอียด)
  5. ยกเลิกการเชื่อมต่อ iDevice ของคุณและรีสตาร์ทพีซี

หยุดและรีสตาร์ทบริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple

บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple เป็นกระบวนการที่รับผิดชอบในการรับรู้อุปกรณ์ Apple เมื่อเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ โดยปกติจะทำงานในพื้นหลัง แต่คุณอาจต้องรีสตาร์ทหาก iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณไม่ปรากฏใน iTunes

วิธีรีสตาร์ทบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple:

  1. ปิด iTunes และยกเลิกการเชื่อมต่อ iDevice ของคุณ
  2. กดWindows + Rแล้วพิมพ์ดังต่อไปนี้:

    services.msc

  3. นี้จะเปิดบริการคอนโซลคลิกขวาบนอุปกรณ์แอปเปิ้ลโทรศัพท์มือถือบริการและเลือกProperties
  4. ภายใต้ชนิดการเริ่มต้นเมนูแบบเลื่อนลงเลือกอัตโนมัติ
  5. คลิกที่หยุดให้บริการ
  6. เมื่อมีการหยุดคลิกเริ่มให้บริการ
  7. คลิกตกลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

9. ลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บน Mac หรือ PC ของคุณ

ใครจะรู้? บางที iTunes อาจเป็นปัญหาลองลบและติดตั้งใหม่!

บางที iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณไม่ปรากฏใน iTunes เนื่องจากซอฟต์แวร์เสียหาย กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากค่ากำหนดเสียหายหรือกระบวนการทำงานผิดพลาดในเบื้องหลัง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการลบและติดตั้ง iTunes ใหม่ทั้งหมด

บน Mac iTunes เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถลบหรือถอนการติดตั้งได้ แต่คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้ซึ่งให้ผลลัพธ์เดียวกัน  

สิ่งนี้ไม่ควรส่งผลกระทบต่อข้อมูลบน Mac ของคุณ แต่เรายังคงแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูลก่อน

วิธีติดตั้ง macOS และ iTunes บน Mac ใหม่:

  1. จากแถบเมนูไปที่Apple > ปิดเครื่อง
  2. ยืนยันว่าคุณต้องการปิดเครื่องและรอให้ Mac ปิดเครื่อง
  3. กดปุ่มเพาเวอร์เพื่อรีสตาร์ทเครื่อง Mac ของคุณแล้วกดคำสั่ง + R
  4. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple หรือลูกโลกหมุน
  5. ป้อนรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ของคุณหากได้รับแจ้ง
  6. เลือกติดตั้ง macOS ใหม่จากหน้าต่าง macOS Utilities
  7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้การติดตั้งใหม่เสร็จสมบูรณ์

วิธีลบและติดตั้ง iTunes บนพีซีใหม่:

มีส่วนประกอบต่างๆที่ประกอบขึ้นเป็น iTunes บนพีซีและจะมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple หรือ Microsoft Store ด้วยเหตุนี้คำแนะนำจึงยาวและซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย

ไม่ต้องกังวลมันยังง่ายพอที่จะทำ! แต่เราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้บนเว็บไซต์ของ Apple

10. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ไปที่เว็บไซต์ Get Support ของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว

หาก iPod, iPad หรือ iPhone ของคุณยังไม่ปรากฏใน iTunes ก็ถึงเวลาโทรหาปืนใหญ่ พูดคุยกับ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด

ที่ปรึกษาที่ผ่านการฝึกอบรมของ Apple ควรสามารถสนับสนุนคุณได้ไม่ว่าจะใช้ iTunes บน Mac หรือบนพีซี ไปที่เว็บไซต์ Get Support ของ Apple เพื่อเริ่มแชทออนไลน์หรือทางโทรศัพท์  

อย่าลืมบอกพวกเขาว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนใดแล้ว เชื่อมโยงกับบทความนี้หากช่วยได้! และโปรดแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาพูดอะไรในความคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้เราสามารถอัปเดตโพสต์นี้สำหรับผู้อ่านในอนาคต

โพสต์ล่าสุด