iOS Update Bricked iPhone ของคุณ? วิธีแก้ไข

ผู้อ่านของเราบางคนรายงานว่าการอัปเดตiOS เวอร์ชันล่าสุด  กำลังฆ่าหรือปิดกั้น iPhone อันเป็นที่รักของพวกเขา

ผู้อ่านรายงานอาการต่างๆเช่น:

• iPhone จะไม่เปิดหลังจากอัปเดต iOS
• iDevice หรือ iPhone จะไม่เปิดโลโก้ Apple ที่ผ่านมา
• iPad หรือ iPhone โดยเฉพาะรุ่น iPhone 6 / 6S แสดงหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนอง
• หลังจากการติดตั้ง iOS เสร็จสิ้นหน้าจอ iPhone 6S จะถูกแต่งแต้มด้วยสีน้ำเงินและไม่สามารถใช้งานได้
• iPhone 6S Plus ปิดตัวลงใน iTunes และปรากฏติดอยู่ที่โลโก้เชื่อมต่อกับ iTunes
• เห็นหน้าจอมรณะสีแดงบน iPhone, iPad หรือ iPod Touch
• เมื่อเชื่อมต่อกับ iTunes ข้อความจะปรากฏขึ้นว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นและจำเป็นต้องกู้คืน ทั้ง iPhone และ iPad เปลี่ยนกลับไปใช้ iOS รุ่นเก่า
• ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาด iTunes -39 ระหว่างการอัปเดต

ติดตั้งง่ายเหมือน 1-2-3 ใช่ไหม? 

มันน่าหงุดหงิดมากเมื่อคุณทำตามกฎและยังคงจบลงด้วยปัญหานี้! คุณทำตามคำแนะนำไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์หรือใช้ iTunes เพื่ออัปเดตดาวน์โหลด iOS ล่าสุดและเริ่มการติดตั้ง

ทุกอย่างดูราบรื่นและง่ายดายจนกว่า iPhone, iPad หรือ iDevice อื่น ๆ ของคุณจะติดอยู่ที่โลโก้เชื่อมต่อกับ iTunes! มันปิดตาย! หรือคุณเห็นว่า iTunes ผิดพลาด -39

เกิดอะไรขึ้นกับการอัปเดต iOS ของฉัน

iPhone ที่ปิดกั้นหมายถึงอะไร?

เราบอกว่า iPhone, iPad หรือ iPod นั้น“ ถูกปิดกั้น” เมื่อไม่ยอมเปิดเครื่องหรือเมื่อดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานไม่ได้เลย!

สิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังคือ iPhone ของคุณติดโลโก้เชื่อมต่อกับ iTunes หลังจากอัปเดตเป็น iOS ใหม่

โดยทั่วไปการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ของคุณจะเริ่มต้นขึ้น แต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์  

นั่นเป็นเหตุผลที่ iPhone หรือ iDevice อื่น ๆ ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก (ปิดกั้น) ดังนั้นเป้าหมายของเราคือการอัปเดตเปิดและใช้งาน iPhone ของคุณอย่างเต็มที่ดังนั้นคุณจึงมุ่งเน้นไปที่ความสนุกของ iOS แทนความผิดหวังเหล่านี้!

ดังนั้นนี่คือเคล็ดลับบางส่วนจากผู้อ่าน appletoolbox.com เกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone และ iDevices ที่ปิดกั้นเมื่อทำการอัปเดต

วันแรกของการอัปเดตเป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอ

เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้รับผลกระทบจากการอัปเกรดในขณะนี้ ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้อัปเดตหรือประสบปัญหากับการอัปเดตของคุณให้ลองรอสักครู่จนกว่าการอัปเดตครั้งแรกจะสิ้นสุดลง หรือลองอีกครั้งในตอนเย็นหรือตอนเช้าเมื่อการจราจรเบาบางลง

วิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดกั้นโดยไม่ต้องกู้คืน

รีสตาร์ท iTunes

หาก iTunes เปิดอยู่แล้วให้ปิดและเปิดใหม่ หากคุณใช้ระบบคลาวด์ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และ iTunes

ดูว่าตอนนี้รู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองอัปเดต iOS ของคุณจาก iTunes

ชาร์จขึ้น!

iPad ของคุณจะเปิดโดยอัตโนมัติหลังจากเชื่อมต่อกับการชาร์จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จ iDevice จนเต็มแล้วโดยเชื่อมต่อกับเต้ารับที่ผนังแทนที่จะเป็นคอมพิวเตอร์หรือวิธีชาร์จ USB อื่น ๆ

หากคุณไม่สามารถรอให้ชาร์จเต็มได้ให้ชาร์จอย่างน้อยสามสิบนาทีก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่อง

หากไม่ได้ผลให้ตรวจสอบสายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จของคุณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้จริง

หรือลองใช้ที่ชาร์จ / สายอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการรับรอง Apple MFI (Made for iPhone / iPad / iPod) ดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

• บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPhone X หรือใหม่กว่าให้กดปุ่มด้านข้าง / ด้านบน / ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงอย่างใดอย่างหนึ่งจนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น
• บน iPad หรือ iPhone ที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touch: กดปุ่มด้านข้าง / ด้านบน / พลังงานค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์และหลังจากที่อุปกรณ์ปิดแล้วให้กดปุ่มด้านข้าง / ด้านบน / พลังงานนั้นค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• เมื่อใช้ iOS 11 ขึ้นไปให้รีสตาร์ทโดยใช้การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง

หากไม่ได้ผลให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่ารวมถึง iPads ที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touches ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPhone X Series, iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมหรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที สุดท้ายกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

การรับรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความว่า“ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก [หมายเลขข้อผิดพลาด]”

เห็นข้อผิดพลาด iTunes 3194?

ดูบทความของเราโดยสรุปขั้นตอนในการจัดการกับข้อผิดพลาด 3194

รับ iTunes Error 1671?

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 1671 แสดงว่า iTunes ยังดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นอยู่ รอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นลองใช้ iDevice อีกครั้ง

หากคุณต้องการทราบว่าต้องดาวน์โหลดนานเท่าใดให้แตะที่ลูกศรลงที่มุมขวาบนของ iTunes

เห็นข้อผิดพลาด 14?

ดูบทความการแก้ปัญหาของเราสำหรับข้อผิดพลาดนี้

คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดอื่น ๆ หรือไม่?

สำหรับข้อผิดพลาด 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200

ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักบ่งบอกถึงปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Apple ได้

ตรวจสอบไฟล์โฮสต์บน Mac

1. ไปที่Applications> Utilities> Terminal
2. พิมพ์คำสั่งนี้แล้วกด Return:  sudo nano / private / etc / hosts
3. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
   1. ไม่มีข้อความปรากฏในหน้าต่าง Terminal เมื่อพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
4. Terminal แสดงไฟล์โฮสต์ของคุณ
5. หากคุณไม่เห็นหน้าต่างที่คล้ายกับภาพที่แสดงด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ไม่เป็นช่องว่าง
6. ค้นหารายการที่มี“ gs.apple.com” 
7. เพิ่มสัญลักษณ์ # และช่องว่าง (“ #“) ที่จุดเริ่มต้นของรายการ gs.apple.com
8. กด Control-O เพื่อบันทึกไฟล์
9. แตะ Return เมื่อถูกถามถึงชื่อไฟล์
10. กด Control-X เพื่อออกจากโปรแกรมแก้ไข
11. เริ่มต้นใหม่

 หากคุณไม่เห็นรายการใด ๆ ที่มี gs.apple.com แสดงว่าไฟล์โฮสต์ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา (ดูตัวอย่างด้านล่าง)

คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด iTunes อื่นหรือไม่?

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะอื่น ๆ โปรดดูเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเฉพาะนั้น

การรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ iTunes“ มีปัญหาในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์” หรือ“ อุปกรณ์ไม่มีสิทธิ์สำหรับรุ่นที่ร้องขอ”

กู้คืน iPhone ของคุณด้วย iTunes

หากการอัปเดต iOS ของคุณล้มเหลวและไม่มีเคล็ดลับด่วนใดช่วยได้ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือกู้คืน iPhone ที่ติดอิฐหรือ iDevice อื่น

หวังว่าคุณจะปฏิบัติตามกฎทองในการเตรียมตัวสำหรับการอัปเดตและสำรองข้อมูล iPhone / iDevice ของคุณไปยัง iCloud หรือบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อให้ iPhone ของคุณกลับมาใช้งานได้การสำรองข้อมูลนี้ถือเป็นความประหยัดของคุณและมีข้อมูลทั้งหมดของคุณซ่อนอยู่ในบางครั้งเช่นนี้

ขั้นแรกให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่ติดตั้ง iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มี iTunes เวอร์ชันล่าสุด

หากไม่เป็นเช่นนั้นให้อัปเดต iTunes ก่อน  

เมื่ออัปเดตหรือตรวจสอบแล้วให้เปิด iTunes และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ iTunes ตรวจพบ iDevice ของคุณโดยอัตโนมัติในโหมดการกู้คืนและแนะนำให้กู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

แตะที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืน iDevice

เมื่อคุณกู้คืน iDevice อุปกรณ์จะลบและอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด ตอนนี้การสำรองข้อมูลของคุณมีความสำคัญมาก

หากคุณสำรองข้อมูลด้วย iCloud ให้ลงชื่อเข้าใช้และกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ทำตามคำแนะนำและป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับการร้องขอ

หากคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iTunes ให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iDevice กับคอมพิวเตอร์ที่บ้านเพื่อดึงข้อมูลสำรองและข้อมูลทั้งหมดของคุณ

สุดท้ายอย่าลืมว่าการฟื้นฟูต้องใช้เวลา ดังนั้นจงฝึกความอดทน

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมงทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่า iDevice ของคุณมีขนาดใหญ่เพียงใดและคุณใช้พื้นที่กับแอปรูปภาพและข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่น ๆ มากเพียงใด

หายใจ. ผ่อนคลาย. ปล่อยให้การคืนค่าทำงาน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่มีข้อมูลสำรอง?

หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองคำแนะนำของเราคือรอเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณหรือ iDevice อื่น ลองดำเนินการอัปเดตทั้งหมดอีกครั้งและดูว่าได้ผลหรือไม่

หากไม่ทำตามขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของ iPhone หรือ iDevice ไม่เปิดหรือทำงาน แต่คุณสูญเสียข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยไม่มีการสำรองข้อมูลบางประเภท

สิ่งที่เกี่ยวกับข้อความ“ ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้”

หากหลังจากอัปเดตคุณได้รับข้อผิดพลาดว่า“ ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก” เราขอแนะนำให้กู้คืน iDevice ของคุณในโหมด DFU

หากคุณพร้อมที่จะทำตามขั้นตอนนี้โปรดอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโดยใช้โหมด DFU

ไม่มีเวลา? ตรวจสอบวิดีโอของเรา!

เยี่ยมชมด้วย Apple

หาก iPhone ของคุณหรือ iDevice เครื่องอื่นไม่กู้คืนหลังจากลองทำทุกอย่างแล้วคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

ในกรณีนั้นจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบจาก Apple และอาจมีการซ่อมแซม ตั้งค่าการนัดหมายทางออนไลน์เพื่อนำ iDevice ของคุณไปที่ Apple Store ใกล้เคียงหรือติดต่อ Apple เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณผ่านบริการเมลของพวกเขา

หวังว่าคุณจะยังอยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน!

ห่อมัน

หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณได้และ iPhone ของคุณจะไม่ถูกปิดกั้นอีกต่อไป ถึงเวลาค้นพบและเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติใหม่ ๆ ที่มีอยู่ใน iOS ใหม่นี้

และอย่าลืมสำรองข้อมูลเริ่มตั้งแต่วันนี้

หวังว่าคุณจะไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลสำรอง แต่เป็นการดีที่จะทราบว่ามีอยู่ในกรณีนี้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลโปรดดูคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลตามกฎ 2X2 ของเรา

โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากคุณมีกลยุทธ์หรือเคล็ดลับอื่น ๆ เราชอบที่จะรับฟังและแบ่งปันคำแนะนำในการแก้ปัญหาของทุกคน

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน

• แก้ไขปัญหา! กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้แล้วรอให้หน้าจอเป็นสีดำพร้อมโลโก้ Apple แต่อย่าปลดกระดุม! กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าโลโก้ iTunes จะปรากฏบนหน้าจอจากนั้นเชื่อมต่อกับ iTunes และเริ่มกระบวนการกู้คืน
• การเปลี่ยนสายชาร์จเป็นเคล็ดลับสำหรับฉัน! เมื่อฉันเปลี่ยนเป็นสายเคเบิลอื่น (MFI) ฉันสามารถรีเซ็ตและกู้คืนได้ และฉันก็เชื่อมต่อกับข้อมูลสำรองล่าสุดด้วย! ดีใจที่ได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะพยายามอัปเดต iOS!