การแจ้งเตือนแบบพุชของ Facebook ไม่ทำงาน แก้ไข

ผู้ใช้ iPhone และ iPad หลายรายรายงานปัญหาที่การแจ้งเตือนแบบพุชของ Facebook ทำงานไม่ถูกต้อง ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าไม่มีเสียงแจ้งเตือนของ Facebook

หากคุณประสบปัญหากับแอพ Facebook สำหรับ iOS โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ปิดและเปิดการแจ้งเตือนของ Facebook

• ไปที่การตั้งค่า> การแจ้งเตือน
• แตะ Facebook
• ปิดการอนุญาตการแจ้งเตือน 
• รอ 20-30 วินาที
• สลับอนุญาตการแจ้งเตือนอีกครั้ง
  • เลือกตัวเลือกการแจ้งเตือนของคุณรวมถึงแสดงบนหน้าจอล็อกศูนย์การแจ้งเตือนและแบนเนอร์
  • เปิดเสียงและป้ายหากต้องการ

อัปเดต iOS ของ iPhone หรือ iPad ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad ของคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุดแล้ว
• ไปที่  การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือใช้ iTunes เพื่ออัปเดต

อัปเดตแอป Facebook

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุด
• ในการตรวจสอบให้เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณแล้วแตะอัปเดต 

ตรวจสอบการตั้งค่าแอพของ Facebook

• ไปที่แอพ Facebook ของคุณ
• เปิดปุ่มเมนูที่ด้านล่างขวา (เส้นแนวนอนสามเส้น)
• เลือก  การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว> การตั้งค่าการ  แจ้งเตือน
• ภายใต้การแจ้งเตือนที่คุณได้รับ
  • แตะเพื่อปรับการเลือกการแจ้งเตือนของคุณสำหรับแต่ละหมวดหมู่ (เช่นแอพกิจกรรมเกี่ยวกับคุณคำขอเป็นเพื่อน) เพื่อแสดง Push 
  • หากคุณต้องการรับอีเมลและ / หรือข้อความให้เปิดใช้งานอีเมลและ SMS
• เลื่อนลงไปที่ส่วนที่คุณรับการแจ้งเตือน
  • แตะ Push เพื่อตรวจสอบว่าอยู่ในรายการเป็นเปิด 
  • หากไม่มีให้แตะและสลับปิดเสียงการแจ้งเตือนแบบพุชปิด

ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง

1. เปิดแอพ Facebook
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ในเมนูด้านล่าง 
3. เลือกแก้ไขโปรไฟล์ 
4. เลื่อนลงและเลือกแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับของคุณ
5. ค้นหาข้อมูลการติดต่อ
6. อัปเดตหรือป้อนที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง

ผู้อ่านหลายคนบอกเราว่าหลังจากอัปเดต FB ที่อยู่อีเมลของพวกเขาจะถูกลบออกเมื่อ Facebook อัปเดตดังนั้นการเพิ่มอีเมลนั้นกลับเข้ามาช่วยได้

รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

• ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  • โปรดทราบว่าการรีเซ็ตนี้จะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นของคุณสมบัติและค่ากำหนดส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณเช่นวอลเปเปอร์รหัสผ่าน WiFi ที่เก็บไว้การตั้งค่าการเข้าถึงและอื่น ๆ จะไม่ลบแอพข้อมูลรูปภาพข้อความหรือเอกสารใด ๆ 

เปิด Facebook ในเบราว์เซอร์โดยใช้คอมพิวเตอร์

• เยี่ยมชม Facebook บนเว็บเบราว์เซอร์
• แตะลูกศรชี้ลงขนาดเล็กที่ด้านบนขวา
• เลือก  การตั้งค่า> การแจ้งเตือน
• แตะแก้ไขเพื่อเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนใด ๆ
  • ดูการเลือกของคุณในหมวดหมู่มือถือ
  • ตรวจสอบคนอื่น ๆ ทั้งหมดใน Facebook, อีเมลและข้อความ 

บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และการแจ้งเตือนของคุณ

1. ปิดการแจ้งเตือน Facebook ทั้งหมด ( การตั้งค่า> การแจ้งเตือน> Facebook )
2. จากนั้นบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
   1. บน iPhone 6S หรือต่ำกว่ารวมทั้ง iPads & iPod Touches ทั้งหมดให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   2. สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   3. บน iPhone X Series หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้ายกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
3. หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้กลับไปที่การแจ้งเตือนและเปิดการแจ้งเตือนของ Facebook อีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหา

รายงานว่ามีบางอย่างที่ไม่ได้ผลโดยตรงกับทีมดูแลลูกค้าของ Facebook

จาก iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณ

1. เปิดแอพ Facebook ถ้าเป็นไปได้
2. แตะปุ่มเมนูที่มุมล่างขวา (สามบรรทัด)
3. เลื่อนลงไปที่ Help & Support แล้วเปิดขึ้นมา
4. เลือกรายงานปัญหา 
5. เลือกสิ่งที่ไม่ทำงาน
6. เลือกคุณสมบัติที่มีปัญหา (เช่นการแจ้งเตือน)
7. พิมพ์ปัญหาและประสบการณ์ที่แท้จริงของคุณ
   1. เพิ่มรูปภาพถ้าเป็นไปได้ 
8. กดส่ง

จากคอมพิวเตอร์

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณบนคอมพิวเตอร์
2. คลิกเครื่องหมายคำถามที่มุมขวาบนของเพจ Facebook ของคุณ
3. เลือก  รายงานปัญหา 
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ