ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่ iPhone ปิดเครื่องราวกับว่าแบตเตอรี่หมดระหว่างการใช้งานปกติ (ส่งข้อความท่องเว็บ ฯลฯ ) หรือขณะไม่ได้ใช้งานแม้ว่าโทรศัพท์จะแสดงอายุการใช้งานแบตเตอรี่มากกว่า 5% ก็ตาม หากคุณประสบปัญหานี้คุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร:
1. แม้ว่าปัญหานี้อาจมีหลายสาเหตุ แต่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่าย แต่มีโอกาสสูง อาจเป็นไปได้ว่าต้องมีการปรับเทียบมาตรวัดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ Apple แนะนำให้ปรับเทียบแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ iOS (iPhone, iPad และ iPod touch) ทั้งหมดของคุณเดือนละครั้ง หาก iPhone ของคุณปิดในขณะที่ไฟแสดงสถานะการชาร์จแบตเตอรี่สูงกว่า 1% ให้ทำดังนี้:
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับปลั๊กไฟเป็นเวลาห้านาที โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อมีประจุไฟฟ้าเพียงพอ
- จากนั้นถอดอุปกรณ์ของคุณและทำการฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด (พัก / ปลุก) พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple จากนั้นใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แบตเตอรี่หมดจนกว่าจะปิดเครื่องอีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่า iPhone ของคุณจะเริ่มปิดตัวเองเมื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ 1 เปอร์เซ็นต์ โดยปกติจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองครั้ง จากนั้นในครั้งต่อไปเมื่อ iPhone ของคุณปิดเครื่องเนื่องจากประจุไฟไม่เพียงพอให้เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับเต้าเสียบและชาร์จอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสี่ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณจากนี้ไปเดือนละครั้งทำให้อุปกรณ์ของคุณหมดลงอย่างสมบูรณ์จากนั้นชาร์จแบตเตอรี่เป็น 100%
2. หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณคุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ ในการตรวจสอบสิ่งนี้:
- อัปเดต iOS ของคุณหากมีการอัปเดต
- หากการอัปเดต iOS ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (iTunes หรือ iCloud) จากนั้นลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดแล้วกู้คืนเป็นอุปกรณ์ใหม่ ใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาของคุณยังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาหายไปตอนนี้คุณควรกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud หากวิธีนี้ไม่ได้ผลอาจเป็นเพราะคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
3. หากวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของคุณได้แสดงว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ หาก iPhone เครื่องใหม่ของคุณมีอายุต่ำกว่า 1 ปีการรับประกันของคุณจะครอบคลุมการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ หากอุปกรณ์ของคุณหมดประกันคุณอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์โดย Apple ในราคา $ 79
