WiFi หลุดหรือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากอัปเดต iOS วิธีแก้ไข

คุณตัดสินใจที่จะเป็นพลเมืองดิจิทัลของ Apple ที่ดีและอัปเกรด iOS ของคุณเมื่อได้รับแจ้งว่ามีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน แต่หลังจากการอัปเดตของคุณคุณจะรู้ว่า iPhone, iPad หรือ iDevice อื่น ๆ ของคุณกำลังลดลง! คุณไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อ WiFi ที่เสถียรได้

สำหรับ iFolks บางตัว iDevices ของพวกเขายังไม่ได้เข้าร่วมเครือข่ายที่รู้จักและบางครั้งก็แสดงว่าไม่มี WiFi เลยนับตั้งแต่อัปเดต iOS ล่าสุด

สำหรับคนอื่น ๆ iDevices จะตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi แบบสุ่มหรือเชื่อมต่อกับสัญญาณที่ต่ำมากเพื่อให้สัญญาณหายไปเท่านั้น WiFi นี้หลุดออกหรือไม่มีอยู่จริงนั้นน่าผิดหวังมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งเดียวที่เปลี่ยนไปคือซอฟต์แวร์ iOS ของ iDevice ของคุณ

ดูเหมือนว่าเกือบทุกครั้งที่ Apple ออกอัปเดต iOS ผู้ใช้บางรายได้รับผลกระทบจากปัญหา WiFi และประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ต!

• อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่อุปกรณ์ของคุณจัดการ
• รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
• รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ปิดบลูทู ธ ในการตั้งค่าไม่ใช่ผ่านศูนย์ควบคุม
• ลืมเครือข่าย WiFi และเข้าร่วมอีกครั้ง
• ปิด WiFi Assist หากมีคุณสมบัตินี้
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• เปิดโหมดเครื่องบินแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi
• ปิดใช้งาน VPN ใด ๆ ชั่วคราว
• ปิดบริการตำแหน่ง

ขั้นตอนแรกสำหรับการหลุดจาก WiFi

1. หากมีการอัปเดต iOS เล็กน้อยให้ทำการอัปเกรดนี้ก่อน ตรวจสอบ  การตั้งค่า> ทั่วไป> Software Update
   1. หากเป็นไปได้ให้อัปเดตผ่าน iTunes ผู้ใช้รายงานการอัปเดตที่สม่ำเสมอและเสถียรโดยใช้ iTunes เทียบกับ OTA
2. สำหรับการแก้ไขอย่างรวดเร็วให้รีเฟรชเราเตอร์ของคุณโดยปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (ถอดปลั๊กออก) รอ 1-2 นาทีระหว่างการปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง บ่อยครั้งที่ WiFi ของคุณเชื่อมต่อใหม่
3. รีสตาร์ท iDevice ของคุณ หากการรีสตาร์ทแบบปกติไม่สามารถช่วยได้ให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับโดยกดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อยสิบวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
   1. บน iPhone 6S หรือต่ำกว่ารวมทั้ง iPads & iPod Touches ทั้งหมดให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   2. สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   3. ในรุ่น iPhone X Series (XS / XR / X) หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้ายกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
4. ปิดบลูทู ธ โดยสมบูรณ์ผ่าน  การตั้งค่า> บลูทู ธ  (หรือผ่านศูนย์ควบคุม)
5. ลืมแล้วเข้าร่วมเครือข่าย WiFi อีกครั้ง
   1. ไปที่การตั้งค่า> WiFi > คลิกที่ชื่อเครือข่ายของคุณหรือ "i" สีฟ้าที่อยู่ข้างๆ
   2. แตะลืมเครือข่ายนี้
      1. อย่าทำขั้นตอนนี้หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านเครือข่าย
   3. เข้าร่วมอีกครั้ง
      1. ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ 

เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับ iPhone หรือ iPad WiFi จะหายไป

1. ปิด Wi-Fi Assist (ถ้ามี) ตรวจสอบ  การตั้งค่า> เซลลูลาร์ และเลื่อนลงจนสุด หาก Wi-Fi Assist เปิดอยู่ให้สลับเป็นปิด
2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:  การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง อย่าทำขั้นตอนนี้หากคุณไม่รู้รหัสผ่าน WiFi! 
   1. รีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณและตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   2. ล้างเครือข่ายมือถือปัจจุบันของคุณ (ถ้ามี) และเครือข่าย WiFi รวมถึงเครือข่ายที่บันทึกไว้รหัสผ่าน WiFi และการตั้งค่า VPN
   3. ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านสำหรับการป้อนซ้ำ
3. ใส่ iDevice ของคุณในโหมดเครื่องบินเปิด WiFi อีกครั้งและทดสอบ WiFi ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
4. หรือลองเปิดโหมดเครื่องบินแล้วเปิด WiFi จากนั้นทำการฮาร์ดรีสตาร์ทจากนั้นสลับโหมดเครื่องบินกลับเป็นปิด ตอนนี้ตรวจสอบว่า WiFi ของคุณเชื่อมต่อและยังคงเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
5. ปิดการใช้งานแอพ VPN บน iDevice ของคุณและทดสอบ WiFi อีกครั้ง 
6. ปิดบริการตำแหน่ง ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> บริการตำแหน่ง แล้วปิด
7. ผู้ใช้หลายคนพบว่าการปิดใช้งานเครือข่าย WiFi ของ System Services ช่วยแก้ปัญหาได้
   1. ไปที่  การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> บริการตำแหน่ง> บริการระบบ>  และปิดเครือข่าย WiFi

ตรวจสอบเราเตอร์และโมเด็มไร้สายของคุณ

1. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตของคุณสำหรับเฟิร์มแวร์ล่าสุด
2. ตรวจสอบเราเตอร์ของคุณสำหรับคุณสมบัติการจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ทั้งสอง หากมีให้ปิดใช้งานการจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์และทดสอบ WiFi อีกครั้ง
3. ลองใช้ความถี่ไร้สายอื่นหากมีในเราเตอร์ของคุณ (2.4 GHz และ 5 GHz) และแบนด์วิดท์ที่แตกต่างกัน (แนะนำให้ใช้ 20 MHz สำหรับแถบความถี่ 2.4)
4. เปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สาย แนะนำให้ใช้ช่องสัญญาณ 1, 6 หรือ 11 สำหรับความถี่ 2.4 GHz เนื่องจากไม่ทับซ้อนกับช่องสัญญาณอื่น 5 GHz นำเสนอช่องสัญญาณ 20MHz ที่ไม่ทับซ้อนกัน 23 ช่องดังนั้นจึงมีพื้นที่ว่างมากขึ้นในความถี่ที่สูงขึ้น
5. เปลี่ยนเป็นโซลูชัน DNS ของบุคคลที่สามเช่น DNS ของ Google การตั้งค่า DNS แบบเปิดหรือ DNS ของ Cloudfare
   1. ไปที่การตั้งค่า> WiFi > คลิกที่ชื่อเครือข่ายของคุณหรือ "i" สีฟ้าที่อยู่ข้างๆ
   2. แตะ DNS
   3. จดหมายเลข DNS ปัจจุบันจากนั้นลบออก
   4. ป้อน“ 8.8.8.8, 8.8.4.4” สำหรับ DNS ของ Google หรือ“ 208.67.222.222, 208.67.220.220” สำหรับ Open DNS
   5. หมายเลข DNS สองหมายเลขระบุเซิร์ฟเวอร์หลักและเซิร์ฟเวอร์รอง
6. เปลี่ยน WiFi ของเราเตอร์ของคุณให้ใช้ WPA2-AES (CCMP) โดยไม่มี WPA หรือ TKIP การอัปเดตการตั้งค่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อในโหมดเข้ารหัสเดียวเสมอ
   1. TKIP ล้าสมัยและไม่ถือว่าปลอดภัย เลือก WPA2 ซึ่งเป็นมาตรฐานการเข้ารหัสล่าสุดพร้อมการเข้ารหัส AES เพื่อความปลอดภัยที่ดีที่สุด
   2. หากเราเตอร์ของคุณไม่ระบุ TKIP หรือ AES ตัวเลือก WPA2 อาจใช้ AES

ปัญหา iOS 12 WiFi 

ในระหว่างการทดสอบกับ iOS 12 เราพบปัญหาแบนด์วิดท์เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ปัญหานี้เกิดขึ้นจริงโดยเฉพาะเมื่อใช้ iPhone 7 ในระหว่างการทดสอบ

วิธีแก้ปัญหาสำคัญสองประการที่ช่วยได้คือ

• ก) การรีเซ็ตเครือข่ายโดยใช้การตั้งค่า iPhone
• b) การปิดบลูทู ธ บน iPhone โดยใช้การตั้งค่า 

แม้ว่าการปิดบลูทู ธ ทันทีแสดงว่าความเร็วเพิ่มขึ้น ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเนื่องจากการเชื่อมต่อ Apple Watch ขับเคลื่อนผ่านการเชื่อมต่อบลูทู ธ

เชื่อมต่อ iPhone กับ iOS 12 กับ Apple Watch หรือไม่

ปัญหาอื่น ๆ ที่เราพบคือเมื่อผู้คนใช้นาฬิกา Apple กับ iPhone ของพวกเขา 

หลังจากอัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS 12.xx และรับชม OS 5.xx แล้ว Apple Watch ที่เชื่อมต่อมีปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

วิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้ผลกับเราใน iOS 12 และ watchOS 5 คือการปิด Apple Watch ก่อน

• จากนั้นใช้การตั้งค่า iPhone ของคุณคุณไปที่ Wi-Fi และเลือก 'ลืมเครือข่ายนี้'
  • คลิกที่ปุ่ม 'i' ถัดจากชื่อเครือข่ายของคุณ)
• ปิดบลูทู ธ โดยใช้แอพการตั้งค่า
• ตอนนี้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โดยใช้ iPhone ของคุณแล้วเปิดบลูทู ธ ของคุณ
• เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ท Apple Watch ของคุณแล้วลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

เราหวังว่าวิธีแก้ปัญหานี้จะเหมาะกับคุณในกรณีที่คุณพบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi หลังจากอัปเกรดเป็น iOS 12.xx และ WatchOS 5

สรุป

บางครั้งการอัปเดตการอัปเดต iOS ไม่ราบรื่นอย่างที่เราหวัง ปัญหาทั่วไปมักเกิดขึ้นกับการอัปเดต iOS เช่นปัญหาเฉพาะนี้เมื่อ WiFi ลดลงหรือทำงานผิดปกติหรือแม้กระทั่งปิดใช้งานหลังจากที่คุณติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดลงใน iPhone, iPad หรือ iDevices อื่น ๆ

เราได้แสดงรายการการแก้ไขที่เราทราบ แต่บางครั้งการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ช่วยทุกคน

หากยังไม่ได้รับการช่วยเหลือใด ๆ โปรดดูคู่มือ WiFi ที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม และหากมีบางอย่างที่เหมาะกับคุณซึ่งไม่มีอยู่ในรายการโปรดแจ้งให้เราทราบ

เราชอบแบ่งปันข้อมูลและเรียนรู้แนวทางใหม่ ๆ จากชุมชนผู้อ่านของเรา

ในที่สุดผู้อ่านบางคนก็ได้รับประสบการณ์ที่โชคร้ายจากการที่ชิป WiFi ของพวกเขาถูกไฟไหม้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ ดังนั้นหากไม่มีอะไรได้ผลก็ถึงเวลาไปที่ Apple Store หรือติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

หวังว่าปัญหา WiFi ของคุณจะไม่ร้ายแรงเท่ากับชิปไหม้ แต่เมื่อไม่มีเคล็ดลับช่วย Apple Support คือที่ที่คุณต้อง

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน  

• ลองสั่งของตามนี้ ก่อนอื่นลืมเครือข่าย wifi ทั้งหมด จากนั้นรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตามด้วยการบังคับให้รีสตาร์ท พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณ
• เราเตอร์ของฉันมีทั้ง 2.4 และ 5 GHz และปัญหาก็หายไปเมื่อเปลี่ยนเป็น 2.4GHz เท่านั้น
• หากคุณใช้บลูทู ธ เพื่ออะไรลองปิดบลูทู ธ เพื่อดูว่าสิ่งนี้ช่วยปรับปรุงอะไรได้หรือไม่ ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหา iOS เมื่อทั้ง WiFi และ Bluetooth เปิดอยู่
• Reader Andy ค้นพบวิธีอื่นในการทำให้ iPhone ของเขาทำงานบนเครือข่าย WiFi ที่บ้านของเขา ขั้นแรกเขาเข้าถึงเราเตอร์ไร้สายและเพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเองโดยดูอุปกรณ์ในหน้าการตั้งค่าของเราเตอร์จากนั้นใช้"เพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเอง" ในที่สุดเขาก็เพิ่มชื่อ iPhone และที่อยู่ wifi (ค้นหาได้ในการตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับ> ที่อยู่ WiFi ) และสุดท้ายให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด เมื่อแอนดี้กลับไปที่การเลือก wifi บนโทรศัพท์และป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเขาก็เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ของเขาได้สำเร็จ!