แอพ Apple TV สำหรับ Roku ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไข

ในที่สุดการเปิดตัว Apple TV + ก็มาถึงแล้วและในขณะที่มันยอดเยี่ยมที่มีการผสานรวมโดยตรงกับอุปกรณ์ iOS และ macOS แต่ก็มีบางอย่างที่ดีกว่า Apple ตัดสินใจขยายสวนที่มีกำแพงล้อมรอบเพื่อรวมอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่น ๆ รวมถึง Roku และ Fire TV ของ Amazon

อย่างไรก็ตามเมื่อใดก็ตามที่มีการเปิดตัวใหม่บนแพลตฟอร์มใหม่จะมีข้อบกพร่องและดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้นกับเจ้าของ Roku ผู้ใช้หลายคนพบว่าแอป Apple TV สำหรับ Roku ไม่ทำงานตามที่โฆษณาหรือคาดไว้

แอพ Apple TV เข้ากันได้กับ Roku ของฉันหรือไม่

คำถามแรกที่เจ้าของ Roku ทุกคนควรถามตัวเองคือแอพ Apple TV จะทำงานกับอุปกรณ์ Roku ที่คุณใช้อยู่หรือไม่ หลังจาก Apple ประกาศรองรับ TV + สำหรับอุปกรณ์ Roku บริษัท ได้จัดทำรายการที่สะดวกเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่จะเข้ากันได้

นี่คือรายละเอียด:

หากคุณมีอุปกรณ์ Roku ที่อยู่ในรายการนี้แสดงว่าคุณกำลังก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

เหตุใดแอป Apple TV จึงไม่ทำงานบน Roku

ปัญหาหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับแอป Apple TV สำหรับ Roku ไม่ทำงานคือหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว รายงานไฟล์ภาพยนตร์ที่เสียหายได้แพร่กระจายไปทั่วเว็บและฟอรัมชุมชนของ Apple หลังจากสมัครใช้งาน TV + กับ Roku ของคุณ

คนอื่น ๆ รายงานปัญหาที่คล้ายกันเช่นได้รับข้อความว่าวิดีโอบางรายการไม่สามารถใช้งานได้หรืออุปกรณ์ไม่สามารถดูได้โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน และในที่สุดผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple TV + ได้แม้ว่าจะรู้ว่ารหัสผ่านนั้นถูกต้องก็ตาม

วิธีแก้ไขแอพ Apple TV บน Roku

โชคดีสำหรับเจ้าของ Roku คุณไม่จำเป็นต้องหมดและยกเลิกการสมัครรับข้อมูล TV + หรือใช้เงินเพิ่มกับบางอย่างเช่น Apple TV มีวิธีการต่างๆสองสามวิธีที่คุณสามารถทดสอบเพื่อให้แอปทีวีทำงานบนอุปกรณ์สตรีม Roku ของคุณได้

ลองถอนการติดตั้งรีสตาร์ทและล้างแคชบน Roku

การตอบสนองที่ชัดเจนที่สุดต่อแอปที่ไม่ได้ทำงานเพียงอย่างเดียวคือการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ แต่ก่อนหน้านั้นคุณสามารถพยายามที่จะทำให้ใยแมงมุมหลุดออกได้โดยการรีสตาร์ท Roku ของคุณก่อน นี่คือวิธีที่คุณสามารถรีสตาร์ท Roku ของคุณ:

  1. กดปุ่มโฮมห้า (5) ครั้งบนรีโมทของคุณ
  2. กด  ลูกศรขึ้น หนึ่งครั้ง
  3. กด  ปุ่มกรอกลับสองครั้ง
  4. กดปุ่ม  กรอไปข้างหน้า สองครั้ง

การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ท Roku ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นสักครู่จากนั้นคุณสามารถลองเปิดแอพ Apple TV อีกครั้ง เมื่อรีสตาร์ท Roku วิธีนี้จะล้างแคชบน Roku ของคุณโดยอัตโนมัติโดยพื้นฐานแล้วจะได้นกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว

หากไม่ได้ผลคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพ Apple TV แล้วติดตั้งใหม่ลงในอุปกรณ์ Roku ของคุณ

  1. กดปุ่มโฮมบนรีโมทของคุณ
  2. เลื่อนไปทางขวาจนกว่าคุณจะไฮไลต์แอพ Apple TV
  3. กดปุ่มดาวบนรีโมทของคุณเพื่อเปิดเมนูตัวเลือก
  4. เลือกลบช่องและยืนยัน

เมื่อเสร็จสิ้นคุณจะต้องรีสตาร์ท Roku อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนด้านบน หลังจากที่คุณรีบูต Roku ให้ไปที่ Channel Store แล้วดาวน์โหลดแอพ Apple TV อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้

คุณใช้ Apple ID สองตัวหรือไม่?

อุปกรณ์ iOS และที่สำคัญกว่านั้นคือ iTunes มีมาระยะหนึ่งแล้ว ไม่มีความลับใด ๆ ที่ผู้คนมักจะสร้างโปรไฟล์ Apple ID หลายโปรไฟล์เมื่อพวกเขาจำรหัสผ่านไม่ได้หรือลืมไปเฉยๆ

ในบางกรณีผู้คนใช้บัญชี Apple ID ทั้งสองบัญชีโดยมีชื่อเดียวสำหรับ iTunes และอีกบัญชีหนึ่งสำหรับ iCloud เมื่อคุณพบปัญหาดังกล่าวคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนอีเมล / Apple ID ที่ถูกต้องลงในแอพ TV + บน Roku ของคุณแล้ว

นี่คือวิธีที่คุณสามารถออกจากระบบ Apple ID ที่ไม่ถูกต้อง:

  1. กดปุ่มโฮมบนรีโมทของคุณ
  2. เลื่อนไปทางขวาจนกว่าคุณจะไฮไลต์แอพ Apple TV
  3. เปิดแอพ Apple TV
  4. เลื่อนไปทางขวาจนกว่าคุณจะไปถึง  การตั้งค่า และกดตกลงบนรีโมทของคุณ
  5. กดลูกศรลงเพื่อไฮไลต์  บัญชีและกด  ตกลงบนรีโมทของคุณ
  6. เลือก  ออกจากระบบ
  7. ยืนยันว่าคุณต้องการออกจากระบบ

จากนั้นเปิดแอพ Apple TV บน Roku ของคุณและทำตามคำแนะนำเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง

คุณติดตั้งแอพ Apple TV บนการ์ด SD หรือไม่?

อุปกรณ์ Roku บางรุ่นมีช่องเสียบการ์ด SD ซึ่งช่วยให้คุณไม่เพียงจัดเก็บภาพยนตร์และเนื้อหาอื่น ๆ แต่ยังรวมถึงแอปด้วย อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่า Apple ทำขึ้นเพื่อให้ไม่สามารถติดตั้งแอพ TV ลงใน SD Card ได้โดยตรง แต่คุณจะต้องลบแอพออกจากการ์ดและติดตั้งลงใน Roku โดยตรง

นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องทำหากคุณติดตั้งแอพลงใน SD Card ผ่าน Roku ของคุณ:

  1. ถอนการติดตั้งแอพ Apple TV จาก Roku ของคุณ
  2. ถอดปลั๊ก Roku และถอดการ์ด SD
  3. เสียบ Roku ของคุณและเปิดเครื่อง
  4. ติดตั้งแอพ Apple TV อีกครั้ง
  5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple TV + ของคุณ

จากที่นี่คุณสามารถดำเนินการตามวิธีการลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ (เมื่อได้รับแจ้ง) หรือเพียงแค่ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ขอแนะนำให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA)

ไม่ทราบว่า Apple จะแก้ไข "จุดบกพร่อง" นี้หรือไม่และทำให้สามารถติดตั้งแอพ TV บนการ์ด SD ได้หรือไม่ ในขณะนี้เราไม่แนะนำให้ดาวน์โหลดแอปลงในการ์ด SD ซ้ำและปล่อยให้ติดตั้งไว้ใน Roku เท่านั้น

การสมัครสมาชิก Apple TV + ไม่ทำงานหรือปรากฏบน Roku ของคุณ?

Apple TV + เป็นบริการสตรีมเนื้อหาดั้งเดิมของ Apple บน Roku ของคุณ Apple TV + พร้อมใช้งานผ่านแอพ / ช่อง Apple TV ของ Roku 

หากแอพ Apple TV ทำงานบน Roku ของคุณ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับการสมัครสมาชิก Apple TV + ของคุณได้ลองดูเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะช่วยได้

  1. อัปเดต Roku ของคุณเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดในการตั้งค่า> ระบบ> การอัปเดตระบบ
    1. หลังจากอัปเดตให้ปิดโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อรอ 1-2 นาทีแล้วเปิดใหม่
    2. จากนั้นตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิก Apple TV + ของคุณปรากฏขึ้นหรือไม่
  2. ออกจากระบบแอพ Apple TV รีสตาร์ททีวีของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
  3. ถอนการติดตั้งแอพ Apple TV ปิดทีวีของคุณแล้วเปิดใหม่จากนั้นติดตั้งแอพ Apple TV ใหม่จาก App Store ของ Roku และลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ของคุณ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เมื่อใช้แอพ Apple TV กับ Roku ของคุณ

นี่เป็นการร่วมทุนใหม่ล่าสุดสำหรับ Apple เนื่องจากได้ขยายสาขาออกไปในโลกที่ไม่สามารถควบคุมได้ในการทำงานร่วมกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่น ๆ นั่นไม่ได้หมายความว่า Apple ไม่ได้ใช้เวลาในการใช้เทคนิคพิเศษบางอย่างเพื่อนำ“ Apple Magic” มาสู่ Roku

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ

เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากที่ต้องพยายามจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณสำหรับทุกบริการแอปหรือสิ่งอื่นใดที่คุณใช้ Apple รู้เรื่องนี้และได้รวมคุณสมบัติในการใช้อุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้โดยที่คุณได้ดาวน์โหลดแอพ Roku บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เมื่อลงชื่อเข้าใช้แอพ Apple TV บน Roku คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้รีโมท Roku (ลงชื่อเข้าบนทีวีเครื่องนี้) หรือใช้อุปกรณ์มือถือของคุณ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นคุณต้องติดตั้งแอป Roku บน iPhone หรือ iPad ของคุณจึงจะสามารถใช้งานได้ แต่ทำให้การลงชื่อเข้าใช้ง่ายขึ้นมาก

ดูห้องสมุดของคุณ

มีโอกาสที่คุณจะสร้างไลบรารีเนื้อหาที่กว้างขวางผ่าน iTunes และตอนนี้แอปพลิเคชันทีวี ด้วยแอพ Apple TV คุณยังคงได้รับสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดของคุณและสามารถดูทุกอย่างผ่านแอพ Roku

มีส่วนสำหรับการซื้อล่าสุดของคุณรวมถึงรายการทีวีภาพยนตร์และทุกสิ่งที่แชร์ผ่านการแชร์กันในครอบครัว แต่แอปทีวียังแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นประเภทต่างๆเพื่อให้คุณสามารถค้นหาภาพยนตร์ที่เหมาะสมตามอารมณ์ของกลางวันหรือกลางคืน

ใช้ iPhone ของคุณเป็นรีโมท Roku

การติดตามรีโมทอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างยิ่งเนื่องจากรีโมทเหล่านี้สูญหายได้อย่างง่ายดายวางผิดตำแหน่งหรือหายไปในแนวตรง เมื่อคุณดาวน์โหลดแอป Roku คุณจะไม่จำเป็นต้องเก็บรีโมท Roku ไว้ใกล้ตัวตลอดเวลา

หลังจากดาวน์โหลดแอพคุณสามารถใช้ iPhone ของคุณเป็นรีโมท Roku เพื่อนำทางและค้นหาเนื้อหาที่คุณต้องการรับชม คุณยังสามารถสลับระหว่างช่อง Roku และเลือกเนื้อหาที่ดาวน์โหลดโดยตรงไปยัง Roku เพื่อใช้หากคุณมีอุปกรณ์ Roku ที่เข้ากันได้

สรุป

Apple ได้ดึงจุดหยุดทั้งหมดออกไปอย่างแท้จริงเมื่อต้องการให้แอพ Apple TV ใหม่และ TV + อยู่ในมือของผู้ใช้จำนวนมากขึ้น Roku เป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมสำหรับอุปกรณ์สตรีมมิ่งเนื่องจากติดตั้งไว้ในโทรทัศน์ต่างๆ

แจ้งให้เราทราบหากคุณเริ่มใช้แอพ Apple TV ใหม่บน Roku ของคุณและประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไร ในระหว่างนี้โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับรายการ Apple TV + ที่คุณชื่นชอบซึ่งเปิดตัวตั้งแต่เปิดตัวบริการสตรีมมิ่ง

โพสต์ล่าสุด