แอป iPhone iOS Mail แสดงอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านเมื่อไม่มี (Ghost Messages)

iPhone และ iPad หลายฉบับรายงานว่าตัวบ่งชี้อีเมลที่ยังไม่ได้อ่านของแอป iOS Mail ในตัว (การแจ้งเตือนป้ายวงกลมสีแดง) แสดงข้อความอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านเมื่อไม่มีข้อความอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านในกล่องขาเข้า เราเรียกข้อความเหล่านี้ว่า "ผี" หลังจากลองใช้เวลามากมายในการลบสิ่งเหล่านี้คุณอาจรู้สึกเหมือนติดอยู่ตลอดไป !!! แต่อย่ากังวลไปเรามีเคล็ดลับในการนำอีเมลเหล่านั้นออกจากกล่องที่ยังไม่ได้อ่านและไปยังที่ที่เหมาะสม

ทำตามเคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขเมื่อจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านของ iPhone ของคุณไม่ถูกต้อง

  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหรือบังคับให้รีสตาร์ท
  • ระบุอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านของคุณผ่านแอพ Mail หรือใช้เว็บไซต์ของอีเมลและทำเครื่องหมายอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านว่าอ่านแล้ว
  • หรือสำหรับเจ้าของ Mac ให้เปิดแอพเมลแล้วเลือกเมนูกล่องเมลจากแถบเมนูด้านบน เลือกทำเครื่องหมายข้อความทั้งหมดว่าอ่านแล้ว
    • หากคุณใช้กล่องเมลอัจฉริยะให้ลบกล่องเมลอัจฉริยะที่ทำให้เกิดปัญหานี้และสร้างใหม่ด้วยกฎเดียวกันนั้น
  • ปิดและเปิดเมลในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณผ่านแอพการตั้งค่า
  • ซ่อนการแจ้งเตือนของแอพเมล (สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือเกิดซ้ำ)
  • รีเซ็ตแอพเมลโดยลบแอพเมลแล้วติดตั้งใหม่

การแก้ไขสำหรับ Ghost Messages (แอป iOS Mail แสดงอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน)

โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาของคุณได้

ค้นหาอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านและทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว

ขั้นแรกตรวจสอบว่าคุณไม่มีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านในกล่องจดหมายของคุณ คุณอาจมีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งคุณอาจไม่ทราบ

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณใช้ Gmail เป็นบัญชีอีเมลของคุณ เปิด Safari (หรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์อื่น ๆ ) แล้วไปที่ไซต์ของ Gmail หากต้องการค้นหาข้อความ Gmail ที่ยังไม่ได้อ่านในช่องค้นหาให้ป้อน " is: unread " (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)

หากการค้นหานี้พบข้อความที่ยังไม่ได้อ่านให้ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

หรือทำเครื่องหมายอีเมลทั้งหมดของคุณว่าอ่านแล้ว

  1. เปิดแอพ Mail
  2. เลือกกล่องจดหมายทั้งหมด
  3. แตะแก้ไข
  4. เลือกเลือกทั้งหมด
  5. แตะทำเครื่องหมาย
  6. เลือกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว

รีเซ็ตบัญชีอีเมลภายในแอพเมล

การแก้ไขต่อไปคือปิดการใช้งานการตั้งค่าเมลและรีสตาร์ทแอพเมล

  1. ไปที่การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี> บัญชี 
    1. หรือการตั้งค่า> เมล (หรือเมลรายชื่อปฏิทิน)> บัญชี
  2. เลือกบัญชีเมลที่แสดงการแจ้งเตือนเมลที่ยังไม่ได้อ่านไม่ถูกต้อง
    1. หากคุณมีมากกว่าหนึ่งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  3. ปิด "Mail" เพื่อปิดใช้งาน การดำเนินการนี้ไม่ได้ลบบัญชีของคุณ 
  4. ออกจากการตั้งค่าโดยกลับไปที่หน้าจอหลักของคุณ
  5. ปิดแอพเมลโดยปัดแถบท่าทางขึ้นหรือกดปุ่มโฮมสองครั้ง ค้นหาตัวอย่างแอพเมลแล้วปัดขึ้นเพื่อปิด
  6. ไปที่การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี> บัญชีอีกครั้ง
    1. สำหรับ iOS รุ่นเก่าไปที่การตั้งค่า> เมล (เมลรายชื่อปฏิทิน) แล้วเลือกบัญชีเมล
  7. สลับ ON Mail เพื่อเปิดใช้งาน
  8. ตรวจสอบว่าแอปอีเมลของคุณแสดงจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านที่ถูกต้องหรือไม่

หากไม่ติดให้เพิ่มในการรีสตาร์ทหลังจากปิดแอพเมล

เมื่อเปิดเครื่องแล้วให้กลับไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานเมลอีกครั้ง หรือลองบังคับให้รีสตาร์ทระหว่างขั้นตอนเหล่านี้

เกิดขึ้นมากมาย? ซ่อนหมายเลขเมลที่ยังไม่ได้อ่าน

  • ไปที่การตั้งค่า> การแจ้งเตือน> เมล
  • ปิดการอนุญาตการแจ้งเตือน

เราขอแนะนำขั้นตอนนี้สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือเกิดซ้ำกับจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านของแอป Mail

ลบและติดตั้งแอพเมลอีกครั้ง

หากคุณใช้ iOS 10 ขึ้นไปตอนนี้ Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ลบแอพเนทีฟบางแอพรวมถึงแอพเมล! เมื่อคุณลบแอพเมลแอพจะลบข้อมูลทั้งหมดในเครื่องของคุณด้วย แต่เอกสารหรือข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บผ่าน iCloud จะไม่ถูกลบ

ขั้นแรกลบเมล

  1. บน iDevice ของคุณให้กดแอพ Mail ค้างไว้เบา ๆ จนกว่าแอพจะกระตุกหรือจนกว่าคุณจะเห็นเมนู Quick Action
    1. ถ้ามันไม่กระตุกให้ใช้แรงกดน้อยลง
  2. เลือกลบจากการดำเนินการด่วนหรือแตะที่ x ที่ด้านบนซ้ายของแอพจากนั้นแตะลบ
  3. กดปุ่มโฮมเพื่อเสร็จสิ้นหรือกดเสร็จสิ้น

หากคุณจับคู่อุปกรณ์ของคุณกับ Apple Watch การลบแอพเมลออกจาก iPhone ของคุณจะเป็นการลบแอพนั้นออกจาก Apple Watch ของคุณด้วย

ถัดไปคืนค่าจดหมาย

  1. เปิด App Store
  2. แตะแท็บด้านล่างเพื่อค้นหาและพิมพ์จดหมายในช่องสปอตไลท์
  3. แตะไอคอนคลาวด์เพื่อติดตั้งเมลใหม่
  4. หลังจากติดตั้งใหม่แล้วให้ไปที่การ  ตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี และเปิดใช้งานจดหมายสำหรับบัญชีที่อยู่ในรายการทั้งหมด
    1. สำหรับผู้ที่ใช้ iOS 10 หรือต่ำกว่าคุณต้องป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณอีกครั้ง ไปที่  การตั้งค่า> เมล และเพิ่มบัญชีของคุณกลับเข้าไป

หากคุณมี Apple Watch การกู้คืนเมลไปยัง iPhone ที่จับคู่ของคุณจะกู้คืนแอพนั้นบน Apple Watch ของคุณด้วย

ต้องการตัวเลือกอื่นในการลบเมลหรือไม่?

คุณยังสามารถลบและติดตั้งแอพใหม่ผ่านแอพการตั้งค่า ไปที่  การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone (หรือ iPad, ที่เก็บข้อมูล iPod Touch)

จากนั้นเลื่อนลงในรายการเพื่อค้นหาแอพเมลแตะที่มันแล้วเลือกลบแอพ

สำหรับผู้ที่ใช้ iOS 11 ขึ้นไปอย่าเลือกแอป offload เนื่องจากจะเก็บเอกสารและข้อมูลทั้งหมดของแอปอีเมลไว้และปัญหาอาจกลับมาหลังจากติดตั้งใหม่

ไม่มีเวลา? ตรวจสอบวิดีโอของเรา!

หากเวลาเป็นปัญหาหรือคุณต้องการเรียนรู้จากการรับชมลองดูวิดีโอของเราและทำตามในขณะที่เราแนะนำเคล็ดลับที่ดีที่สุดเพื่อให้แอป Mail ของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 

  • หากคุณมี Mac ให้เปิดแอพเมลและทำเครื่องหมายอีเมลทั้งหมดของคุณว่าอ่านแล้ว ซึ่งมักจะช่วยแก้ปัญหาได้
  • เปิดอีเมลของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอพของตัวเอง (ไม่ใช่แอพเมลของ Apple) จากนั้นพิมพ์label: unreadในช่องค้นหา การค้นหานี้ควรแสดงข้อความใด ๆ ในบัญชีของคุณที่ถูกตั้งค่าสถานะว่ายังไม่ได้อ่านโดยทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วอ่านหรือลบทิ้ง
  • ฉันเพิ่งเข้าไปในบัญชีอีเมลออนไลน์ของฉันและค้นหา 'ยังไม่ได้อ่าน' มันแสดงให้ฉันเห็นเมลทั้งหมดที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งด้วยเหตุผลบางประการจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อฉันเลื่อนดูเมลบน iPhone ของฉัน ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วและฉันแก้ไขปัญหาของฉันในกรณีนี้!
  • Richo แก้ไขปัญหานี้ด้วยการเข้าสู่ Gmail เวอร์ชันเว็บและทำเครื่องหมายอีเมลที่อ่านผิดพลาด
  • นี่คือการแก้ไขของฉัน: ไปที่แอปไอคอนอีเมลเลือกอีเมลที่มีปัญหาคลิกแก้ไข (มุมขวาบน) ที่คลิกด้านล่างทำเครื่องหมายทั้งหมดและทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด วิโอล่าแก้ไขแล้ว!
  • มองหาโฟลเดอร์“ จดหมายทั้งหมด” หากมีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านให้ล้างและทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว สำหรับฉันเมื่อฉันอัปเดต iPhone ของฉันแล้วและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว!
  • สำหรับ iPhone ข้อความผีจะหายไปโดยการปิดใช้งานเมลจากนั้นปิดจากนั้นเปิดใหม่แล้วเปิดใช้งานเมลอีกครั้ง
  • ฉันทำเครื่องหมายข้อความทั้งหมดว่ายังไม่ได้อ่านรอสักครู่แล้วทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด สิ่งนี้ได้ผลสำหรับฉัน!
  • ฉันต้องบังคับให้รีเซ็ต iPad (Home plus Power) แทนที่จะปิดเครื่อง แต่ก็ใช้งานได้
  • ง่ายกว่ามากเพียงแค่ทำเครื่องหมายอีเมลทั้งหมดของคุณว่า "อ่านแล้ว"
  • ฉันต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมและเข้าไปที่General> Restrictions> Allow Changes> Accountsแล้วคลิก "Allow Changes" ก่อนที่ฉันจะปิดเมลได้ แต่เมื่อฉันทำแล้วมันก็ใช้ได้ดี
  • ฉันลบบัญชีอีเมลของฉันออกจากการตั้งค่าลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและมันใช้งานได้ดี อีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน 35 ฉบับของฉันหายไป!
  • ไปที่การตั้งค่าขั้นสูงภายในบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีแล้วปัดแท็บ SSL ออก จากนั้นออก พวกเขาควรจะหายไป หากต้องการเปิดอีกครั้งให้ไปที่การตั้งค่าอีกครั้งและเปิดอีเมลของคุณตามขั้นตอนด้านบน
  • ฉันไปที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลโดยตรง - ในกรณีของฉันคือ AOL.com และเข้าสู่ระบบผ่าน Chrome และทำเครื่องหมายอีเมลทั้งหมดที่นั่นว่าอ่านแล้ว ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้และปรากฏในโทรศัพท์ของฉันอย่างถูกต้องทันที ดูเหมือนว่าการแก้ไขข้างต้นจะไม่ได้ผล แต่ตอนนี้ได้ผลแล้ว

โพสต์ล่าสุด