สัปดาห์ที่แล้ว Apple ประกาศโครงการเรียกคืนแบตเตอรี่สำหรับ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วบางรุ่น ข่าวประชาสัมพันธ์จาก Apple ระบุว่าแบตเตอรี่ในหน่วยเหล่านี้“ อาจร้อนเกินไปและก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย”
Apple เสนอการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีสำหรับ MacBook Pro ทุกเครื่องที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืน นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้ลูกค้าหยุดใช้หน่วยที่ได้รับผลกระทบทันที
ค้นหาสิ่งที่ควรรู้ด้านล่าง
MacBook Pro ของฉันมีสิทธิ์ในการเรียกคืนและเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่
ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ Apple MacBook Pro "จำนวน จำกัด " เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนแบตเตอรี่นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่อง MacBook Pro รุ่นที่สาม (ไม่มี Touch Bar) ซึ่งส่วนใหญ่ขายระหว่างเดือนกันยายน 2015 ถึงกุมภาพันธ์ 2017
หากต้องการทราบว่าการเรียกคืนแบตเตอรี่มีผลกับ MacBook Pro ของคุณหรือไม่คุณต้องมีชื่อรุ่นและหมายเลขซีเรียล
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า MacBook Pro ของคุณมีสิทธิ์ในการเรียกคืนและเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่:
- ไปที่> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
- ดูชื่อรุ่นที่ปรากฏรุ่นที่ได้รับผลกระทบอ่าน:
MacBook Pro (Retina 15 นิ้วกลางปี 2015)
- หากรุ่นของคุณได้รับผลกระทบให้ดับเบิลคลิกและคัดลอกหมายเลขซีเรียล
- ไปที่ลิงค์นี้เพื่อป้อนหมายเลขประจำเครื่องของคุณในตัวตรวจสอบสิทธิ์ของ Apple
- หาก MacBook Pro ของคุณมีสิทธิ์ในการเรียกคืนแบตเตอรี่ให้หยุดใช้ทันที
ค้นหารุ่น MacBook Pro และหมายเลขประจำเครื่องของคุณในหน้าต่าง About This Mac
MacBook รุ่นต่างๆหรือรุ่นที่มีหมายเลขประจำเครื่องไม่เข้าเกณฑ์จะไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ฟรี อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องการดูโปรแกรมซ่อมแซมและแลกเปลี่ยนอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของ Apple
ฉันจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้อย่างไร?
หาก MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วของคุณมีสิทธิ์ได้รับการเรียกคืนแบตเตอรี่คุณมีสามทางเลือกในการเปลี่ยนฟรี:
- ไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
- ไปที่ Apple Retail Store
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับบริการเมลเข้า
ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด Apple จะส่ง MacBook Pro ของคุณไปรับบริการซึ่งใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ มีรายงานว่าความล่าช้านี้ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Apple ต้องใช้การขนส่งภาคพื้นดินเนื่องจากแบตเตอรี่มีความเสี่ยง
ลูกค้านอกสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะต้องรอนานขึ้น ตัวอย่างเช่น Apple เสนอราคา 2-3 สัปดาห์ในสหราชอาณาจักร
ค้นหาร้านค้าปลีก Apple ที่ใกล้ที่สุดหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจากเว็บไซต์ของ Apple
การเรียกคืนแบตเตอรี่ไม่มีผลต่อการรับประกัน MacBook Pro หรือสิทธิ์ตามกฎหมาย หาก MacBook Pro ของคุณต้องการการซ่อมแซมอื่น ๆ คุณควรจัดเตรียมให้ Apple ดำเนินการให้เสร็จสิ้นเช่นกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล MacBook Pro ของคุณก่อนส่งซ่อม
ฉันจะสำรองข้อมูล MacBook Pro ของฉันได้อย่างไรหากฉันไม่สามารถใช้งานได้
Apple แสดงคำแนะนำที่ขัดแย้งกันในหน้าการเรียกคืนแบตเตอรี่ หยุดใช้เครื่องหากสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ แต่ควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะส่งออกไป
คุณไม่สามารถสำรองข้อมูล MacBook โดยไม่ใช้งานได้คุณควรทำอย่างไร?
ด้วยเหตุนี้จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ แต่ฉันก็ยังไม่ทำ
Apple ต้องการให้คุณหยุดใช้ MacBook Pro ของคุณเพราะแบตเตอรี่อาจร้อนเกินไปและทำให้เกิดไฟไหม้ได้ นั่นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่ MacBook Pro ของคุณอาจถูกลบไปในการซ่อมแซมและหากคุณไม่มีข้อมูลสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณอาจสูญหายได้
เราขอแนะนำให้คุณใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดที่นี่ หากคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดเพียงพอหรือไม่มีอะไรสำคัญใน MacBook Pro ของคุณอย่าใช้มันจนกว่า Apple จะเปลี่ยนแบตเตอรี่
หรือหากมีเอกสารและรูปถ่ายที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในเครื่องของคุณคุณอาจต้องเสี่ยงที่จะเปิดและสำรองข้อมูลไว้ ขอแนะนำให้คุณเก็บ MacBook Pro ที่ระบายอากาศได้ดีและอย่าปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล
มีโปรแกรมเรียกคืน MacBook อื่น ๆ อะไรบ้าง?
คุณสามารถดูโครงการเรียกคืนซ่อมแซมและแลกเปลี่ยนทั้งหมดได้บนเว็บไซต์ของ Apple
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple เรียกคืนผลิตภัณฑ์บางอย่าง ไม่ใช่ครั้งแรกที่ MacBook Pro ประสบปัญหา
เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว Apple ได้ประกาศโครงการเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้วเนื่องจากอาการบวม แตกต่างจากการเรียกคืนแบตเตอรี่ MacBook Pro ขนาด 15 นิ้ว Apple ไม่ได้ถือว่านี่เป็นปัญหาด้านความปลอดภัย
ตั้งแต่นั้นมาก็มีการซ่อมแซมโปรแกรมสำหรับไฟแบ็คไลท์ SSD และคีย์บอร์ด
ดูโปรแกรมส่วนขยายการแลกเปลี่ยนและการซ่อมแซมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของ Apple คุณอาจได้รับสิทธิ์ในการซ่อมเครื่องฟรีโดยที่คุณไม่รู้ตัว!
แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ MacBook Pro ของคุณ หรือหากคุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับโปรแกรมซ่อมแซมอื่น ๆ ของ Apple โปรดบอกเราด้วย!
