Apple TV จะไม่เปิดวิธีแก้ไข

Apple TV เป็นหนึ่งในกล่องสตรีมสื่อที่ดีที่สุดในตลาด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นคือความจริงที่ว่า Apple TV ไม่ตอบสนอง สิ่งนี้ทำให้หลายคนเกาหัวไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีที่ดีที่สุดในการตัดสายด้วย Apple TV ของคุณในปี 2018
• เคล็ดลับ Apple TV โหลเพื่อพาคุณไป
• การแก้ไขปัญหาและคำแนะนำของ Apple TV

วันนี้เราจะมาดูขั้นตอนต่างๆที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา Apple TV ของคุณ โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้ควรใช้ได้กับ Apple TV รุ่นอื่นที่ไม่ใช่ Apple TV 4K ใหม่

ก่อนเริ่มต้นมีข้อบ่งชี้บางอย่างที่คุณจะสังเกตเห็นว่ามีอะไรเกิดขึ้นหรือไม่ สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับไฟแจ้งเตือนสีขาวที่ด้านหน้า Apple TV ของคุณ

การแก้ไขพื้นฐาน

หากคุณมีปัญหากับ Apple TV ของคุณคุณจะต้องลองใช้วิธีต่อไปนี้:

• เปลี่ยนสาย HDMI สำหรับสายอื่น
• ตรวจสอบอินพุตบนทีวีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า Apple TV อยู่ในตัวเลือกที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊ก Apple TV ของคุณแล้ว
  • ถอดปลั๊ก Apple TV รอ 30 วินาทีจากนั้นเสียบปลั๊ก
  • ลองใช้ปลั๊กไฟอื่น

หากคุณใช้การแก้ไขเหล่านี้หมดแล้วและยังคงมีปัญหาอยู่คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ โชคดีที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อทดสอบเพื่อให้ Apple TV ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

เปลี่ยนไปใช้โหมดการแสดงผลอื่น

ในบางกรณี Apple TV และโทรทัศน์ทั่วไปของคุณอาจไม่เห็นความละเอียดแบบต่อหน้า เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้คุณจะต้องเปลี่ยนความละเอียดเพื่อดูว่าจะทำให้รถ ATV ของคุณกลับมามีชีวิตอีกหรือไม่

• สำหรับ Apple TV 4K หรือ ATV (รุ่นที่ 4):
  • กดเมนูและลดระดับเสียงค้างไว้ 5 วินาทีจากนั้นปล่อย วิธีนี้จะบังคับให้ ATV ของคุณวนไปตามความละเอียดที่แตกต่างกัน เมื่อคุณเห็นความละเอียดที่เหมาะสมให้เลือกตกลงเพื่อเลือกความละเอียดหรือยกเลิกเพื่อออก
• สำหรับ Apple TV (รุ่นที่ 2 หรือ 3):
  • กดเมนูค้างไว้และขึ้นเป็นเวลา 5 วินาที การดำเนินการนี้จะบังคับให้รถ ATV วนไปตามความละเอียดที่แตกต่างกัน เมื่อคุณเห็นความละเอียดที่เหมาะสมให้เลือกตกลงเพื่อเลือกความละเอียดหรือยกเลิกเพื่อออก

หากสิ่งนี้ไม่สามารถแก้ไขได้กับ Apple TV ของคุณแสดงว่าเรากำลังเข้าสู่แดนอันตราย ไม่ต้องกลัวเพราะมีวิธีแก้ไขอื่นให้ลองใช้ก่อนที่จะติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

ลองสตาร์ทใหม่

ในบางครั้งการรีเซ็ตแบบธรรมดาอาจแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณพบได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านแผงการตั้งค่าบนรถ ATV ของคุณหรือด้วยรีโมทที่ให้มา

• สำหรับ Apple TV 4K หรือ ATV (รุ่นที่ 4):
  • ไปที่การตั้งค่า> ระบบ> รีสตาร์ท
• สำหรับ Apple TV (รุ่นที่ 2 หรือ 3):
  • ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีสตาร์ท

แน่นอนว่าวิธีการข้างต้นไม่สำคัญมากนักหากคุณมองไม่เห็นอะไรในทีวี แต่ Apple ได้รวมวิธีการรีสตาร์ทรถ ATV ของคุณจากรีโมทที่ให้มา

• สำหรับ Siri Remote หรือ Apple TV Remote:
  • กดปุ่มโฮมและเมนูค้างไว้ ปล่อยไปเมื่อคุณเห็นไฟบนรถเอทีวีของคุณเริ่มกะพริบ
• สำหรับ Apple Remote ที่เป็นอะลูมิเนียมหรือสีขาว:
  • กดปุ่ม Menu และ Down ค้างไว้ ปล่อยไปเมื่อคุณเห็นไฟบนรถเอทีวีของคุณเริ่มกะพริบ

น่าเสียดายที่หากการรีสตาร์ทไม่ได้ทำให้ใยแมงมุมหลุดออกมาคุณอาจถูกบังคับให้ทำการกู้คืนบน Apple TV ของคุณ นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่ดีที่สุด แต่ยังสามารถทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่จำเป็นต้องติดต่อ Apple

กู้คืน Apple TV

หากไฟบนรถ ATV ของคุณกะพริบเป็นเวลาอย่างน้อยสามนาทีคุณจะต้องกู้คืนอุปกรณ์ คุณจะต้องกู้คืน Apple TV ของคุณด้วยหากคุณเห็นคำเตือนรูปสามเหลี่ยมบนจอทีวีของคุณ วิธีนี้ค่อนข้างน่าเบื่อเนื่องจากคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีสาย USB Type-C หรือ MicroUSB ที่สะดวก

1. ถอดปลั๊กสาย HDMI และสายไฟ
2. เปิด iTunes
3. เสียบสาย USB-C ที่ด้านหลังของ Apple TV (รุ่นที่ 4) หากคุณกำลังทำงานกับรุ่นที่ 2 หรือ 3 คุณจะต้องใช้สาย Micro-USB
4. เสียบปลายสายอีกด้านเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. หากทำงานกับ Apple TV รุ่นที่ 3 หรือ 4 ให้เสียบสายไฟเข้ากับผนัง สำหรับ Apple TV รุ่นที่ 2 ให้ถอดปลั๊กทิ้งไว้
6. หลังจากคอมพิวเตอร์จำ Apple TV ของคุณได้แล้ว iTunes จะแสดงหน้า 'สรุป'
7. คลิกปุ่ม“ กู้คืน Apple TV” ในหน้าสรุป
8. หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้นให้เสียบ Apple TV กลับเข้ากับทีวีของคุณ

ในระหว่างกระบวนการกู้คืนรถ ATV ของคุณสิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ถอดสายเคเบิลใด ๆ ที่ติดอยู่กับอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่น

แล้ว Apple TV 4K ล่ะ?

Apple เปิดตัว TV 4K ในเดือนกันยายนปีที่แล้ว แต่ได้ลบองค์ประกอบหลักอย่างหนึ่งที่พบในรุ่นก่อน ๆ แทนที่จะเก็บพอร์ต USB-C ที่พบใน ATV รุ่นที่ 4 Apple เลือกที่จะลบสิ่งนี้ออกทั้งหมด

การตัดสินใจนี้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถกู้คืนรถ ATV จากบ้านได้อย่างปลอดภัยด้วย iTunes หากคุณพบปัญหาสำคัญเกี่ยวกับ ATV 4K คุณจะต้องติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีร้าน Apple อยู่ในบริเวณใกล้เคียงอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าในการไปที่ร้าน ด้วยวิธีนี้คุณไม่ต้องรอให้ Apple ตอบกลับอีเมลและสามารถเปลี่ยนรถ ATV ของคุณได้ทันทีหากอยู่ภายใต้การรับประกัน

เครดิตรูปภาพ: Apple