Mac จะไม่ติดตั้งแอพหรืออัปเดตค้าง

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Mac คือแอพฟรีมากมายที่ติดตั้งมาล่วงหน้า อย่างไรก็ตามไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันอื่น ๆ เป็นครั้งคราว มันควรจะง่ายเช่นเดียวกับงานของ Apple ส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป โพสต์นี้อธิบายถึงสิ่งที่คุณทำได้หาก Mac ของคุณไม่ติดตั้งแอพ

ลองใช้เคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้เพื่ออัปเดตหรือติดตั้งแอพใหม่บน Mac ของคุณหรืออ่านโพสต์แบบเต็มสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม:

  1. หลังจากพยายามเปิดแอปใหม่ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเพื่ออนุญาต
  2. อัปเดต macOS และรีบูตเครื่อง Mac ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  3. ลบแอพออกจาก Mac ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น
  4. ปิดไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวจากการตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อติดตั้งแอพ Mac

เมื่อพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปคุณอาจได้รับข้อความต่อไปนี้:

  • “ ไม่สามารถเปิดแอปได้เนื่องจากไม่ได้มาจาก App Store”
  • “ ดาวน์โหลดแอปไม่สำเร็จ ใช้หน้าการซื้อเพื่อลองอีกครั้ง”
  • “ ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ ไม่สามารถเริ่มการติดตั้งได้”
คุณอาจได้รับข้อความเช่นนี้หาก Mac ของคุณไม่ติดตั้งแอพ

หากสิ่งนี้หรือสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับคุณเรามีวิธีแก้ไขด้านล่าง แต่ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อกำหนดพื้นฐานในการติดตั้งแอป

คุณต้องติดตั้งแอพอะไรบ้างบน Mac?

ในการดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดตแอปบน Mac ของคุณคุณจะต้องมีสามสิ่งต่อไปนี้:

  1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
  2. พื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
  3. รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยการสตรีมวิดีโอออนไลน์ หากวิดีโอโหลดช้าโปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบการจัดเก็บข้อมูลของคุณได้โดยคลิกที่ปุ่มในแถบเมนูและเลือกเกี่ยวกับ Mac นี้ > การจัดเก็บข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อยที่สุดตามที่นักพัฒนาแอปแนะนำ ดีกว่าเล็กน้อย

ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลมากมายสำหรับดาวน์โหลดแอปใหม่

คุณมักจะต้องใช้รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อทำการติดตั้งแอปให้เสร็จสิ้น หากจำเป็นให้ขอให้ผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบและติดตั้งแอปด้วยตนเอง มิฉะนั้นอาจต้องป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้งจากบัญชีของคุณ

ฉันจะเปิดแอพที่ไม่ได้มาจาก App Store ได้อย่างไร?

Mac ได้รับประโยชน์จากข้อควรระวังด้านความปลอดภัยในตัวมากมาย แต่เมื่อดาวน์โหลดแอปของบุคคลที่สามบางครั้งอาจมีอาการมากเกินไป ตามค่าเริ่มต้น Mac ของคุณจะไม่ติดตั้งแอพจากที่อื่นนอกจาก App Store แม้ว่าจะข้ามได้ง่าย

หลังจากดาวน์โหลดแอพให้คลิก Control แล้วคลิกไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณแล้วเลือกเปิดจากเมนู คุณจะได้รับคำเตือน "นักพัฒนาที่ไม่ระบุชื่อ" เหมือนเดิม แต่คราวนี้คุณจะมีตัวเลือกให้เปิดแอปได้

คลิกควบคุมเพื่อเปิดแอพที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อื่น

คุณสามารถลดความถี่ของการแจ้งเตือนเหล่านี้โดยไปที่การตั้งค่าระบบ > การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > ทั่วไป คลิกแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อปลดล็อกการตั้งค่าจากนั้นเลือก“ อนุญาตแอปที่ดาวน์โหลดจาก: App Store และนักพัฒนาที่ระบุ

อัปเดต macOS และรีบูตเครื่อง Mac ของคุณเพื่อลดปัญหา

อัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเว้นแต่ว่าจะเข้ากันไม่ได้กับแอพที่คุณพยายามใช้ โดยทั่วไปนักพัฒนาจะแสดงรายการซอฟต์แวร์ปฏิบัติการที่แนะนำทุกที่ที่คุณดาวน์โหลดแอป

ตรวจหาการปรับปรุงใน MacOS โดยคลิกที่ปุ่มในแถบเมนูและเลือกเกี่ยวกับ Mac นี้ > Software Update

Исходный текст


การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสามารถแก้ไขข้อบกพร่องในระบบของคุณได้

การรีบูตเครื่อง Mac เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยใช้ปุ่มในแถบเมนูและปิดเครื่องทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้น - และปล่อยให้กระบวนการเบื้องหลังทั้งหมดปิดลงและเริ่มต้นใหม่อย่างถูกต้อง Mac ของคุณมีแนวโน้มที่จะทำงานโดยมีปัญหาน้อยลง

ลบแอพแล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

ก่อนที่จะลบแอพใด ๆ ออกจาก Mac ของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดของคุณไว้ล่าสุด

อาจเป็นไปได้ว่าแอปหรือตัวติดตั้งแอปเสียหายและนี่คือสาเหตุที่ Mac ของคุณไม่ติดตั้งหรืออัปเดต วิธีแก้ไขเพียงอย่างเดียวคือการลบแอพออกจากเครื่องของคุณทั้งหมดและดาวน์โหลดอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

ลากแอพไปที่ถังขยะเพื่อลบ

ปิดแอพเวอร์ชันใดก็ได้หากกำลังทำงานบน Mac ของคุณโดยใช้ปุ่มQuit [App]ในแถบเมนู จากนั้นเปิด Finder และไปที่โฟลเดอร์ Applications ค้นหาแอพที่เกี่ยวข้องแล้วลากไปที่ถังขยะ  

คุณควรตรวจสอบโฟลเดอร์แอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้แต่ละคนบน Mac ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยไปที่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ> ผู้ใช้> [ชื่อผู้ใช้]> แอปพลิเคชัน

ล้างถังขยะจากนั้นรีสตาร์ท Mac แล้วดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง

ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราวบน Mac ของคุณ

ไฟร์วอลล์ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรักษา Mac ของคุณให้ปลอดภัย แต่บางครั้งอาจขัดขวางการติดตั้งหรืออัปเดตแอปอื่น ๆ คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าระบบ แต่อย่าลืมเปิดอีกครั้งหลังจากนั้นเพื่อไม่ให้ Mac ของคุณมีช่องโหว่

ไปที่การตั้งค่าระบบ > การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > Firewall คลิกที่รูปกุญแจและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อปลดล็อคการตั้งค่าแล้วคลิกปิดไฟร์วอลล์ปุ่ม

ปิดไฟร์วอลล์เฉพาะเมื่อคุณไว้วางใจนักพัฒนาแอป

คุณควรปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเนื่องจากอาจรบกวนการติดตั้งแอปด้วย

หลังจากการติดตั้งแอปหรืออัปเดตของคุณเสร็จสมบูรณ์อย่าลืมเปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้ง

กู้คืน Mac ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

นี่เป็นทางเลือกหนึ่งของนิวเคลียร์ แต่จะมีถ้าคุณต้องการ  

หากหลังจากทำตามขั้นตอนอื่น ๆ ทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณยังไม่สามารถให้ Mac ติดตั้งหรืออัปเดตแอปได้การกู้คืนจากโรงงานทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ การทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและติดตั้ง macOS ใหม่ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ก่อน

นอกจากนี้คุณควรทราบด้วยว่ากระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานานมากถึงหกชั่วโมงขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณและปริมาณข้อมูลที่คุณมี

คุณสามารถดูคำแนะนำในการกู้คืน Mac ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ที่นี่

ติดตั้ง macOS อีกครั้งโดยเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน Mac ของคุณ รูปภาพ: มาจาก Apple

ปัญหาในการอัปเดตแอปของคุณ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้ Mac พบปัญหาใหม่ใน macOS Mojave เวอร์ชันล่าสุด ในปัญหานี้ผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดตแอปหุ้นของตนเช่น Keynote หรือ Pages พวกเขาต้องคลิกปุ่มยอมรับในบัญชีของพวกเขา แต่ปุ่มยอมรับนั้นไม่มีอยู่!

ป๊อปอัปทำให้ฟังดูเรียบง่าย แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีปุ่มยอมรับ!

สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกคน: ผู้ใช้บางคนสามารถค้นหาปุ่มยอมรับได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ถ้าของคุณหายไปคุณยังสามารถอัปเดตแอปได้โดยการลบออกจาก Mac ของคุณและดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก App Store

วิธีที่ง่ายที่สุดในการลบแอพคือย้ายไปที่ถังขยะจากโฟลเดอร์ Application ใน Finder จากนั้นอาจคุ้มค่าที่จะรีสตาร์ท Mac ของคุณก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดแอพจาก App Store อีกครั้ง และเมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณจะมีเวอร์ชันที่อัปเดตล่าสุด

วิธีแก้ไขปัญหาแอพใน macOS Catalina

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถอนุมัติแอพใหม่ใน macOS Catalina

ปัญหาเบต้าอีกประการใน macOS Catalina คือไม่สามารถอนุมัติแอพใหม่จากการตั้งค่าระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เราได้อธิบายวิธีหนึ่งในการทำสิ่งนี้ข้างต้น แต่ผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้ macOS Catalina เวอร์ชันเบต้าพบว่ามันไม่ได้ผล

ดูเหมือนว่าวิธีแก้ปัญหาคือปิดการใช้งาน Gatekeeper ชั่วคราวในขณะที่คุณติดตั้งแอพใหม่ เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานอีกครั้งในภายหลัง คุณสามารถทำได้โดยไปที่การ  ตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวคลิกเพื่อล็อคกุญแจและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อปลดล็อก ภายใต้การอนุญาตให้แอปที่ดาวน์โหลดจาก: เลือก  ทุกที่

คุณสามารถใช้ Terminal เพื่อปลดล็อกตัวเลือกสำหรับปิดการใช้งาน Gatekeeper

หากไม่มี  ตัวเลือกAnywhereให้เปิด Terminal แล้วป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้:

sudo spctl - ปิดการใช้งานหลัก

รีสตาร์ท System Preferences และคุณจะเห็น  ตัวเลือกAnywhere คุณสามารถเลิกทำได้ทุกเมื่อโดยใช้บรรทัดคำสั่ง:

sudo spctl - เปิดใช้งานหลัก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งาน Gatekeeper อีกครั้งหลังจากติดตั้งแอพของคุณไม่เช่นนั้นคุณจะปล่อยให้ Mac ของคุณเสี่ยงต่อการถูกโจมตี!

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถอัปเดตหรือลงชื่อเข้าใช้ Mac App Store

หากคุณเคยทดสอบการขับ macOS Catalina ผ่านโปรแกรมซอฟต์แวร์เบต้าของ Apple คุณอาจประสบปัญหาในการใช้ App Store บน Mac ของคุณ ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปใหม่ ๆ ได้เนื่องจาก App Store ไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ

แม้จะป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Apple ID ที่ถูกต้อง แต่ Mac App Store ก็ยังคงปรากฏเหมือนไม่ได้เข้าสู่ระบบหากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณให้ลองทำตามคำแนะนำของผู้ใช้ต่อไปนี้เพื่อแก้ไข:

  • ออกจากระบบ Apple ID ของคุณจากการตั้งค่าระบบ> บัญชีของแอปเปิ้ล
  • ออกจากระบบ Apple Music โดยไปที่บัญชี> ออกจากระบบ จากแถบเมนู
  • ลองดาวน์โหลดแอพหรืออัปเดตจากบัญชีผู้ใช้อื่น
  • อัปเดต macOS Catalina เป็นเวอร์ชันเบต้าล่าสุดหรือเปลี่ยนกลับเป็น macOS Mojave รุ่นสาธารณะที่เสถียร
คุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ App Store ได้อีกครั้งหลังจากทำตามเคล็ดลับเหล่านั้น

เราหวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตั้งและอัปเดตแอปได้โดยไม่มีปัญหาอีกต่อไป แสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อบอกเราว่าเคล็ดลับใดที่เหมาะกับคุณ! หรือหากคุณยังประสบปัญหาอยู่ให้ติดต่อ Apple โดยตรงและบอกเราว่าพวกเขาพูดอะไรเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือผู้อ่านได้มากขึ้น

โพสต์ล่าสุด