หากคุณมี iPhone 8 Plus ที่ใช้ iOS 12.3.2 อยู่อาจเป็นการดีที่จะหลีกเลี่ยงการซื้อ iPhone เครื่องใหม่ นั่นเป็นเพราะคุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองบน iPhone เครื่องใหม่ได้
ปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นผลมาจากการกำกับดูแลในส่วนของ Apple แต่อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างหากคุณอัปเกรดจาก iPhone 8 Plus เป็นอุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้ (รวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หากคุณซื้ออุปกรณ์ใหม่แล้ว)
ปัญหา
คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หรือข้อความที่คล้ายกันหากกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS 12.3.2
โดยทั่วไป บริษัท ได้เปิดตัว iOS 12.3.2 เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเฉพาะบน iPhone 8 Plus การอัปเดตนั้นได้รับการเผยแพร่สำหรับ iPhone รุ่นนั้น ๆ เท่านั้นซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone XS หรือ iPhone 7 คือ iOS 12.3.1
สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาหากคุณมี iPhone 8 Plus ที่ใช้ iOS 12.3.2 และต้องการกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้น (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันที่คุณใช้งานได้ในการตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ)
หากคุณได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเมื่อใช้ iOS 12.3.2 คุณจะไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้นในอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้
เนื่องจาก iOS 12.3.2 ในทางเทคนิคเป็น iOS เวอร์ชัน“ ใหม่กว่า” กว่าเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดซึ่งเป็น iOS 12.3.1
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อทั้งการสำรองข้อมูล iTunes บน Mac หรือ PC หรือข้อมูลสำรองที่สร้างและจัดเก็บไว้ใน iCloud
เราได้เห็นรายงานจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับเจ้าของ iPhone 8 Plus รุ่นก่อน ๆ ที่พยายามอัปเกรดเป็น iPhone XS, iPhone XS Max หรือ iPhone XR และไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองล่าสุดได้ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาสำหรับใครก็ตามที่เพิ่งควักเงินซื้อ iPhone เครื่องใหม่ที่มีความแวววาว
แนวทางแก้ไขเมื่อคุณไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS 12.3.2
เมื่อลงชื่อสมัครใช้เบต้าสาธารณะคุณจะต้องแน่ใจว่าได้ดาวน์โหลด iOS 12.4 ไม่ใช่ iOS 13
บางทีสิ่งที่ง่ายที่สุดที่ควรทำคือหลีกเลี่ยงการอัปเกรด iPhone ของคุณ
- หากคุณมี iPhone 8 Plus ที่ใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดและกำลังคิดจะซื้อ iPhone เครื่องใหม่ให้หลีกเลี่ยงจนกว่าจะมีการอัปเดตหลังจาก iOS 12.3.2 (เช่น iOS 12.4) ที่เปิดตัวสำหรับอุปกรณ์ที่หลากหลาย
นั่นจะไม่สะดวกที่สุดสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก และหากคุณซื้ออุปกรณ์ใหม่เพื่ออัปเกรดไปแล้วคำแนะนำนั้นจะไม่ช่วยคุณได้
โชคดีที่อาจมีวิธีแก้ปัญหาสองสามวิธีหากคุณเต็มใจที่จะใช้ความพยายามในการแก้ไขปัญหา
- กำลังอัปเดตเป็น iOS 12.4 Beta
- วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้ง iOS 12.4 เบต้าสาธารณะล่าสุดบน "อุปกรณ์เป้าหมาย" ของคุณ (iPhone เครื่องใหม่ที่คุณต้องการกู้คืนข้อมูลสำรอง)
- ลงทะเบียนโปรแกรมเบต้าสาธารณะของ Apple ที่ลิงค์นี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
- เมื่อคุณไปที่หน้า Guide for Public Betas ให้แตะที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ iOS ของคุณภายใต้เมนูเริ่มต้น
- เลื่อนลงเพื่อติดตั้งโปรไฟล์ ให้แน่ใจว่าจะเลือกการกำหนดค่าโปรไฟล์ iOS ที่ 12 และไม่ iOS ที่ 13 หนึ่ง จะมีย่อหน้าเล็ก ๆ ขึ้นต้นด้วย“ ไม่พร้อมสำหรับ iOS 13?”
- แตะที่ลิงค์ (“ …ดาวน์โหลดโปรไฟล์การกำหนดค่า iOS 12 ที่นี่”)
- แตะที่ติดตั้งที่มุมขวาบน
- คุณจะต้องป้อนรหัสของคุณและแตะที่ติดตั้งอีกครั้ง
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อ iPhone ของคุณรีบูตขั้นตอนการอัปเดตจะเหมือนกับปกติ เพียงไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> อัปเดตซอฟต์แวร์แล้วแตะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งภายใต้ iOS 12 Public Beta
ตอนนี้คุณควรจะกู้คืนข้อมูลสำรอง iOS 12.3.2 ไปยังอุปกรณ์ใหม่ที่ใช้ iOS 12.4 ได้แล้ว
โดยปกติเราไม่แนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เบต้าลงในไดรเวอร์ประจำวันของคุณ
แต่ iOS 12.4 เบต้าเป็นรุ่นที่เสถียรพอสมควร และเว้นแต่ Apple จะเปิดตัว iOS 12.3.X เวอร์ชันใหม่ดูเหมือนว่านี่จะเป็นวิธีที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดในการสำรองข้อมูล iOS 12.3.2 บนอุปกรณ์ของคุณ เก็บไว้ในใจว่าเรากำลังพูดคุยเกี่ยวกับ iOS 12.4 เบต้าไม่ iOS 13 เบต้า
ซอฟต์แวร์รุ่นหลัง (iOS13 beta) จะค่อนข้างบั๊กกว่า iOS 12.4 - ดังนั้นหากคุณไม่เข้าใจและต้องการยอมรับความเสี่ยงเราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยง
ตัวเลือกอื่น ๆ หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถกู้คืนจากการสำรองข้อมูล iOS 12.3.2
มีหลายทางเลือกในการแก้ไขปัญหานี้ แต่จะมีประโยชน์กับคุณหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
- Reader Benji ใช้โซลูชันที่สร้างสรรค์นี้: สำรองข้อมูล iTunes บนคอมพิวเตอร์ค้นหาโฟลเดอร์สำรองและเปิดไฟล์ info.plist ในโปรแกรมแก้ไขข้อความที่ดี (Benji แนะนำ Sublime) ค้นหาคีย์เวอร์ชันผลิตภัณฑ์ซึ่งควรมีค่าเป็น“ 12.3 2 ” และแก้ไขเป็น“ 12.3.1 ” แล้วบันทึกไฟล์ (ด้วยชื่อเดิม) แฮ็คนี้หลอกให้ iTunes คิดว่าการสำรองข้อมูล 12.3.2 เป็นเวอร์ชัน 12.31.1 ที่เก่ากว่า Benji ทำสิ่งนี้โดยไม่มีปัญหาและใช้มาหลายสัปดาห์แล้วนับตั้งแต่ทำการเปลี่ยนแปลงนี้
- หากคุณมีความอดทนคุณสามารถรอจนกว่า Apple จะปล่อย iOS 12.4 หรืออัปเดตคะแนนเป็น iOS 12.3 อัปเดต iPhone 8 Plus ของคุณสำรองข้อมูลและคุณควรจะพร้อมใช้งานเมื่อถึงเวลาอัปเกรด
- คุณยังสามารถลองดาวน์เกรด iPhone 8 Plus ของคุณเป็น iOS 12.3.1 โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่ได้รับการรับรองจาก Apple และต้องใช้ความรู้และความพยายามเพิ่มเติมเล็กน้อย
