อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกันมาตรฐาน ผู้ซื้อยังสามารถขยายการรับประกัน (และรับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ) ด้วยแผน AppleCare + มันค่อนข้างง่าย แต่สิ่งที่ง่ายกว่าคือการซื้อหรือขายอุปกรณ์มือสองกับ AppleCare + ทำงานอย่างไร
จากรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ AppleCare + ไปจนถึงวิธีการโอนความเป็นเจ้าของนั้นมีคำถามไม่กี่ข้อที่คุณอาจมีเกี่ยวกับกระบวนการนี้
ที่เกี่ยวข้อง:
คุณมีคำถาม เรามีคำตอบ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการโอน AppleCare +
แผน AppleCare + สามารถโอนได้หรือไม่?
แผน AppleCare + สามารถโอนได้ในทางเทคนิค แต่กระบวนการทั้งหมดค่อนข้างยุ่งยากกว่านั้นเล็กน้อย
ก่อนอื่น AppleCare + ติดอยู่กับอุปกรณ์ไม่ใช่เจ้าของ นั่นหมายความว่าใครก็ตามที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์จะสามารถใช้แผน AppleCare + ได้
แต่ Apple มีกระบวนการที่อนุญาตให้โอนความเป็นเจ้าของจริงของแผน AppleCare + ได้ มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น: ในขณะที่ความครอบคลุมของ AppleCare + เชื่อมโยงกับอุปกรณ์บางเครื่อง แต่ความเป็นเจ้าของที่แท้จริงของความคุ้มครองนั้นจะเชื่อมโยงกับผู้ซื้อดั้งเดิม
เนื่องจาก Apple อนุญาตให้มีการคืนเงินสำหรับแผน AppleCare ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่ชัดเจนในการซื้อและขายผลิตภัณฑ์ iPhone ที่ใช้แล้ว
ตัวอย่างเช่นผู้ขายรายย่อยสามารถลงรายการและขาย iPhone ที่มี AppleCare + ความคุ้มครองบน Craigslist แต่ถ้าความเป็นเจ้าของแผน AppleCare + ไม่ได้โอนไปยังเจ้าของใหม่ผู้ขายรายเดียวกันนั้นจะได้รับเงินคืนจากแผน AppleCare สำหรับอุปกรณ์ที่พวกเขาไม่ได้ใช้อีกต่อไป
เห็นได้ชัดว่าทำให้ผู้ซื้อรายใหม่ไม่โชคดี
ปัญหาทั่วไปเช่นการเปลี่ยนหน้าจออาจมีค่าใช้จ่าย $$$ โดยไม่มี AppleCare
นอกจากนี้โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับแผน AppleCare ที่จ่ายเป็นรายเดือนต่อเดือน แผนเหล่านี้เชื่อมโยงกับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน Apple ID ของผู้ใช้และไม่สามารถโอนย้ายได้
การซื้อและขายอุปกรณ์ด้วยแผน AppleCare +
นั่นนำเราไปสู่การซื้อและขายอุปกรณ์ด้วย AppleCare + นี่คือสองสิ่งสำคัญที่คุณควรรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้
การป้องกันการโจรกรรมและการสูญหายเป็นความคุ้มครองที่ดีที่จะมี
- ฉันควรซื้ออุปกรณ์ที่มี AppleCare + หรือไม่ ใช่ AppleCare + คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โอนความเป็นเจ้าของแผนให้คุณล่วงหน้า
- ฉันควรขายอุปกรณ์ที่มี AppleCare + หรือไม่ ใช่และคุณควรเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่เหมาะสม เราขอแนะนำให้นำต้นทุนทั้งหมดหารด้วยระยะเวลาคุ้มครองและลบระยะเวลาที่เหลือ แต่อีกครั้งคุณควรโอนความเป็นเจ้าของแผน AppleCare ของคุณให้กับเจ้าของอุปกรณ์คนใหม่
วิธีการโอนแผน AppleCare + ไปยังบุคคลใหม่
ตอนนี้คุณทราบรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถในการถ่ายโอน AppleCare แล้วต่อไปนี้เป็นวิธีการโอนความครอบคลุม AppleCare + ไปยังอุปกรณ์ใหม่
คุณควรทำสิ่งนี้กับผลิตภัณฑ์ Apple ที่ใช้แล้วที่มีแผน AppleCare ที่คุณขาย นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้เสร็จสิ้นทุกครั้งที่คุณซื้ออุปกรณ์ Apple ที่มีความครอบคลุมของ AppleCare
ทำสิ่งเหล่านี้ก่อน
ก่อนที่คุณจะดำเนินการโอนแผน AppleCare + จริงคุณจะต้องมีบางสิ่งตามลำดับ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ:
- หมายเลขข้อตกลง AppleCare +:คุณสามารถค้นหาได้ในหน้าการสนับสนุนของฉันของ Apple เพียงมองหาหมายเลข AppleCare ที่แนบมากับอุปกรณ์ของคุณ
- หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ภายใต้ AppleCare +:โดยทั่วไปคุณสามารถค้นหาได้ในหน้าเกี่ยวกับ (การตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับสำหรับ iOS, เมนู Apple> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้บน macOS)
- ใบเสร็จการขายต้นฉบับสำหรับแผน AppleCare และอุปกรณ์
นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบความครอบคลุมที่แท้จริงของคุณเพื่อดูว่าแผน AppleCare ของคุณมีสิทธิ์โอนหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบความคุ้มครองของคุณได้ที่นี่และอ่านข้อกำหนดเงื่อนไขของแผนได้ที่นี่
ติดต่อ Apple
เมื่อคุณมีสิ่งต่างๆก่อนหน้านี้ตามลำดับแล้วคุณสามารถดำเนินการโอน AppleCare + ได้ เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย แต่ต้องติดต่อ Apple
คุณสามารถติดต่อ Apple ได้โดยตรงโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ได้รับการยืนยันด้านล่างนี้
- ติดต่อ Apple ทางออนไลน์
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านทางโทรศัพท์ บอกว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการโอนผลิตภัณฑ์ AppleCare
- คุณยังสามารถส่งจดหมายถึง Apple พร้อมข้อตกลงและหมายเลขอุปกรณ์ที่เหมาะสม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนี้โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของ Apple
เมื่อคุณติดต่อกับ Apple แล้วพวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่เหลือเพื่อโอนแผน AppleCare ดังนั้นเราจะไม่เพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้
วิธีรับเงินคืนสำหรับ AppleCare +
ตามที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้คุณยังสามารถรับเงินคืนสำหรับแผน AppleCare หรือ AppleCare + ที่ยังไม่ได้ใช้
สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการขายอุปกรณ์ แต่ผู้ซื้อไม่ต้องการหรือต้องการความคุ้มครองเพิ่มเติม มีขั้นตอนเพิ่มเติมบางอย่าง แต่จะดีกว่าแผนความคุ้มครองของคุณจะสูญเปล่า
จำนวนเงินที่คุณจะได้รับคืนโดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณมีแผน AppleCare
- หากคุณยกเลิกแผน AppleCare + ของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
- หากเกิน 30 วันคุณจะได้รับเงินคืนตามเปอร์เซ็นต์ของ“ ความคุ้มครอง AppleCare ที่ยังไม่หมดอายุ” Apple กล่าว นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 25 ดอลลาร์หรือ 10 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่คิดตามสัดส่วนแล้วแต่จำนวนใดจะน้อยกว่า
เป็นที่น่าสังเกตว่า Apple จะหักมูลค่าของบริการใด ๆ ที่คุณเคยทำบน iPhone ของคุณจากเงินคืนที่คุณได้รับกลับคืนมา
วิธีการโอน AppleCare + ไปยังอุปกรณ์ใหม่
ตามที่เราได้กล่าวไปแล้ว AppleCare + จะเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่ซื้อมาด้วย แต่จริงๆแล้วมีวิธีถ่ายโอนความครอบคลุมนั้นไปยังอุปกรณ์ Apple เครื่องใหม่ประเภทเดียวกัน
Apple ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้สามารถถ่ายโอนผลิตภัณฑ์“ ระหว่าง (ของพวกเขา) อุปกรณ์ของตัวเองที่เป็นผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันและภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ดั้งเดิม”
นั่นหมายความว่าถ้าคุณพูดว่าซื้อ iPhone XS แต่อยากได้ iPhone XS Max จริงๆคุณสามารถขายโทรศัพท์เครื่องเดิมและซื้อเครื่องหลังได้ จากนั้นคุณสามารถโอนความครอบคลุมของ AppleCare + ไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ของคุณได้ แน่นอนกรอบเวลา 30 วัน จำกัด ประโยชน์ แต่ยังคงมีเป็นตัวเลือกหากคุณต้องการ
สำหรับวิธีการโอน AppleCare จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งขั้นตอนนี้ก็เหมือนกับการโอน AppleCare + ไปยังเจ้าของใหม่ รับอุปกรณ์และหมายเลขข้อตกลงของคุณเข้าด้วยกันและติดต่อ Apple แต่โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีใบเสร็จและหมายเลขซีเรียลสำหรับอุปกรณ์เก่าและใหม่ของคุณ
หมายเหตุเกี่ยวกับการขายระหว่างประเทศและ AppleCare
หากคุณซื้อและขายอุปกรณ์ Apple ที่มีแผน AppleCare ในระดับสากลมีบางสิ่งที่คุณควรรู้
สำหรับแผน AppleCare บางแผนเท่านั้นที่ให้บริการครอบคลุมทั่วโลก ซึ่งรวมถึงแผน AppleCare สำหรับ Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV และ Apple Display
คุณสามารถซื้อ AppleCare สำหรับอุปกรณ์ใดก็ได้ในประเทศหนึ่งและครอบคลุมในอีกประเทศหนึ่ง ความพร้อมให้บริการเฉพาะแน่นอนขึ้นอยู่กับประเทศ
ในทางกลับกันแผน AppleCare สำหรับอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ เช่น iPhone หรือ iPads ไม่ได้ให้ความครอบคลุมทั่วโลก หากคุณซื้อแผน AppleCare ในสหรัฐอเมริกาคุณจะใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
นอกจากนี้AppleCare + ตัวเองไม่ได้มีอยู่ในทุกภูมิภาค แม้ว่าสำหรับอุปกรณ์ที่ครอบคลุมทั่วโลกคุณจะสามารถรับบริการได้ในภูมิภาคที่มีให้บริการ
โปรดทราบว่าไม่มีผลใด ๆ กับการรับประกันมาตรฐานที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดของ Apple กฎหมายการรับประกันระหว่างประเทศมีความซับซ้อนดังนั้นเราจะไม่เข้าไปดูที่นี่ ค้นหานโยบายการรับประกันของภูมิภาคหรือประเทศเฉพาะของคุณ
แผน AppleCare + ช่วยประหยัดชีวิตเมื่อต้องปกป้องอุปกรณ์ Apple ของคุณ หากและเมื่อคุณซื้อและขายอุปกรณ์ Apple ที่ใช้แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการตรวจสอบสถานะทั้งหมดของคุณโดยใช้เคล็ดลับด้านบนของเราเพื่อป้องกันตัวเอง
