เคอร์เซอร์ของเมาส์หรือแทร็กแพดจะเคลื่อนที่แบบสุ่มใน macOS และ Mac OS X

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่เคอร์เซอร์ของแทร็คแพดหรือเมาส์เคลื่อนที่แบบสุ่มและไม่มีการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ภายใต้ macOS และ Mac OS X ในกรณีเหล่านี้เคอร์เซอร์อาจยังคงเคลื่อนที่ต่อไปแม้ว่าจะตัดการเชื่อมต่อของเมาส์ก็ตาม

ผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากเปลี่ยนเมาส์ทั้งแบบใช้สายและบลูทู ธ ผู้อ่านบอกว่าปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนพื้นผิวโดยให้หลักฐานว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

ทำตามเคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมาส์หรือแทร็กแพด

• ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคุณไม่บวม - หากเป็นหรือคุณสงสัยว่าเป็นเช่นนั้นให้หยุดใช้อุปกรณ์นั้นและติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple หรือซื้ออุปกรณ์เปลี่ยนทดแทน
• ทำความสะอาดเมาส์หรือแทร็คแพดให้สะอาด
• เพิ่มพื้นผิวเพิ่มเติมด้านล่างเมาส์ (เช่นแผ่นรองเมาส์หรือแผ่นกระดาษ)
• รีเซ็ต SMC และ / หรือ NVRAM
• ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทู ธ ใหม่
• เปิดการตั้งค่าการช่วยการเข้าถึงเพื่อละเว้นแทร็กแพดในตัวเมื่อมีเมาส์หรือแทร็กแพดไร้สาย

รายงาน

ผู้อ่านคนหนึ่งเขียนว่า:“ เคอร์เซอร์ของเมาส์ของฉันจะเคลื่อนที่แบบสุ่มไปรอบ ๆ หน้าจอโดยปกติแล้วจะไปที่มุมใดมุมหนึ่งของหน้าจอซึ่งฉันเปิดใช้มุมร้อนไว้

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วปัญหานี้จะไม่เป็นอันตราย แต่ก็ไม่ก่อให้เกิดปัญหาสำคัญในบางกรณีรวมถึงการเลื่อนหน้าเว็บโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการเลือก / ลบไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ (หากเคอร์เซอร์เคลื่อนที่โดยไม่คาดคิดขณะที่ผู้ใช้พยายามโต้ตอบกับไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง)

เคอร์เซอร์เคลื่อนที่แบบสุ่ม: การแก้ไขที่เป็นไปได้

รีเซ็ต SMC

การรีเซ็ต System Management Controller (SMC) ของ Mac มักจะแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นปัญหานี้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต SMC บน iMac, Mac mini, Mac Pro และ Xserve

1. เลือกเมนู Apple> ปิดเครื่อง
2. หลังจาก Mac ของคุณปิดเครื่องแล้วให้ถอดปลั๊กไฟออก
3. รอ 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับเข้าไป
5. รอ 5 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง Mac ของคุณ

สำหรับ MacBooks ที่แบตเตอรี่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้

1. เลือกเมนู Apple> ปิดเครื่อง
2. หลังจาก Mac ของคุณปิดเครื่องให้กด Shift-Control-Option ทางด้านซ้ายของแป้นพิมพ์ในตัวจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน 
   1. กดปุ่มเหล่านี้และปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาที
3. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
4. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง Mac ของคุณ

สำหรับ MacBooks ที่คุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. ถอดแบตเตอรี่ออก
3. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 5 วินาที
4. ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่
5. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง Mac ของคุณ

ทำความสะอาดเมาส์หรือแทร็คแพดของคุณ

• ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าสาเหตุของพฤติกรรมแปลก ๆ ของเมาส์นี้คือคราบสกปรกและน้ำมันบนพื้นผิวของเมาส์หรือแทร็กแพดของคุณ
• เช็ดด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์และหากต้องการน้ำเล็กน้อยหรือน้ำยาทำความสะอาดอิเล็กทรอนิกส์ (โปรดอย่าใช้ Windex หรือแอลกอฮอล์)

  ที่มา: dirtydiaperl laundry.com

• ผู้อ่านบางคนต้องการการทำความสะอาดแทร็กแพดอย่างละเอียดมากขึ้นดังนั้นพวกเขาจึงต้องคลายเกลียวชิ้นส่วนและทำความสะอาดด้านในด้วยไมโครผ้า (ไม่ต้องใช้น้ำยาทำความสะอาดหรือน้ำ)

เพิ่มพื้นผิวเพิ่มเติม

• แม้ว่าหลักฐานเล็กน้อยจะชี้ให้เห็นว่าในกรณีส่วนใหญ่นี่ไม่ใช่ปัญหาพื้นผิวของเมาส์ แต่การวางกระดาษสีขาวไว้ใต้เมาส์ (หรือการใช้แผ่นรองเมาส์) ช่วยให้บางคน

ถอดอุปกรณ์เสริม Bluetooth และ USB

• ปลดการเชื่อมต่อบลูทู ธ หรืออุปกรณ์ USB ภายนอกแต่ละเครื่อง (เช่นแทร็กแพดเมาส์แทร็กบอลหรือแท็บเล็ตกราฟิก)
  • ถอดอุปกรณ์แต่ละชิ้นออกทีละเครื่องแล้วทดสอบเพื่อระบุว่าอุปกรณ์ใดเครื่องหนึ่งก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่

ปิดจอภาพที่ไม่ใช่ของ Apple หรือจอภาพที่สอง 

• ผู้ใช้บางคนรายงานด้วยว่าการปิดการแสดงผลรองช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างลึกลับแม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาถาวร
• ผู้ใช้รายอื่นรายงานปัญหาเมื่อเชื่อมต่อจอภาพที่สอง แต่ปิด - ในกรณีเหล่านี้การเปิดใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

รีเซ็ต NVRAM

• ผู้ใช้บางรายรายงานว่าอย่างน้อยก็ประสบความสำเร็จชั่วคราวในการรีเซ็ต PRAM / NVRAM
• ปิดเครื่อง Mac ของคุณจากนั้นเปิดเครื่องแล้วกดปุ่มทั้งสี่นี้พร้อมกันทันที: Option, Command, P และ R ปล่อยปุ่มหลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาทีในระหว่างที่ Mac ของคุณอาจรีสตาร์ท
  • บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่เล่นเสียงเริ่มต้นระบบคุณสามารถปล่อยปุ่มหลังจากเสียงเริ่มต้นครั้งที่สองได้
  • บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิป Apple T2 คุณสามารถปล่อยปุ่มได้หลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง

ลองใช้ Safe Boot

การบูตเข้าสู่ Safe Mode จะช่วย จำกัด สิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาให้แคบลงและทำความสะอาดปัญหาทั่วไปที่เกิดจากแคชส่วนขยายรายการเริ่มต้นและปัญหาเกี่ยวกับไดเรกทอรีบางอย่าง  

เซฟโหมดยังตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นของคุณ ดังนั้นหากไม่มีอะไรทำงานจนถึงตอนนี้ให้ยิง Safe Mode!

วิธีเข้าสู่ Safe Mode

• ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
• จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่องในขณะที่กดแป้น SHIFTค้างไว้
• เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบหรือเดสก์ท็อปของคุณให้รีบูตตามปกติ

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 

ปิดตัวลง

• ผู้อ่านใช้วิธีแก้ปัญหาระยะสั้นนี้ ฉันพบว่าคอมพิวเตอร์ของฉันทำสิ่งนี้เมื่อฉันไม่ได้ปิดเครื่องมาเป็นเวลานาน ปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้ง ธาดา!

ตรวจสอบตัวเลือกการช่วยสำหรับการเข้าถึง 

• Kristen พบวิธีแก้ปัญหาโดยการปรับการตั้งค่าการช่วยการเข้าถึงสำหรับ MacBooks
  • ไปที่การตั้งค่าระบบ> การช่วยการเข้าถึง> เมาส์และแทร็กแพด
  • ทำเครื่องหมายที่ช่อง: ละเว้นแทร็กแพดในตัวเมื่อมีเมาส์หรือแทร็กแพดไร้สายอยู่