สำหรับความชาญฉลาดและเทคโนโลยีล้ำสมัยทั้งหมดเมื่อ Apple Pencil ของคุณใช้งานไม่ได้คุณควรใช้ดินสอธรรมดา
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu.jpg)
Apple Pencil ให้คุณวาดภาพทำเครื่องหมายเอกสารและจดบันทึกบน iPad หรือ iPad Pro ของคุณ ด้วย Apple Pencil 2 คุณสามารถแตะสองครั้งเพื่อเปลี่ยนเครื่องมือ เป็นปากกาสไตลัสหรือปากกาอัจฉริยะที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่มีที่ติ
บางครั้ง Apple Pencil หยุดชาร์จที่ 25% หรือต่ำกว่า เวลาอื่นไม่คิดเงินเลย ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถจับคู่ Apple Pencil กับ iPad ได้และบางคนก็บอกว่า:
อุปกรณ์เสริมหรือสายเคเบิลนี้ไม่ได้รับการรับรอง
เกิดอะไรขึ้น!?
หาก Apple Pencil ของคุณใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เราได้รวบรวมคู่มือการแก้ปัญหานี้ไว้เพื่อแสดงวิธีแก้ไข หรือหากไม่สามารถแก้ไขได้เราจะบอกวิธีรับสินค้าทดแทน
เอาล่ะมาเริ่มกันเลย!
เคล็ดลับด่วน
ลองใช้เคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้หาก Apple Pencil ของคุณไม่ทำงานหรืออ่านคู่มือฉบับเต็มต่อไป
- ตรวจสอบว่า Apple Pencil ของคุณเข้ากันได้กับ iPad ของคุณ
- จับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของคุณ
- ชาร์จ Apple Pencil ของคุณเป็นเวลา 15 นาที
- รีสตาร์ท iPad หรือ iPad Pro ของคุณ
- ลืม Apple Pencil บนบลูทู ธ แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
- อัปเดต iPad หรือ iPad Pro ของคุณให้เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด
- ขันให้แน่นหรือเปลี่ยนปลายบน Apple Pencil ของคุณ
- ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า Apple Pencil ของคุณเข้ากันได้กับ iPad ของคุณ
คุณรู้หรือไม่ว่า Apple Pencil มีสองรุ่น? และแต่ละรุ่นเข้ากันได้กับ iPad และ iPad Pro รุ่นต่างๆ
ฉันมี Apple Pencil รุ่นใด
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-1.jpg)
Apple เปิดตัว Apple Pencil รุ่นแรกในปี 2558 ควบคู่ไปกับ iPad Pro มันเป็นทรงกระบอกอย่างสมบูรณ์โดยมีฝาปิดที่ถอดออกได้ที่ปลายด้านหนึ่งซึ่งเผยให้เห็นขั้วต่อสายฟ้าผ่า
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-2.jpg)
Apple Pencil รุ่นที่สองหรือ Apple Pencil 2 ออกมาในปี 2018 พร้อมกับ iPad Pro รุ่น 11 และ 12.9 นิ้ว แบนที่ขอบด้านหนึ่งโดยไม่มีขั้วต่อฟ้าผ่าและแม่เหล็กติดกับขอบ iPad ของคุณ
ฉันมี iPad รุ่นไหน
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-3.jpg)
โครงสร้างการตั้งชื่อไอแพดสับสนมาโดยตลอด แต่ไม่เคยมีมากไปกว่านี้ด้วยรุ่นต่างๆที่มีให้เลือกมากมาย
เพื่อหาข้อมูลว่าที่ iPad คุณต้องไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับและมองหาชื่อรุ่น หากไม่ได้ผลโปรดดูหน้ารายละเอียดนี้ในเว็บไซต์ของ Apple
Apple Pencil ของฉันใช้กับ iPad รุ่นใดได้บ้าง
Apple Pencil ใช้งานได้กับไอแพดบางรุ่นเท่านั้น และขึ้นอยู่กับ Apple Pencil ที่คุณมีไอแพดที่ใช้งานได้นั้นแตกต่างกันออกไป
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-4.jpg)
Apple Pencil รุ่นแรกใช้งานได้กับ:
- iPad Air (รุ่นที่ 3)
- iPad mini (รุ่นที่ 5)
- iPad (รุ่นที่ 6)
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2)
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 1)
- iPad Pro 10.5 นิ้ว
- iPad Pro 9.7 นิ้ว
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-5.jpg)
Apple Pencil รุ่นที่สองใช้งานได้กับ:
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3)
- iPad Pro 11 นิ้ว
หากรุ่น iPad ของคุณไม่อยู่ในรายการเหล่านี้ - จะใช้กับ Apple Pencil ไม่ได้
ขั้นตอนที่ 2: จับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของคุณ
แม้ว่าจะใช้งานง่าย แต่คุณอาจต้องจับคู่ Apple Pencil กับ iPad ของคุณ
คุณคงเคยทำมาแล้วครั้งหนึ่ง แต่คุณต้องจับคู่ Apple Pencil อีกครั้งเมื่อคุณรีสตาร์ท iPad เปิดโหมดเครื่องบินหรือจับคู่กับ Apple Pencil เครื่องอื่น
ฉันจะจับคู่ Apple Pencil รุ่นแรกได้อย่างไร
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-6.jpg)
ถอดฝาปิดที่ปลาย Apple Pencil ของคุณและเสียบขั้วต่อสายฟ้าเข้ากับพอร์ตบน iPad ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pencil ไปได้ตลอดทาง - หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ล้างเศษสิ่งใด ๆ ออกจากพอร์ตฟ้าผ่าของ iPad โดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์
คุณควรเห็นปุ่มจับคู่ปรากฏบนหน้าจอ iPad ให้แตะ
ฉันจะจับคู่ Apple Pencil รุ่นที่สองได้อย่างไร
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-7.jpg)
ดึงดูด Apple Pencil ไปที่ขอบของ iPad Pro ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pencil อยู่ตรงกลางทางด้านขวาของ iPad Pro - ด้านที่มีปุ่มปรับระดับเสียง
คุณควรเห็นปุ่มเชื่อมต่อปรากฏบนหน้าจอ iPad Pro ให้แตะปุ่มนั้น
ขั้นตอนที่ 3: ชาร์จ Apple Pencil ของคุณเป็นเวลา 15 นาที
ชาร์จ Apple Pencil รุ่นแรกหรือรุ่นที่สองเป็นเวลาอย่างน้อย 15 นาที
แม้ว่าโดยปกติ Apple Pencil จะต้องการการชาร์จเพียง 15 วินาทีสำหรับการใช้งาน 30 นาที แต่หากแบตเตอรี่หมดก็ต้องใช้เวลาในการเปิดเครื่องนานขึ้นมาก
ฉันจะชาร์จ Apple Pencil รุ่นแรกได้อย่างไร
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-8.jpg)
ถอดฝาปิดที่ปลาย Apple Pencil ของคุณและเสียบขั้วต่อสายฟ้าเข้ากับพอร์ตบน iPad ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pencil ไปได้ตลอดทาง - หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ล้างเศษใยออกจากพอร์ตฟ้าผ่าของ iPad อย่างระมัดระวังโดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์
หรือใช้อะแดปเตอร์ฟ้าผ่าที่มาพร้อมกับ Apple Pencil ของคุณเพื่อชาร์จโดยใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB และสายฟ้าผ่า
ฉันจะชาร์จ Apple Pencil รุ่นที่สองได้อย่างไร
บน iPad Pro ของคุณไปที่การตั้งค่า > บลูทู ธและตรวจสอบว่าบลูทู ธ เปิดอยู่
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-9.jpg)
จากนั้นดึงดูด Apple Pencil เข้ากับขอบ iPad Pro ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pencil อยู่ตรงกลางทางด้านขวาของ iPad Pro - ด้านที่มีปุ่มปรับระดับเสียง
ฉันจะดูได้อย่างไรว่า Apple Pencil ของฉันมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ตรวจสอบว่า Apple Pencil ของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใดจากมุมมองวันนี้บน iPad ของคุณ
จากหน้าจอหลักให้ปัดจากซ้ายไปขวาเพื่อเข้าถึงมุมมองวันนี้ หรือจากภายในแอพให้ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึงศูนย์การแจ้งเตือนแล้วปัดจากซ้ายไปขวา
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-10.jpg)
หากคุณไม่เห็นระดับการชาร์จ Apple Pencil ของคุณในมุมมองวันนี้ให้แตะแก้ไขที่ด้านล่างของหน้า นี่จะแสดงรายการวิดเจ็ตที่มีให้คุณต้องเพิ่มวิดเจ็ตแบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ท iPad หรือ iPad Pro ของคุณ
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-11.jpg)
คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ทุกครั้งเมื่อมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วนี้ได้รับการทดสอบแล้วเนื่องจากใช้งานได้จริง
รีสตาร์ท iPad หรือ iPad Pro ของคุณโดยกดปุ่มพัก / ปลุกและปุ่มปรับระดับเสียงอย่างใดอย่างหนึ่งจนกว่าจะแจ้งให้คุณเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
ปล่อยให้ iPad ของคุณปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ 30 วินาทีก่อนกดปุ่ม Sleep / Wake หรือ Power เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ทำตามคำแนะนำของ Apple เพื่อบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ลืม Apple Pencil บนบลูทู ธ แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
คุณสามารถรีเซ็ต Apple Pencil ของคุณได้โดยการนำออกจากอุปกรณ์บลูทู ธ ของ iPad รีสตาร์ท iPad จากนั้นจับคู่ Apple Pencil อีกครั้ง
ฉันจะลบ Apple Pencil ออกจากบลูทู ธ ของ iPad ได้อย่างไร
- บน iPad หรือ iPad Pro ของคุณไปที่การตั้งค่า > บลูทู ธ
- ค้นหา Apple Pencil ของคุณภายใต้อุปกรณ์ของฉันแล้วแตะปุ่มiสีน้ำเงิน
- แตะลืมอุปกรณ์นี้
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-12.jpg)
เมื่อ iPad ของคุณลืม Apple Pencil ให้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้เพื่อรีสตาร์ท iPad จากนั้นจับคู่ Apple Pencil ของคุณอีกครั้ง หากคุณยังไม่เห็นตัวเลือกในการจับคู่ให้ชาร์จ Apple Pencil ให้นานขึ้น
ขั้นตอนที่ 6: อัปเดต iPad หรือ iPad Pro ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด
ย้อนกลับไปเมื่อ Apple Pencil รุ่นแรกเปิดตัว iOS 9.2 พยายามที่จะรับรู้ว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าใด ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อ iOS 11.2 ออกมาและผู้ใช้หลายคนได้รับข้อความ:
อุปกรณ์เสริมหรือสายเคเบิลนี้ไม่ได้รับการรับรอง
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-13.jpg)
ปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องธรรมดาเกินไป แต่เมื่อทำการครอบตัดสิ่งที่คุณทำได้คือรอการอัปเดตครั้งต่อไป
หาก Apple Pencil ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ให้ตรวจสอบว่า iPad หรือ iPad Pro ของคุณอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว
ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อค้นหาอัปเดตใหม่หรือเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
ขั้นตอนที่ 7: ขันหรือเปลี่ยนปลายบน Apple Pencil ของคุณ
เมื่อ Apple Pencil ของคุณหยุดทำงานอย่างสม่ำเสมออาจเป็นเพราะปลายหลวม ซึ่งอาจทำให้เกิดเส้นไม่ต่อเนื่องหรือข้ามได้เมื่อคุณวาด
พยายามขันปลาย Apple Pencil ให้แน่นโดยบิดตามเข็มนาฬิกา
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/427/ao9jcsk1tu-14.jpg)
หากคุณมี Apple Pencil รุ่นแรกให้เปลี่ยนส่วนปลายด้วยปากกาสำรองที่มาพร้อมกับมัน ทำได้โดยคลายเกลียวปลายเดิมในทิศทางทวนเข็มนาฬิกา - แต่ต้องแน่ใจว่าคุณไม่ทำหาย - จากนั้นขันปลายที่เปลี่ยนเข้าไป
คุณสามารถซื้อเคล็ดลับการเปลี่ยนจาก Apple ได้สี่ชุดหากคุณต้องการเคล็ดลับใหม่
ขั้นตอนที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนสินค้า
ณ จุดนี้ดูเหมือนว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์กับ Apple Pencil ของคุณ บางครั้งแบตเตอรี่หมดและไม่สามารถชาร์จได้อีกต่อไปบางครั้ง Apple Pencil ของคุณอาจผิดปกติ
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณอาจกำลังมองหาอุปกรณ์ทดแทน
หากอายุต่ำกว่า 1 ปี - โดยไม่มีความเสียหายใด ๆ - Apple ควรเสนอการเปลี่ยนใหม่ให้ฟรีภายใต้การรับประกัน
มิฉะนั้นคุณสามารถรับบริการหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ไม่อยู่ในประกันจาก Apple ได้โดยมีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:
- บริการแบตเตอรี่: 29 เหรียญ
- การเปลี่ยน Apple Pencil รุ่นแรก: 79 เหรียญ
- การเปลี่ยน Apple Pencil รุ่นที่สอง: 109 เหรียญ
หาก Apple Pencil ของคุณได้รับการคุ้มครองโดย AppleCare + คุณจะต้องจ่ายส่วนเกิน $ 29 เท่านั้น
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านทางเว็บไซต์เพื่อจัดการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน Apple Pencil ของคุณ คลิกปุ่ม iPad และค้นหา 'Help with Apple Pencil' จากนั้นเลือกเริ่มการโทรหรือแชทกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/41/6x831xkjt6-11.jpg)
บอกเราว่าเป็นอย่างไรในความคิดเห็นด้านล่างหรือดูวิธีใช้ Apple Pencil ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยใช้คำแนะนำของเรา
![](http://img.wangnaproject.com/wp-content/uploads/blog/3/e7b1f72ao0-8.jpg)