iPhone ไม่เปิดใช้งาน "ขออภัยเราไม่สามารถดำเนินการเปิดใช้งานของคุณต่อไปได้ในขณะนี้" แก้ไขข้อผิดพลาด

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของตนได้หลังจากกระบวนการกู้คืนหรืออัปเดต (เช่น“ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด”)

พวกเขารายงานเพิ่มเติมว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาดนี้: "ขออภัย; เราไม่สามารถดำเนินการเปิดใช้งานของคุณต่อได้ในขณะนี้” 

หากคุณประสบปัญหานี้โปรดลองทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ

ทำตามคำแนะนำสั้น ๆ เหล่านี้เพื่อเปิดใช้งาน iPhone หรือ iPad ของคุณหลังจากกู้คืนหรืออัปเดต 

• ลองรีสตาร์ทหรือรีสตาร์ทแบบบังคับ
• ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์ Apple
• ลองใช้การเชื่อมต่อ WiFi อื่น (หรือเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์)
• รีเซ็ตเครือข่าย iPhone ของคุณ
• เปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ iTunes
• ลองใช้ซิมการ์ดอื่นหรือถอดซิมการ์ดปัจจุบันออกแล้วใส่ใหม่
• ใช้โหมดการกู้คืน (ต้องใช้ iTunes)

ลองสิ่งนี้ก่อน: รีสตาร์ท iDevice ของคุณ!

• ปิดอุปกรณ์ของคุณตามปกติโดยกดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้นจากนั้นเลื่อนแถบเลื่อน 
  • อย่าลืมรอให้อุปกรณ์ปิดโดยสิ้นเชิงจากนั้นเปิดเครื่องสำรอง

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ทำตามเคล็ดลับโปรดดูวิธีแก้ไขเพิ่มเติมด้านล่าง

เคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน“ ขออภัยเราไม่สามารถดำเนินการเปิดใช้งานต่อได้ในขณะนี้”

เซิร์ฟเวอร์ Apple ไม่ว่าง?

หากคุณเพิ่งได้รับอุปกรณ์ใหม่พร้อมกับผู้คนอีกกว่าล้านคนในช่วงสัปดาห์เปิดตัวหรือในช่วงวันหยุดเช่นคริสต์มาสอาจเป็นไปได้ว่า Apple นั้นเต็มไปด้วยคำขอจราจร! 

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือรอจนกว่าจะถึงเวลาต่อมาในวันนั้นหรือช่วงเช้าตรู่เมื่อการจราจรลดลงอย่างเป็นธรรมชาติ

ในกรณีที่ Apple มีปัญหาในตอนท้ายให้ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple

• แตะบริการที่มีหรือปัญหาปัจจุบัน
• มองหาการเปิดใช้งานอุปกรณ์ iOS
• หากไม่เป็นสีเขียวให้ลองเปิดใช้งานในภายหลัง

ลองใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น 

• หากคุณมีเครือข่าย WiFi มากกว่าหนึ่งเครือข่ายให้ลองใช้เครือข่าย 2.4 GHz อื่น
• สำหรับผู้ที่มีข้อมูล LTE ให้ลองเชื่อมต่อผ่านข้อมูลเซลลูลาร์แทน WiFi (ปิด WiFi ชั่วคราว)
• เยี่ยมเพื่อนหรือธุรกิจในพื้นที่ที่มี WiFi และลองใช้ที่นั่น

รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณและตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ล้างเครือข่ายมือถือปัจจุบันของคุณ (ถ้ามี) และเครือข่าย WiFi รวมถึงเครือข่ายที่บันทึกไว้รหัสผ่าน WiFi และการตั้งค่า VPN  

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านสำหรับการป้อนซ้ำ

• อีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้งานได้คือการรีเซ็ตเครือข่ายของคุณ
• ไปที่  การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  • คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านไปยังเครือข่าย WiFi

เปิดใช้งานผ่าน iTunes แทน OTA (Over-The-Air) 

ฉันจะเปิดใช้งาน iPhone ผ่าน iTunes ได้อย่างไร

• สิ่งที่คุณต้องมีคือเข้าถึงคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes - ไม่จำเป็นต้องเป็นคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณด้วยสายฟ้าผ่า (ของแท้ถ้ามี) แล้วเปิด iTunes
• เปิดอุปกรณ์ของคุณ
• รอในขณะที่ iTunes ตรวจพบและเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • หาก iTunes แสดงข้อความ“ ตั้งค่าเป็นใหม่” หรือ“ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง” แสดงว่า iTunes เปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ
  • หากข้อผิดพลาดใน iTunes แจ้งว่าไม่สามารถใช้งานซิมการ์ดได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอซิมอื่น

เปลี่ยนซิมการ์ดของคุณหรือถอด / ใส่ใหม่

• ลองใช้ซิมการ์ดอื่นและดูว่าคุณสามารถเปิดใช้งานได้หรือไม่
• หรือหากไม่มีซิมอื่นให้ตรวจสอบว่าซิมปัจจุบันของคุณอยู่ในถาดซิมอย่างถูกต้อง 
• หากอุปกรณ์ของคุณใช้ซิมตามปกติตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีซิมการ์ดอยู่แม้ว่าคุณจะตั้งใจใช้อุปกรณ์เป็น WiFi เท่านั้นและไม่มีสัญญามือถือที่ใช้งานได้

ลองรีสตาร์ทแบบบังคับ

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่ารวมทั้ง iPads & iPod Touches ทั้งหมดให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
• บน iPad หรือ iPhone ที่ไม่มีปุ่มโฮมหรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที สุดท้ายกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 

เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยใช้ iTunes

1. สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด
   1. สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. หาก iTunes เปิดอยู่แล้วให้ปิด เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
3. ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่บังคับให้รีสตาร์ทโดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบนแต่อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้รอจนกว่าหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes จะปรากฏขึ้น 
   1. หากโลโก้แอปเปิ้ลปรากฏขึ้นก่อนก็ไม่เป็นไร รอสักครู่จากนั้นโลโก้เชื่อมต่อกับ iTunes จะปรากฏขึ้น ขอบคุณผู้อ่าน Sarah ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนี้!
4. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการกู้คืนหรืออัปเดตให้เลือกอัปเดต 
5. iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ
   1. หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ให้ปล่อยให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นกลับไปที่ขั้นตอนที่ 3
   2. หลังจากอัปเดตหรือกู้คืนเสร็จสิ้นให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน

• สำหรับ Sarah เธอตัดสินใจลบทุกอย่างด้วยตนเองแทนที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซาร่าห์ยังตั้งข้อสังเกตว่าหากคุณเห็นโลโก้ Apple หลังจากกดปุ่มโฮมค้างไว้แล้วเสียบ USB ให้อดใจรอให้โลโก้ iTunes ปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ