ไม่มีตัวเลือกฮอตสปอตส่วนบุคคล? Hotspot หายไป? วิธีแก้ไข

เมื่อเร็ว ๆ นี้สังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงฮอตสปอตส่วนตัวของคุณอีกต่อไป? อัปเดต iOS ของ iPhone ของคุณและตอนนี้ฮอตสปอตส่วนตัวของคุณหายไปจากอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น iPads และ iPods หรือไม่? และไม่รู้ว่าทำไม?

ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว!

ผู้อ่านของเราหลายคนบอกเราว่าหลังจากอัปเดต iOS แล้วการตั้งค่า Personal Hotspot จะหายไป! และไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ เช่น iPads หรือ iPods กับเครือข่ายข้อมูลของ iPhone ได้อีกต่อไปโดยใช้คุณสมบัติ Personal Hotspot

ทำตามคำแนะนำสั้น ๆ เหล่านี้เพื่อให้ฮอตสปอตส่วนตัวของคุณทำงานบน iPhone ของคุณ

• เปิดใช้งานการตั้งค่าฮอตสปอตเพื่อให้ผู้อื่นเข้าร่วมได้

ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณอาจไม่เห็นตัวเลือกสำหรับ Personal Hotspot

ดังนั้นหากตัวเลือก Personal Hotspot ของ iPhone (หรือ Cellular iPad ของคุณ) หายไปนี่คือตัวเลือกบางส่วนในการแก้ไขทันที!

ตรวจสอบการตั้งค่า Personal Hotspot ของคุณ

1. ฮอตสปอตส่วนบุคคลพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 7 ขึ้นไป
2. แผนของคุณต้องมีข้อมูลและฮอตสปอตส่วนบุคคลเป็นคุณลักษณะ
3. ไปที่การตั้งค่า> เซลลูลาร์ 
4. แตะ Personal Hotspot
   1. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนของคุณ
   2. ไปที่ลิงค์นี้เพื่อดูว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับ Apple Personal Hotspot หรือไม่
5. เปิดใช้งานอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วม
6. หากคุณไม่เห็นอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วม (iOS รุ่นเก่ารุ่น) สลับฮอตสปอตส่วนบุคคลบน
7. ใช้รหัสผ่านที่กรอกไว้ล่วงหน้าหรือตั้งรหัสผ่าน Personal Hotspot WiFi ของคุณเอง
   1. ในการเปลี่ยนรหัสผ่านไปที่การตั้งค่า> เซลลูลาร์> ฮอตสปอตส่วนบุคคล
   2. แตะรหัสผ่าน WiFi
   3. ป้อนรหัสผ่านของคุณ
   4. เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณต้องเชื่อมต่อใหม่โดยใช้รหัสผ่านที่อัปเดต

แชร์ฮอตสปอตส่วนตัวของคุณกับสมาชิกแผน Apple Family โดยอัตโนมัติ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วม 
2. แตะการแชร์กันในครอบครัว
3. เปิดใช้งานการแชร์กันในครอบครัว
4. แตะสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนแล้วเลือกอัตโนมัติแทนการขอการอนุมัติ

การแก้ไขปัญหา Personal Hotspot

1. อัปเดต iOS ของอุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes หรือการตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ 
   1. อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อน!
2. สลับบลูทู ธ และ WiFi ปิดและเปิด 
3. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ
   1. แตะ การตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับ
   2. คุณจะเห็นข้อความแจ้งหากมีการอัปเดต 
4. เปลี่ยนชื่อ iPhone ของคุณ (หรืออุปกรณ์ที่ให้ฮอตสปอต)
   1. บางครั้งชื่ออุปกรณ์ของคุณจะถูกลบออกระหว่างการอัปเดต iOS
   2. ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับ 
   3. แตะชื่อ
   4. เปลี่ยนชื่ออุปกรณ์ที่ให้ฮอตสปอต (โดยปกติคือ iPhone) เป็นสิ่งที่ไม่เหมือนใครมากกว่าแค่ iPhone หรือ iPad 
5. ปิดข้อมูลมือถือจากนั้นเปิดอีกครั้งโดยแตะการตั้งค่า> มือถือ> ข้อมูลมือถือ 
6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
   1. กระบวนการนี้จะลบรหัสผ่านและเครือข่าย WiFi ที่จัดเก็บไว้ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลรับรองเหล่านั้นไว้ก่อนที่จะดำเนินการนี้
7. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยการปิดเครื่องรอ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่
   1. สำหรับ iOS 11 ขึ้นไปให้ใช้การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง 
8. บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
   1. บน iPhone 8 หรือใหม่กว่าหรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ท
   2. บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
   3. บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
9. กู้คืนจากการสำรองข้อมูลล่าสุด
   1. หากคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำโดยใช้ iTunes หรือ iCloud ให้ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
   2. โปรดจำไว้ว่าคุณสูญเสียข้อมูลใด ๆ ระหว่างการเรียกคืนครั้งล่าสุดและปัจจุบัน

ใช้ชื่อจุดเข้าใช้งาน (หรือ APN) บน iPhone หรือ iPad ของคุณ?

หากการตั้งค่า APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) ของคุณไม่ถูกต้องคุณอาจไม่เห็นฮอตสปอตส่วนบุคคลเป็นตัวเลือก

ดูการตั้งค่า APN ของคุณ

• การตั้งค่า> มือถือ> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ> เครือข่ายมือถือ
• การตั้งค่า> ข้อมูลมือถือ> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ> เครือข่ายข้อมูลมือถือ

คุณอาจต้องป้อนการตั้งค่า APN ของคุณอีกครั้งหลังจากอัปเดต iOS ของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากคุณไม่ทราบการตั้งค่าเหล่านี้

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ในสภาพแวดล้อมแบบองค์กรคุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อเปลี่ยน APN ของคุณ

เปลี่ยนการตั้งค่า APN

1. แตะ  การตั้งค่า> มือถือ> เครือข่ายข้อมูลมือถือหรือ การตั้งค่า> ข้อมูลมือถือ> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ> เครือข่ายข้อมูลมือถือ 
   1. จากนั้นคัดลอกการตั้งค่าที่คุณมีสำหรับข้อมูลมือถือ / ข้อมูลมือถือไปยัง Personal Hotspot
   2. หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณให้แตะแต่ละช่องแล้วป้อนรายละเอียดหรือรับรายละเอียดเหล่านั้นจากผู้ให้บริการของคุณ 

รีเซ็ต APN ของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่า> โทรศัพท์มือถือ> โทรศัพท์มือถือเครือข่ายข้อมูล ,
2. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า 
   1. สำหรับ iPads ให้ลบโปรไฟล์การกำหนดค่าและเพิ่มอีกครั้ง
3. หากคุณติดตั้งโปรไฟล์การกำหนดค่า APN ข้อมูลของโปรไฟล์จะถูกใช้

ตรวจสอบโปรไฟล์การกำหนดค่า APN

1. ไปที่  การตั้งค่า> ทั่วไป> โปรไฟล์  
2. หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่ทำงานให้ลบโปรไฟล์ APN

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple 

หากคุณพยายามทุกอย่างเพื่อให้ Personal Hotspot ของคุณปรากฏขึ้น แต่ยังไม่เห็นให้ติดต่อ Apple หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณยังสามารถนัดหมายกับ Apple Genius และให้พวกเขาดูอุปกรณ์ของคุณได้ ใช่คุณสามารถ Walk-in ได้เช่นกัน แต่คุณอาจต้องรอสักครู่ขึ้นอยู่กับว่า Geniuses ยุ่งแค่ไหน! นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ทำการนัดหมายเสมอ