เมลหยุดทำงานบน macOS High Sierra วิธีแก้ไข

คุณมีปัญหาเกี่ยวกับเมลบน Mac หรือ MacBook หรือไม่? หรือ Apple Mail ของคุณหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด? คุณพบว่าเมลของคุณทำงานช้าหรือสังเกตเห็นว่าจะไม่เปิดขึ้นเลยเมื่อคุณคลิกที่แอป?

ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว หลายคนรายงานว่า Mail หยุดทำงานบน macOS High Sierra Apple เมื่อเริ่มต้น

macOS High Sierra ออกมาระยะหนึ่งแล้ว น่าเสียดายที่ผู้อ่านบางคนของเรารายงานว่าเมลของพวกเขาหยุดทำงานบน macOS High Sierra หลังจากการอัปเกรดครั้งแรกและแม้กระทั่งการอัปเดต High Sierra macOS เล็กน้อย

ด้วยเหตุนี้เราจึงรวบรวมเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้รวมทั้งปัญหา Mac Mail ทั่วไปอื่น ๆ

ทำตามเคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อช่วยให้แอปเมลของคุณทำงานได้อีกครั้งใน macOS High Sierra

• รีเซ็ต NVRAM
• ลบ (หรือแยก) ไฟล์การกำหนดลักษณะเมลบางไฟล์ออกจากไลบรารีผู้ใช้ของคุณ: com.apple.mail-shared.plist และ com.apple.mail.plist
• ลบ (หรือแยก) ไฟล์ข้อมูลเมลสองสามไฟล์: Envelope Index, Envelope Index-shm และ Envelope Index-wal
• คลิกขวาที่ Finder แล้วเลือกไปที่โฟลเดอร์ จากนั้นพิมพ์ ~ / Library / Mail / V5 (หรือ V6 / V4) และลบโฟลเดอร์นั้นหรือย้ายไปที่เดสก์ท็อปของคุณ

เริ่มต้นด้วยการรีเซ็ต NVRAM (PRAM) ของคุณ

สำหรับปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับ macOS ของคุณหลังจากการอัปเกรดให้เริ่มด้วยการรีเซ็ต PRAM บน Mac ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

และแน่นอนอย่าลืมสำรองข้อมูลผ่าน Time Machine หรือวิธีการสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะแก้ไขปัญหา 

การรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM ของ Mac มักจะต้องอัปเดตการตั้งค่าระบบและการตั้งค่าระบบบางอย่างเช่นระดับเสียงของลำโพงความละเอียดการแสดงผลและการตั้งค่าดิสก์เริ่มต้นระบบ

วิธีรีเซ็ต NVRAM

1. เลือกเมนู Apple> ปิดเครื่อง
2. เพิ่มพลังให้ Mac ของคุณ
3. กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกันทันที: Option, Command, P และ R และคงไว้ขณะนี้ขณะบูต Mac ของคุณ
   1. คุณต้องกดปุ่มก่อนที่หน้าจอสีดำพร้อมโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
4. กดปุ่มต่อไปจนกว่า Mac ของคุณจะรีสตาร์ทประมาณ 15 วินาที
5. ปล่อยปุ่ม

แก้ไขเมื่อเมลหยุดทำงานบน macOS High Sierra

เมื่อแอปพลิเคชันเช่นเมลขัดข้องบน MacBook ของคุณโอกาสที่จะมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับไฟล์รายการค่ากำหนด (เรียกว่าไฟล์. plist) สถานการณ์นี้เป็นจริงกับแอพ Mac ทั้งหมด

สำหรับปัญหาส่วนใหญ่เราพยายามค้นหาไฟล์ "PLIST" และลบออกเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

ในกรณีของแอป Mail ไฟล์ "ซองจดหมาย" เป็นชุดไฟล์อื่นที่บางครั้งต้องรีเฟรชเพื่อแก้ไขปัญหาการขัดข้อง

โปรดทำตามแต่ละขั้นตอนด้านล่างและอย่าลืมรีสตาร์ท MacBook ของคุณ

ลบไฟล์การตั้งค่าแอพเมลของคุณ

1. หากคุณมีอินสแตนซ์ของแอพ Mail ที่ทำงานบน macOS High Sierra ให้ออก หากแอปไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงานให้บังคับออกจากแอป
2. ขั้นตอนต่อไปคือการจัดการกับไฟล์การกำหนดลักษณะของแอป Mail และลบออกในกรณีที่ไฟล์เสียหายและทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้
3. ใช้แอพ Finder ของคุณเลือกGo และ 'Go to Folder ... 'แล้วพิมพ์เส้นทางตามที่แสดงที่นี่และด้านล่างในภาพ: ~ / Library / Preferences
4. ค้นหาไฟล์ทั้งสองนี้: com.apple.mail.plistและ c om.apple.mail-shared.plist
   1. หากคุณไม่พบไฟล์เหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูที่ไลบรารีผู้ใช้ของคุณไม่ใช่ไลบรารีไดเรกทอรีหลัก
5. ลบไฟล์ plist สองไฟล์โดยย้ายไปที่ถังขยะ
   1. หากคุณไม่ต้องการลบไฟล์เหล่านี้ให้ย้ายไปที่เดสก์ท็อปเพื่อแยกไฟล์ออก
6. รีสตาร์ท MacBook จากนั้นเปิด Mail และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
   1. หากปัญหาหายไปให้ดำเนินการต่อและลบไฟล์ใด ๆ ที่คุณแยกไว้ในเดสก์ท็อป

หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ให้นำไฟล์ซองจดหมายออกด้วย

• ออกจากแอพเมลหรือบังคับให้ออกหากจำเป็น
• ลบไฟล์. plist อีกครั้งตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบน
• เปิดเซสชันอื่นโดยใช้แอพ Finder ของคุณและคลิกที่ 'GO' ที่เมนูด้านบนและเลือก 'ไปที่โฟลเดอร์ .. ' จากเมนูแบบเลื่อนลง
• พิมพ์เส้นทางไดเร็กทอรี: ~ / Library / Mail / V5 / MailData (แสดงในภาพด้านล่าง) เพื่อค้นหาไฟล์ Mail ที่ต้องการทำความสะอาด หากใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือก่อนหน้านั้น V5 อาจแสดงเป็น V6 ขึ้นไปหรือ V4 และต่ำกว่า
• ลบไฟล์ทั้งหมดที่มี 'ซองจดหมาย' อยู่ตามที่แสดงในภาพด้านล่าง
  • หากคุณไม่ต้องการลบไฟล์เหล่านี้ให้ย้ายไปที่เดสก์ท็อปเพื่อแยกไฟล์ออก
• รีสตาร์ท MacBook จากนั้นเปิด Mail และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
  • หากปัญหาหายไปให้ดำเนินการต่อและลบไฟล์ใด ๆ ที่คุณแยกไว้ในเดสก์ท็อป

แอพเมลจะไม่เปิดบน macOS High Sierra แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หลังจากการอัปเดต macOS High Sierra ผู้ใช้บางรายเห็นข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถยืนยันชื่อบัญชีหรือรหัสผ่านได้” เมื่อพยายามเปิดแอป Mail

นี่คือคำแนะนำของผู้อ่านที่แสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้บน MacBook ของคุณ

1. ใช้ Finder เพื่อค้นหาเมลในโฟลเดอร์แอพพลิเคชั่นของ Mac
2. คลิกที่แอพเมล เพื่อเปิด เมื่อผู้อ่านทำเช่นนี้เมลก็เปิดขึ้นและทุกอย่างก็เรียบร้อย
3. ลากไอคอนของเมลจากโฟลเดอร์แอพพลิเคชั่น ไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
4. ลบไอคอนเมลที่มีอยู่ใน Dock ของ Mac แล้วลากไปที่ถังขยะ
5. ตอนนี้ใช้ ไอคอนMail App จากเดสก์ท็อปของคุณแล้วดึงลงใน Dock
6. รีสตาร์ท MacBook ของคุณ
7. ลองเปิดใช้งาน Mail โดยคลิกที่ไอคอน Mail ใหม่จาก Dock ของ Mac

แอพเมลช้ามากหลังจากอัปเกรด macOS

หากคุณประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานกับเมลซึ่งหมายความว่าการดำเนินการเมลของคุณช้าหรือการพยายามค้นหาเมลบางฉบับใช้เวลานานคุณควรพิจารณาสร้างกล่องเมลใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเมลที่ช้า เมื่อคุณสร้างกล่องเมลใหม่แล้วให้ทำตามขั้นตอนการทำดัชนีซ้ำเพื่อเร่งความเร็ว การดำเนินการทั้งสองนี้ช่วยแก้ปัญหาด้านประสิทธิภาพของแอพเมลบน macOS ได้อย่างยาวนาน

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความการแก้ปัญหาเมลนี้มีประโยชน์ นี่คือเคล็ดลับเมลบางส่วนจาก Apple ที่มีประโยชน์

โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามใด ๆ