เป็นคืนภาพยนตร์และคุณต้องการเริ่มต้นใช้งาน แต่การเช่า iTunes นั้นไม่สามารถดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้นได้! การดาวน์โหลดภาพยนตร์หรือแอปที่ช้าจาก iTunes และ App Store เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลานาน ดังนั้นค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาบน iPhone และ Mac ของคุณ
เหตุใดภาพยนตร์ iTunes และแอพ App Store จึงดาวน์โหลดช้า!? มันส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากเป็นเวลาหลายปี - ทำให้พวกเขาบางคนออกไปจากแพลตฟอร์มของ Apple เพื่อประโยชน์
เมื่อคุณดาวน์โหลดแอพเพลงภาพยนตร์หรือสิ่งอื่น ๆ จาก Apple คุณต้องการทันที แต่บ่อยครั้งที่การดาวน์โหลดบอกว่าจะใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้มากหรือมันไม่เสร็จเลยด้วยซ้ำ!
ผู้ใช้บางรายได้รับข้อความว่า“ ไม่สามารถดาวน์โหลด [แอป]” พร้อมตัวเลือกให้ลองอีกครั้ง แต่ไม่ว่าจะลองใหม่บ่อยแค่ไหนก็ยังดาวน์โหลดไม่เสร็จ เกิดอะไรขึ้นและคุณจะแก้ไขอย่างไร?
หากคุณมีเวลาไม่มากให้ลองใช้เคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่:
- ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
- หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวและดำเนินการต่อ
- ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- อัปเดตซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและความปลอดภัยของคุณ
เหตุใดการดาวน์โหลด iTunes หรือ App Store ของฉันจึงช้า
Apple แนะนำสาเหตุเหล่านี้สำหรับการดาวน์โหลด iTunes หรือ App Store ที่ช้า:
- iTunes หรือ App Store ขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- iTunes หรือ App Store จะหยุดทำงานก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
- อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป
- ซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่นไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณบล็อกการดาวน์โหลด
นี่ไม่ใช่รายการที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง โดยปกติคุณสามารถบอกได้ว่า iTunes ปิดหรืออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเอง และหากอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปคุณจะสังเกตเห็นว่ามีแอปอื่นด้วย

ในหลาย ๆ กรณีความจริงที่น่าเศร้าของเรื่องนี้ก็คือ iTunes และ App Store ไม่ได้ถูกตั้งโปรแกรมให้ดาวน์โหลดอย่างมีประสิทธิภาพอย่างที่เราคาดหวังไว้
สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคน แต่การค้นหาเธรดในฟอรัมที่มีผู้ใช้มากกว่าพันคนที่มีปัญหานี้ไม่ยาก มักจะไร้วี่แววทางออก!
ข่าวลือบอกว่า Apple เตรียมเลิกใช้ iTunes โดยสิ้นเชิง นี่อาจเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลว่าทำไม
ฉันจะแก้ไขการดาวน์โหลดแอพหรือภาพยนตร์ iTunes ที่ช้าบน iPhone และ Mac ได้อย่างไร
เราได้เขียนขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดไว้ในโพสต์นี้แล้ว แต่โดยพื้นฐานแล้วให้ลองเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ นั่นอาจหมายถึงการเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรืออาจหมายถึงการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อผู้คนจำนวนมากเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยใช้การตั้งค่า DNS เดียวกันจะส่งผลต่อความเร็วในการดาวน์โหลดสำหรับผู้ใช้เหล่านั้นทั้งหมด Joe Maller เขียนเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้หลังจากค้นพบความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าของตัวเองสำหรับภาพยนตร์ iTunes
“ หาก Google DNS หรือ OpenDNS กำหนดเส้นทางทุกคนไปยัง [iTunes] ด้วยวิธีเดียวกันโหนด [iTunes] และท่อที่นำไปสู่พวกเขาจะล้นหลาม”
1. ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น

ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยการสตรีมวิดีโอจาก YouTube หรือโหลดหน้าเว็บต่างๆ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นเพื่อลองดาวน์โหลดบางสิ่งจาก iTunes หรือ App Store อีกครั้ง
สำหรับผู้ใช้ iPhone นั่นอาจหมายถึงการเปลี่ยนจากเซลลูลาร์เป็น Wi-Fi หรือในทางกลับกัน แม้ว่าเมื่อเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์โปรดระวังค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
ผู้ใช้ Mac สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลจากสมาร์ทโฟนได้ หรือย้ายไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณหากคุณพบว่าปัญหาหายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ iTunes หรือ App Store ดาวน์โหลดช้ามาก
รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณตามคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ คุณอาจต้องการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหากคุณได้ทำการปรับเปลี่ยนใด ๆ
หลังจากปล่อยให้เวลาเราเตอร์เริ่มสำรองข้อมูลให้ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
ปิดใช้งาน VPN ของคุณหากคุณมี

หลายคนใช้ VPN (Virtual Private Network) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางออนไลน์ โดยทั่วไปนี่เป็นความคิดที่ดี! แต่ VPN ของคุณอาจรบกวนการดาวน์โหลด iTunes และ App Store
ปิดใช้งาน VPN ของคุณเพื่อดูว่ามีผลต่อความเร็วในการดาวน์โหลดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการ VPN ของคุณเพื่อดูว่าเหตุใดจึงทำให้ภาพยนตร์หรือแอป iTunes ดาวน์โหลดช้า พวกเขาควรช่วยคุณแก้ไข
2. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
การตั้งค่า DNS (ระบบชื่อโดเมน) ของคุณมีผลต่อวิธีที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สามารถทำให้การเชื่อมต่อของคุณเร็วขึ้นปลอดภัยมากขึ้นหรือเป็นส่วนตัวมากขึ้น DNS ที่ไม่ดีอาจเปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณให้ตรงกันข้ามกับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด

ผู้ใช้หลายคนพบว่าการปรับการตั้งค่า DNS เป็นทางเลือกฟรีเช่น OpenDNS หรือ Google Public DNS ทำให้สามารถปรับปรุงความเร็วในการดาวน์โหลด iTunes และ App Store ได้
ในทางกลับกันผู้ใช้ที่เปลี่ยนเป็น DNS ที่กำหนดเองแล้วควรกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นของ ISP โดยปกติคุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยค้นหา:“ [ISP ของคุณ] + DNS”
ผู้ใช้บางรายที่เปลี่ยน DNS พบว่าการดาวน์โหลด iTunes เปลี่ยนจากเกิน 2 ชั่วโมงจนกว่าจะเริ่มดูภาพยนตร์ได้เหลือไม่เกิน 20 วินาที
ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน iPhone ได้อย่างไร
- ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi
- แตะปุ่มiสีน้ำเงินถัดจากเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
- ภายใต้DNSแตะที่การกำหนดค่า DNSปุ่ม
- เลือกเพื่อเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยตนเองและป้อนหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- Google Public DNS: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
- หรือการตั้งค่า DNS ของ ISP เฉพาะของคุณ
- แตะบันทึกที่ด้านบนขวาหลังจากเปลี่ยน DNS ของคุณ

ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Mac ได้อย่างไร
- จากแถบเมนูให้ไปที่แอปเปิ้ล > การตั้งค่าระบบ ... > เครือข่าย
- ในแถบด้านข้างคลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
- คลิกขั้นสูง ...ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง
- ไปที่แท็บDNS
- ใช้ปุ่ม+และ-ภายใต้เซิร์ฟเวอร์ DNSเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณเป็นหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- Google Public DNS: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
- หรือการตั้งค่า DNS ของ ISP เฉพาะของคุณ
- คลิกตกลงจากนั้นคลิกนำไปใช้

คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ผ่านเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำในการดำเนินการนี้
3. หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวและดำเนินการต่อ
แอพภาพยนตร์การอัปเดตซอฟต์แวร์หรืออื่น ๆ - ลองหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง หากทำไม่สำเร็จให้ยกเลิกการดาวน์โหลดทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดแอปบน iPhone ชั่วคราวได้อย่างไร
- ค้นหาแอพดาวน์โหลดบนหน้าจอโฮมของ iPhone
- แตะแอพเพื่อหยุดชั่วคราวหรือทำการดาวน์โหลดต่อ
- ถ้าเป็นไปได้บน iPhone ของคุณบังคับให้สัมผัสการตรวจสอบและเลือกที่จะจัดลำดับความสำคัญดาวน์โหลด
ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดแอปบน Mac ชั่วคราวได้อย่างไร
- ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเปิด Launchpad บน Mac ของคุณ:
- กดปุ่มลัด Launchpad (F4) บนแป้นพิมพ์หรือแถบสัมผัสของคุณ
- เปิดแอพ Launchpad จาก Finder, Spotlight หรือ Dock
- บีบนิ้วทั้งสี่เข้าหากันบนแทร็คแพด
- ค้นหาแอพที่คุณกำลังดาวน์โหลดใน Launchpad
- คลิกไอคอนแอพเพื่อหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวหรือดำเนินการดาวน์โหลดต่อ

ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes บน iPhone ชั่วคราวได้อย่างไร
- เปิดแอพ iTunes Store บน iPhone ของคุณ
- ที่ด้านล่างขวาแตะเพิ่มเติม ( ... )
- แตะปุ่มหยุดชั่วคราวหรือลูกศรเพื่อหยุดและเริ่มการดาวน์โหลด
ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes บน Mac ชั่วคราวได้อย่างไร
- เปิด iTunes บน Mac ของคุณ
- คลิกไอคอนดาวน์โหลดแบบวงกลมที่ด้านบนขวา (จะปรากฏเฉพาะเมื่อการดาวน์โหลดกำลังดำเนินการอยู่)
- คลิกไอคอนความคืบหน้าแบบวงกลมเพื่อหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวหรือดำเนินการดาวน์โหลดต่อ
- จากแถบเมนูไปที่บัญชี > ตรวจสอบการดาวน์โหลดที่พร้อมใช้งานเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดทั้งหมดต่อในครั้งเดียว
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ออกจากระบบ iTunes และ App Store บนอุปกรณ์ของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะยกเลิกการดาวน์โหลดทั้งหมดดังนั้นคุณต้องเริ่มการดาวน์โหลดตั้งแต่ต้นอีกครั้งในภายหลัง แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าสำหรับภาพยนตร์และแอพ iTunes
ฉันจะออกจากระบบ iTunes และ App Store บน iPhone ได้อย่างไร
- ไปที่การตั้งค่า > iTunes และ App Store
- แตะ Apple ID ของคุณแล้วเลือกออกจากระบบ
ฉันจะออกจากระบบ iTunes และ App Store บน Mac ได้อย่างไร
- เปิดiTunesบน Mac ของคุณ
- จากแถบเมนูไปที่บัญชี > ออกจากระบบ
- ตอนนี้เปิดApp Storeบน Mac ของคุณ
- จากแถบเมนูให้ไปที่ร้านค้า > ออกจากระบบ
อย่าลืมรีสตาร์ทการดาวน์โหลดภาพยนตร์เพลงหรือแอพของคุณหลังจากลงชื่อเข้าใช้ iTunes หรือ App Store
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่นบน Mac ของคุณ
ผู้ใช้ Mac ควรลองดาวน์โหลดเนื้อหาจากบัญชีผู้ใช้อื่น หากได้ผลแสดงว่าไฟล์หรือการตั้งค่าในบัญชีเดิมมีปัญหา
หากคุณไม่ทราบว่าสาเหตุของปัญหานี้เกิดจากอะไรให้โอนเอกสารสำคัญของคุณจากบัญชีเก่าไปยังบัญชีใหม่จากนั้นจึงลบเอกสารเดิมออก
5. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple

เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาการดาวน์โหลดช้าเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีปัญหา คุณสามารถตรวจสอบสถานะสำหรับบริการทั้งหมดของ Apple ได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา
บริการทั้งหมดควรมีวงกลมสีเขียวอยู่ข้างๆ บางครั้งคุณจะเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ดูบริการต่อไปนี้โดยเฉพาะ:
- แอพสโตร์
- Apple Music
- iTunes ในคลาวด์
- iTunes Store
- Mac App Store
หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้ Apple แก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น หมั่นตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อดูว่าบริการนั้นกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อใด
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ทำให้ปิดแอพทั้งหมดแล้วปิด iPhone หรือ Mac ของคุณอย่างสมบูรณ์ ให้เวลาเพียงพอเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปิดเครื่อง - อย่างน้อย 30 วินาทีจากนั้นเปิดอีกครั้งและลองดาวน์โหลด
นี่ดูเหมือนเป็นคำแนะนำพื้นฐาน แต่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จำนวนมากบนอุปกรณ์ใด ๆ รวมถึงการดาวน์โหลดช้าจาก iTunes และ App Store
ฉันจะปิดแอพและปิด iPhone ได้อย่างไร
- บน iPhone X หรือใหม่กว่า:รูดขึ้นมาจากด้านล่างและหยุดอยู่ตรงกลางของหน้าจอเพื่อดูApp Switcher
- บน iPhone 8 หรือก่อนหน้านี้:ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อดูApp Switcher
- ดันแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดออกจากด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด
- กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อได้รับแจ้งเลื่อนไปปิดไฟ
ฉันจะปิดแอพและปิดเครื่อง Mac ได้อย่างไร
- ใช้ปุ่มคำสั่งต่อไปนี้เพื่อปิด app ปัจจุบันของคุณ: คำสั่ง + Q
- สลับระหว่างปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดของคุณโดยใช้แท็บคำสั่ง +
- หมายเหตุ: คุณไม่สามารถปิด Finder ได้
- ใช้command + option + escapeเพื่อบังคับปิดแอพที่ไม่ตอบสนอง
- จากแถบเมนูไปที่Apple > ปิดเครื่อง
7. อัปเดตซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและความปลอดภัยของคุณ

สุดท้ายตรวจสอบการอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยบน Mac หรือ iPhone ของคุณสามารถรบกวนการดาวน์โหลด iTunes และ App Store ได้อย่างง่ายดาย
อาจเป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตที่ใหม่กว่า บางที Apple อาจค้นพบว่าเหตุใดการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes จึงช้าสำหรับผู้ใช้บางราย พวกเขาจะเผยแพร่การแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตครั้งต่อไป
ในทำนองเดียวกันซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นอาจรบกวนการดาวน์โหลด iTunes และ App Store ติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์นี้ชั่วคราว
ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ได้อย่างไร
- ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > Software Update
- รอให้ iPhone ของคุณตรวจสอบการอัปเดตใหม่
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ
ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ได้อย่างไร
- จากแถบเมนูให้ไปที่แอปเปิ้ล > การตั้งค่าระบบ ... > Software Update
- รอให้ Mac ของคุณตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ๆ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

หากคุณยังคงประสบปัญหาคุณอาจต้องการติดต่อ Apple โดยตรงผ่านเว็บไซต์ Get Support
คุณสามารถดูโพสต์นี้ที่เราสร้างขึ้นหาก iTunes ระบุว่า“ การเชื่อมต่อเครือข่ายถูกรีเซ็ต”
หรือวิธีอื่นที่เราเขียนไว้เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธใน iTunes
เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบกับการดาวน์โหลด iTunes หรือ App Store ที่ช้าบน iPhone หรือ Mac ของคุณ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีภาพยนตร์ iTunes ของคุณควรดาวน์โหลดได้เร็วกว่าที่เคย แจ้งให้เราทราบเรื่องราวของคุณในความคิดเห็น!
