iPhone, iPad และ iPod touch รุ่นใหม่ ๆ มีกล้องสองตัวโดยกล้องหนึ่งหันเข้าหาผู้ใช้อีกตัวหนึ่งอยู่ด้านหลังของอุปกรณ์ ดูเหมือนว่าผู้อ่านจำนวนมากที่อัปเกรดเป็น iOS ล่าสุดกำลังมีปัญหากับแอปกล้องถ่ายรูป
ปัญหาที่รายงาน ได้แก่ :
- หน้าจอสีดำ
- ไม่สามารถสลับกล้อง (ด้านหน้าและด้านหลัง)
- ปัญหาชัตเตอร์ (เปิดไม่ออก)
- แอพกล้องถ่ายรูปขัดข้อง
ระบุปัญหา
ขั้นแรกให้กำหนดว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ไหนและเมื่อใด เป็นแค่กล้องหน้าของคุณที่ใช้งานไม่ได้หรือทั้งกล้องหน้าและกล้องหลัง? กล้องของคุณใช้งานร่วมกับแอพกล้องถ่ายรูปของ Apple ได้หรือไม่ กล้องทำงานร่วมกับแอปของ Apple หรือบุคคลที่สามหรือไม่หรือใช้งานไม่ได้เลย?
เคล็ดลับสำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ: กล้องถ่ายรูปไม่ทำงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่คุณใช้มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> กล้อง>และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแอปทั้งหมดที่คุณต้องการใช้กล้องแล้ว
- ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS และหากมีให้ติดตั้ง ต้องการทำเช่นนั้นแตะที่ Settings> General> Software Update หากไม่มีการอัปเดตให้รีสตาร์ทแอพกล้องของคุณโดยกดปุ่มโฮมสองครั้งจากนั้นปัดขึ้นบนแอพกล้อง
- สิ่งที่สองที่คุณควรทำคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ เพียงกดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้สองสามวินาทีจากนั้นเลื่อนแถบเลื่อนสีแดง จากนั้นกดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ เพียงแค่ไปที่Settings> General> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและค่ากำหนดทั้งหมดของคุณ แต่กังวลว่าข้อมูลจะไม่สูญหาย
- หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม (หรือลดระดับเสียงสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่มีหน้าแรกแบบกลไก) ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- หากข้างต้นไม่มีอะไรช่วยคุณสามารถลองสิ่งนี้ได้ ก่อนอื่นให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (iTunes หรือ iCloud) แล้วลบ iPhone หรือ iPad ของคุณ โดยไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่เมื่อได้รับแจ้งให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบดูว่าการลบและตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ช่วยแก้ปัญหากล้องของคุณได้หรือไม่ หากปัญหาของคุณหมดไปให้กู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองใน iTunes
คำแนะนำเพิ่มเติมเมื่อกล้องของคุณไม่ทำงาน
หาก iPad ของคุณอยู่ในเคสให้ถอดออกจากเคสนั้น จากนั้นทำการรีเซ็ตการบังคับโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาที iPad ของคุณควรกะพริบโลโก้แอปเปิ้ลค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาทีเต็ม หลังจากนั้นให้เปิดเครื่อง iPad ของคุณตามปกติและตรวจสอบกล้อง
ปัญหาฮาร์ดแวร์
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้แสดงว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ซึ่งหมายความว่าคุณต้องได้รับการซ่อมแซม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางอีเมลโทรศัพท์แชทหรือด้วยตนเองที่ Apple Store และตั้งค่าการนัดหมายเพื่อตรวจสอบปัญหาของคุณ
ตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่ การขอร้านซ่อม iDevice ในพื้นที่เพื่อดูและให้การประมาณหรือหากคุณรู้สึกทะเยอทะยานให้ทำการซ่อมแซม DYI มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา iPad ประเภทนี้กับวิดีโอทีละขั้นตอน
