หากคุณได้รับสายที่มีแท็ก ID ผู้โทรเช่น "ความเสี่ยงจากการฉ้อโกง" "สแปม" หรือ "สแปมที่น่าจะเกิดขึ้น" อย่าเพิ่งตื่นตระหนก นี่เป็นเพียงวิธีของผู้ให้บริการเครือข่ายในการปกป้องคุณจาก robocalls
ด้วยเหตุนี้จึงยังมีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่สับสนหรือกังวลเกี่ยวกับระบบกรองการโทรใหม่ที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟนของคุณ
เพื่อช่วยให้คุณสบายใจนี่คือทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับระบบต่างๆ
แท็ก ID ผู้โทรและ iPhone
ตัวอย่างแท็ก Spam Risk ของ AT&T ในสายเรียกเข้าบน Apple Watch
ขณะนี้ผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกรายในสหรัฐฯอยู่ระหว่างการดำเนินมาตรการต่อต้านการปลอมแปลงการโทร
มาตรการเหล่านี้ดูเหมือนว่าจะเริ่มใช้งานได้ค่อนข้างช้าในสหรัฐอเมริกาและแม้จะมีข่าวเผยแพร่และความครอบคลุมของสื่อ แต่ลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่งจำนวนมากก็ยังไม่ทราบถึงมาตรการเหล่านี้
ด้วยเหตุนี้ดูเหมือนจะมีความสับสนอยู่บ้าง ยกตัวอย่างเช่นโพสต์นี้
ผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายรับแท็ก AT&T Alert: Fraud Risk เป็นการโทรที่ถูกต้องจาก AT&T อย่างเห็นได้ชัดว่าพวกเขามีการฉ้อโกง ผู้ใช้โทรกลับหมายเลข
แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใด ๆ กับการโทรสแปมที่ระบุได้อย่างง่ายดาย หากคุณได้รับสายที่ระบุว่า“ ความเสี่ยงจากสแปม”“ ความเสี่ยงในการฉ้อโกง”“ การหลอกลวงที่เป็นไปได้” หรือรูปแบบอื่น ๆ บนแท็ก ID ผู้โทรเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปล่อยไปที่ข้อความเสียง
ผู้โทรที่ถูกต้องพร้อมเหตุผลที่ถูกต้องและสำคัญในการติดต่อคุณมักจะฝากข้อความเสียงไว้ ดังนั้นตรวจสอบข้อความเสียงของคุณเพื่อดูว่าได้หรือไม่ (นักต้มตุ๋นบางคนจะฝากข้อความเสียงไว้ แต่เราจะไปถึงจุดนั้นในไม่ช้า)
หากผู้โทรไม่ได้ฝากข้อความเสียงไว้ก็ควรปล่อยทิ้งไว้ สายนี้น่าจะเป็นโรโบคอลสแปมเมอร์หรือที่แย่ไปกว่านั้นคือมีคนพยายามฟิชข้อมูลของคุณผ่านการปลอมแปลงหมายเลข
คุณไม่ควรโทรกลับหรือรับสายเพิ่มเติมจากหมายเลขเดิม
หมายเหตุเกี่ยวกับฟิชชิง
คุณจะไม่เห็นหมายเลขนั้นจริงๆจนกว่าคุณจะดูการโทรในล่าสุด แต่โปรดดูแลก่อนที่คุณจะโทรกลับ
เป็นที่น่าสังเกตว่าการโทรที่เป็นสแปมหรือการฉ้อโกงบางสายจะฝากข้อความเสียงไว้ด้วย เพียงเพราะข้อความเสียงทิ้งไว้ไม่ได้หมายความว่าเป็นการโทรที่ถูกต้อง
การโทรนั้นถูกต้องหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณในการตัดสินใจ แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงแบบฟิชชิงหรือหลอกลวง
- อย่าให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้อื่นทางโทรศัพท์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลทางการเงินชื่อที่อยู่หรือสิ่งอื่น ๆ ที่คุณไม่ต้องการให้ตกอยู่ในมือคนผิด
- อย่าหลงกลด้วยกลวิธีที่ทำให้ตกใจ ความพยายามในการฟิชชิงส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความรู้สึกเร่งด่วนเช่นบัญชีของคุณถูกบุกรุกหรือการชำระเงินจำนวนมากที่คุณ“ เป็นหนี้”
- หากทุกอย่างล้มเหลวสถานการณ์ที่ดีที่สุดคือการเพิกเฉยต่อข้อความเสียงจากต้นทางที่คุณไม่สามารถตรวจสอบได้ หากผู้โทรแจ้งว่ามาจาก Apple, IRS หรือธนาคารของคุณให้โทรกลับสถาบันเหล่านั้นโดยตรงโดยใช้หมายเลขที่ยืนยันแล้วที่พบในเว็บไซต์ของตน อย่าโทรเพียงหมายเลขที่คุณได้รับทางโทรศัพท์ของคุณ
ผู้ให้บริการกำหนดสิ่งนี้อย่างไร?
โดยสรุปนี่คือวิธีที่ระบบ SHAKEN / STIR ทำงานได้จริงในฝั่งผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการกำลังพิจารณาการโทรที่มีความเสี่ยงจากสแปมและการฉ้อโกงเหล่านี้โดยใช้การป้องกันระดับเครือข่ายที่เรียกกันอย่างขบขันว่า SHAKEN / STIR
การจัดการข้อมูลยืนยันตามลายเซ็นโดยใช้ toKEN (SHAKEN) และ Secure Telephony Identity Revisited (STIR) เป็นโปรโตคอลที่เชื่อมต่อระหว่างกันที่ตรวจสอบสิทธิ์ว่ามีการปลอมแปลงการโทรหรือไม่
ระบบ SHAKEN / STIR ไม่ปิดกั้นการโทร - เพียงระบุว่ามาจากหมายเลขที่พวกเขาอ้างว่าเป็นเท่านั้น
ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการปลอมแปลงหมายเลขเช่นการโทรที่มาจากหมายเลขในรหัสพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดจำนวนที่ถูกปลอมแปลงให้ดูเหมือนว่ามาจากหน่วยงานที่ถูกต้องเช่น Apple หรือ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ
หมายเหตุเกี่ยวกับความแม่นยำ
แน่นอนว่าวิธี SHAKEN / STIR นั้นไม่สมบูรณ์แบบ และอาจส่งผลให้มีการติดแท็กการโทรบนอุปกรณ์ของคุณอย่างไม่ถูกต้อง
นั่นอาจหมายถึงการโทรที่ถูกต้องถูกตั้งค่าสถานะ แต่ก็อาจหมายถึงการโทรหลอกลวงที่ส่งผ่านมาถึงคุณ
ไม่ว่าในกรณีใดเราขอแนะนำให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับการโทรที่ระบุไม่ถูกต้อง วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นให้ค้นหาคำแนะนำเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายของคุณ
มีตัวเลือกอะไรอีกบ้าง?
ระบบ SHAKEN / STIR เหมาะสำหรับการตรวจสอบการโทร แต่สำหรับการบล็อกจริงๆให้ดูวิธีแก้ปัญหาเช่น Nomorobo หรือแอปบล็อกการโทรของผู้ให้บริการของคุณ
วิธีการตรวจสอบการโทรเพื่อลดการหลอกลวงและการโทรสแปมนั้นใช้ได้ แต่มันยังห่างไกลจากวิธีเดียวที่จะจัดการกับพวกมันที่น่ารำคาญ
ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยังมีแอพบล็อกการโทรจริงเช่น Call Protect ของ AT&T, ID ชื่อผู้โทรของ Verizon และตัวเลือก Scam ID และ Scam Block ในตัวของ T-Mobile นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการบล็อกการโทรของบุคคลที่สามเช่น Nomorobo หรือ Call Control
ที่สำคัญตัวเลือกเหล่านี้ส่วนใหญ่มีมาตรการบล็อกการโทรบางประเภท สิ่งใดก็ตามที่ใช้โปรโตคอล SHAKEN / STIR จะระบุการโทรที่เป็นสแปม แต่จะไม่บล็อกโดยอัตโนมัติ
แน่นอนว่าแอปบล็อกการโทรที่มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่ไม่ฟรี คุณจะต้องจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับค่าบริการของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหรือซื้อการสมัครสมาชิกในแอปเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการบล็อกการโทร
คุณยังสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติพิเศษใน iOS 13 ที่จะส่งผู้โทรที่ไม่รู้จักทั้งหมดไปยังวอยซ์เมล คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยไปที่การตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> บล็อกผู้โทรที่ไม่รู้จัก
เราหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น
