iCloud เพิ่มบริการและคุณสมบัติพิเศษมากมายให้กับ Mac ของคุณ แต่จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาที่ไม่คาดคิด น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่เป็นเช่นนั้น Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้เนื่องจากปัญหา Apple ID
ในกรณีนี้คุณจะใช้ iMessage, FaceTime หรือบริการ iCloud อื่น ๆ ไม่ได้เช่นเมลปฏิทินและ iCloud Drive
เป็นการยากที่จะแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวคุณเองเนื่องจากอาจเป็นผลมาจากปัญหาต่างๆมากมาย ดังนั้นเราจึงรวบรวมคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อช่วย
จะทำอย่างไรถ้า Mac ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud
เมื่อคุณเห็นข้อความว่า Mac ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ให้ไปที่Apple> การตั้งค่าระบบ> Apple IDแล้วป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณอีกครั้ง หากเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างซึ่งอาจรวมถึงการรีสตาร์ท Mac และออกจากระบบ iCloud
เหตุใด Mac ของฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปัญหานี้แก้ไขได้ยากเนื่องจากปัญหาที่แตกต่างกันจำนวนมากทำให้เกิดอาการเดียวกัน ไม่ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple จะหยุดทำงานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณล้มเหลวหรือระบบปฏิบัติการของคุณเสียหายคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
โดยส่วนใหญ่ Mac ของคุณจะแจ้งว่า“ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด” เมื่อคุณพยายามป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณอีกครั้ง ข้อความที่คลุมเครือเท่า ๆ กันนี้ไม่ได้ให้เบาะแสว่ามีอะไรผิดพลาดหรือต้องแก้ไขอย่างไร

เนื่องจากมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหานี้จึงมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากมาย วิธีเดียวที่จะค้นหาว่าอันไหนเหมาะกับคุณคือลองใช้แต่ละอันและลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้งในภายหลัง
เราได้ระบุคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดไว้ด้านล่างโดยเริ่มจากตัวเลือกที่ง่ายที่สุด
อย่าลืมทดสอบ iCloud อีกครั้งหลังจากการแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละครั้ง และแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าโซลูชันใดเหมาะกับคุณ
แก้ไข 1. ออกจากทุกแอพและปิดเครื่อง Mac ของคุณ

วิธีง่ายๆนี้อาจเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมากมายโดยไม่เสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล มันใช้งานได้สำหรับผู้ใช้อื่น ๆ จำนวนมากแล้ว
ออกจากทุกแอพบน Mac ของคุณโดยใช้ทางลัดสองทางต่อไปนี้:
- Cmd + Q:เพื่อออกจากแอปที่ใช้งานอยู่
- ตัวเลือก + แท็บ:เพื่อวนไปยังแอปที่เปิดถัดไป
หากแอปใดไม่ตอบสนองและปฏิเสธที่จะปิดให้กดOption + Cmd + Escapeแล้วบังคับออกจากแอปแทน

หลังจากปิดทุกแอพบน Mac ของคุณแล้วให้ไปที่Apple> ปิดเครื่องและปิดเครื่อง Mac ของคุณ รออย่างน้อย 30 วินาทีหลังจากเสร็จสิ้นการปิดก่อนที่คุณจะกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ท
หมายเหตุ:ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้หลังจากการแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ ด้านล่างเพื่อดูว่า Mac ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้หรือไม่
แก้ไข 2. เปลี่ยนวันที่และเวลา

ดูวันที่และเวลาที่มุมขวาบนของจอแสดงผล Mac ของคุณ: ถูกต้องหรือไม่? แม้ว่าจะปิดเพียงนาทีเดียว แต่วันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหามากมายเมื่อ Mac ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับ iCloud
ไปที่Apple> การตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลาเพื่อแก้ไข
คลิกแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อปลดล็อกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นเลือกวันและเวลาแท็บและเลือกที่จะตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ
ออกจากทุกแอพและปิดเครื่อง Mac ของคุณอีกครั้งในภายหลังเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แก้ไข 3. ตรวจสอบสถานะระบบ iCloud ของ Apple

เป็นไปได้ว่า Mac ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้เนื่องจากระบบของ Apple กำลังประสบปัญหาหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยไปที่เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple
ดูบริการที่เกี่ยวข้องกับ iCloud แต่ละอย่าง ควรมีวงกลมสีเขียวอยู่ข้างๆเพื่อบอกว่ากำลังทำงานอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องรอให้ Apple แก้ไข
แม้ว่า Apple จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ iCloud แล้วคุณอาจต้องรออีกสักครู่ก่อนที่ Mac ของคุณจะสามารถเชื่อมต่อได้อีกครั้ง บางครั้งข้อผิดพลาดยังคงอยู่ในระบบสองสามชั่วโมงหลังจากที่ Apple แก้ไข
แก้ไข 4. ตรวจสอบรายละเอียด Apple ID ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Apple ID ที่ถูกต้องโดยลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Apple ID หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้คุณอาจต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
หลังจากลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์อาจแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาด้านความปลอดภัยกับบัญชีของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถอธิบายได้ว่าทำไม Mac ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud โดยใช้รายละเอียด Apple ID ของคุณ
ในส่วนบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อทั้งหมดของคุณถูกต้อง ภายใต้ความปลอดภัยปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยชั่วคราวหรือสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปเพื่อใช้
คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อเชื่อมต่อ Mac กับ iCloud แต่บางครั้งก็ช่วยได้ อย่าลืมทำให้การตั้งค่าของคุณกลับมาเป็นปกติหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว
แก้ไข 5. ออกจากระบบ iCloud บน Mac ของคุณ

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือออกจากระบบ iCloud บน Mac ของคุณชั่วคราว เมื่อคุณทำเช่นนี้ Mac ของคุณจะตัดการเชื่อมต่อจากบริการ iCloud ทั้งหมดและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจาก Mac ของคุณ ซึ่งรวมถึง:
- ปฏิทิน
- หมายเหตุ
- รายชื่อผู้ติดต่อ
- การแจ้งเตือน
- รูปถ่าย
- เมล iCloud
- iCloud Drive
ไม่ต้องกังวลมันยังคงมีอยู่บนเว็บไซต์ iCloud และจะกลับไปที่ Mac ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ iCloud อีกครั้ง
เมื่อออกจากระบบ iCloud คุณสามารถเลือกที่จะคัดลอกข้อมูลบางส่วนไปยัง Mac ของคุณเพื่อให้คุณยังคงสามารถเข้าถึงได้ มิฉะนั้นทุกอย่างจะกลับมาเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง
ไปที่Apple> การตั้งค่าระบบ> Apple IDแล้วเลือกภาพรวมจากแถบด้านข้าง ที่ด้านล่างของหน้าต่างให้คลิกลงชื่อออกจากนั้นเลือกข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้บน Mac ของคุณ
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อปิดการใช้งานFind My Mac คุณอาจต้องสร้างรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบใหม่ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ (คุณยังสามารถเลือกใช้รหัสผ่านเดิมได้)
หลังจากออกจากระบบ iCloud ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วกลับไปที่การตั้งค่าระบบ Apple ID เพื่อลงชื่อเข้าอีกครั้ง
แก้ไข 6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ID อื่น

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหา iCloud ของ Mac ได้โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ID อื่น หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่สองให้สร้างที่อยู่อีเมลใหม่และลงทะเบียนบัญชี Apple ID ใหม่ทางออนไลน์
ทำตามคำแนะนำข้างต้นเพื่อออกจากระบบบัญชี iCloud ปัจจุบันของคุณได้โดยไปที่แอปเปิ้ล> การตั้งค่าระบบ> Apple ID
จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID อื่นจากหน้าเดียวกัน ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้บัญชีของคนอื่นหรือบัญชีใหม่
สุดท้ายออกจากระบบบัญชีใหม่และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ Apple ID เดิมของคุณ อย่าลืมออกจากทุกแอพและปิดเครื่อง Mac ของคุณอีกครั้งเพื่อช่วยให้เชื่อมต่อกับ iCloud
แก้ไข 7. ลบไฟล์ไลบรารีต่างๆ

Mac ของคุณบันทึกการตั้งค่าระบบและการตั้งค่าในโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่เรียกว่าห้องสมุด เป็นไปได้ว่า Mac ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้เนื่องจากไฟล์ไลบรารีบางไฟล์เสียหายหรือหายไป
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการกู้คืนข้อมูลสำรอง Time Machine ของ Mac ของคุณ ย้อนกลับไปครั้งล่าสุดที่คุณเชื่อมต่อกับ iCloud โดยไม่มีปัญหาที่ไม่คาดคิด
หากเป็นไปไม่ได้ให้ลบไฟล์ออกจากไลบรารีด้วยตนเองโดยบังคับให้ Mac ของคุณสร้างขึ้นมาใหม่ เมื่อคุณทำเช่นนี้ระบบจะเปลี่ยนการตั้งค่าระบบและการตั้งค่าต่างๆบน Mac ของคุณรวมถึงรหัสผ่านที่คุณบันทึกไว้ในพวงกุญแจ
สำรองข้อมูล Mac ของคุณโดยใช้ Time Machine ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบไฟล์ออกจากส่วนต่างๆที่เกี่ยวข้องของไลบรารี อย่าลืมรีสตาร์ท Mac ของคุณอีกครั้งหลังจากแต่ละเครื่อง หาก Mac ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้ให้คืนไฟล์เหล่านั้นกลับไปที่ไลบรารีของคุณเพื่อกู้คืนการตั้งค่า
ลบบัญชี iCloud ของคุณ
- เปิดFinderแล้วเลือกไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนู
- ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/
- ย้ายเนื้อหาทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณจากนั้นรีสตาร์ท Mac และทดสอบ iCloud อีกครั้ง

ลบการตั้งค่าระบบของคุณ
- เปิดFinderแล้วเลือกไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนู
- ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
~/Library/Preferences/
com.apple.systempreferences.plist
ค้นหาไฟล์- ย้ายไปที่โฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณจากนั้นรีสตาร์ท Mac และทดสอบ iCloud อีกครั้ง

ลบพวงกุญแจของคุณ
- การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่านทั้งหมดของคุณดังนั้นควรเขียนรหัสผ่านที่คุณจำไม่ได้
- เปิดFinderแล้วเลือกไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนู
- ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
~/Library/Keychain/
- ย้ายเนื้อหาทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณจากนั้นรีสตาร์ท Mac และทดสอบ iCloud อีกครั้ง

หาก All Else Fails ให้ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
ตอนนี้คุณควรจะสามารถเชื่อมต่อ Mac ของคุณกับ iCloud ได้โดยไม่มีปัญหา Apple ID ที่ไม่คาดคิดอีกต่อไป หากยังไม่เป็นเช่นนั้นอาจถึงเวลาที่ต้องดำเนินการที่รุนแรงมากขึ้น: การติดตั้ง macOS ใหม่
นี่คือระบบปฏิบัติการที่ทำงานบน Mac ของคุณซึ่งคุณสามารถติดตั้งใหม่ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง macOS บน Mac ของคุณใหม่โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะดำเนินการอย่างไรในความคิดเห็น
