บัญชีไม่ได้อยู่ในร้านนี้ บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ใน ... store ได้

มีปัญหาในการดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดตแอปเนื่องจากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าบัญชีของคุณไม่ได้อยู่ในร้านค้านี้ใช่หรือไม่ สงสัยว่าทำไมและทำอะไรได้บ้าง?

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ซื้อ / ดาวน์โหลด / อัปเดตแอป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือ:  บัญชีไม่อยู่ในร้านค้านี้ บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ใน… Store ได้ คุณต้องเปลี่ยนไป ... ร้านก่อนที่จะซื้อ

ตัวอย่างเช่นบัญชีไม่ได้อยู่ในร้านค้านี้ บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ในร้านค้าในเยอรมันได้ คุณต้องเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าในสหรัฐอเมริกาก่อนที่จะซื้อ

ข้อความนี้มักปรากฏขึ้นเมื่อคุณอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ประเทศบ้านเกิดของคุณเช่นเมื่อเดินทางเพื่อทำธุรกิจพักร้อนหรือทำงานและอาศัยอยู่ในต่างประเทศ

ทำตามเคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อให้ App Store ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

• หากมีให้เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณสำหรับ iTunes และ App Store
• หากอยู่ในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวให้ตรวจสอบการตั้งค่าประเทศและภูมิภาคกับ Family Organizer ที่กำหนด
• ออกจากระบบ App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ ในอุปกรณ์ของคุณ
• ลองปิด WiFi บนอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (เพิ่มการรีสตาร์ทในระหว่างนี้หากไม่ได้ผลในตอนแรก)
• ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณใน Apple ID ของคุณถูกตั้งค่าเป็นประเทศที่อยู่ปัจจุบันของคุณ
• ออกจากระบบ Apple ID ของคุณบน iTunes & App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• อัปเดตประเทศที่คุณพำนักสำหรับ Apple ID ของคุณ

เพิ่งย้าย? เปลี่ยนการตั้งค่าในเครื่องของคุณ

หากคุณอยู่ในภูมิภาคหรือประเทศอื่นในระยะยาวคุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแสดงที่อยู่ใหม่ของคุณ!

เลื่อนไปที่ส่วนลองเปลี่ยนประเทศ iTunes และ App Store ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตข้อมูลของคุณ

เห็นบัญชีไม่อยู่ในร้านค้านี้ด้วยข้อผิดพลาด? ออกจากระบบ App Store และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง!

เมื่อคุณออกจากระบบแอพ App Store คุณมักจะเห็นข้อความแจ้งให้ลงชื่อกลับเข้าใช้ App Store ด้วย Apple ID ของคุณในภูมิภาคหรือประเทศปัจจุบันที่คุณอาศัยอยู่

วิธีออกจากระบบ App Store

1. เปิดแอพ App Store แล้วเลือกแท็บวันนี้ 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือไอคอนที่มุมขวาบน
3. เลือกออกจากระบบ 
4. ที่พร้อมท์ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
5. แตะลงชื่อเข้า 
6. รอในขณะที่ App Store เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณ
7. เมื่อลงชื่อเข้าใช้สำเร็จให้แตะชื่อและ Apple ID ของคุณ 
8. ดูการตั้งค่าประเทศ / ภูมิภาคและยืนยันว่าถูกต้อง 
9. หากไม่ถูกต้องให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Safari) แล้วไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณแล้วเปลี่ยนข้อมูล Apple ID ของคุณ
   1. คุณต้องป้อนวิธีการชำระเงินสำหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณด้วย
   2. ใช้เครดิตร้านค้าก่อนเปลี่ยนภูมิภาค / ประเทศ
   3. ยกเลิกการสมัครสมาชิกทั้งหมดรวมถึง Apple Music
   4. หากอยู่ในแผนการแบ่งปันครอบครัวให้ออกจากกลุ่มการแบ่งปันครอบครัวนั้น การตั้งค่าประเทศและภูมิภาคได้รับการจัดการโดยผู้จัดการครอบครัว
10. เมื่อคุณตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องแล้วให้แตะเสร็จสิ้น 

สลับ WiFi

ผู้อ่านหลายคนแจ้งให้เราทราบว่าเพียงแค่ปิด WiFi รอ 20-30 วินาทีแล้วสลับ WiFi กลับเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากไม่ได้ผลให้ลองเพิ่มการรีสตาร์ทหรือบังคับให้เริ่มระบบใหม่ระหว่างการสลับปิดและเปิดและดูว่าได้ผลหรือไม่ 

ตรวจสอบข้อ จำกัด ใด ๆ

ขั้นแรกตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานข้อ จำกัด ใด ๆ โดยไปที่การ  ตั้งค่า> เวลาหน้าจอ> ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว 

สำหรับ iOS รุ่นเก่าไปที่ทั่วไป> ข้อ จำกัด 

ออกจากระบบและเข้าใน iTunes & App Stores เพื่อแก้ไขปัญหาบัญชีนี้

1. แตะการตั้งค่า> โปรไฟล์ Apple ID> iTunes & App Stores
2. คุณเห็น Apple ID ของคุณ แตะแล้วป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น
3. แตะออกจากระบบ
4. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. ไปที่หน้าจอหลักหรือ App Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปของคุณอีกครั้ง 

ลองเปลี่ยนประเทศ iTunes และ App Store ของคุณ

เมื่อคุณเปลี่ยนประเทศที่อยู่ Apple ID (App Store หรือ iTunes Store) คุณจะต้องใช้จ่ายยอดดุลปัจจุบันที่คุณมีก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าประเทศใหม่ จัดเก็บยอดคงเหลือห้ามโอน

อัปเดตประเทศหรือภูมิภาคบน iDevice ของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่า> iTunes & App Store
2. แตะที่ Apple ID ของคุณ
3. เลือกดู Apple ID 
4. แตะที่ประเทศ / ภูมิภาค 
5. เลือกเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค 
6. เลือกพื้นที่ใหม่ของคุณ
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกสถานที่ที่ตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของวิธีการชำระเงินของคุณ  
7. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
8. ป้อนวิธีการชำระเงินที่มีที่อยู่ปัจจุบันของคุณ (ตำแหน่งใหม่) เป็นที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
9. แตะถัดไปเท่านี้ก็เรียบร้อย!

ไม่สามารถเปลี่ยนประเทศได้?

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศเป็นไปได้ว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนการแบ่งปันกันในครอบครัว  ขอให้ผู้จัดการครอบครัวเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคหรือออกจากแผนสำหรับครอบครัว

การอัปเดตประเทศหรือภูมิภาค Apple ID ของคุณสำหรับบริการ Apple ทั้งหมดของคุณในผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดของคุณที่ใช้ Apple ID เดียวกัน

อัปเดตการตั้งค่าใน iTunes หรือผ่านเว็บไซต์ Apple ID

1. เปิด iTunes บน Mac หรือ PC ที่ใช้ Windows และลงชื่อเข้าใช้หน้าข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณแล้วเลือกบัญชี> ดูบัญชีของฉันที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes 
   1. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณหากมีการร้องขอ
   2. ในหน้าข้อมูลบัญชีให้มองไปทางขวาของประเทศ / ภูมิภาคแล้วเลือกเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค 
   3. จากเมนูเลือกประเทศหรือภูมิภาคให้เลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
   4. คลิกเปลี่ยน
   5. ในหน้ายินดีต้อนรับสู่ iTunes Store ให้แตะดำเนินการต่อ
   6. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
   7. ป้อนข้อมูลการชำระเงินใหม่และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
   8. คุณต้องป้อนวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณคุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเป็นไม่มีในภายหลังเมื่อบัญชีของคุณยืนยัน

เมื่อคุณเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจากหน้าบัญชี Apple ID ของคุณหรือผ่านทาง iTunes Store หรือ App Store ระบบจะอัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณสำหรับบริการทั้งหมดของ Apple ที่คุณใช้ Apple ID เดียวกัน

หรือไปที่บัญชี Apple ID ของคุณบนเว็บไซต์

1. แตะบัญชี> แก้ไข
2. จากเมนูประเทศ / ภูมิภาคเลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
3. ป้อนข้อมูลการชำระเงินใหม่ของคุณ
4. คุณต้องป้อนวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณเป็นไม่มีในภายหลังเมื่อบัญชีของคุณยืนยันแล้ว
5. คลิกบันทึก

เมื่อคุณเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจากหน้าบัญชี Apple ID ของคุณหรือผ่านทาง iTunes Store หรือ App Store ระบบจะอัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณสำหรับบริการทั้งหมดของ Apple ที่คุณใช้ Apple ID เดียวกัน

การดูประเทศของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในขณะนี้ เรียนรู้เพิ่มเติม? 

หากประเทศหรือภูมิภาคของคุณเป็นสีเทาและไม่อนุญาตให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณยังมีเครดิตอยู่ ใช้จ่ายยอดเงินคงเหลือนั้นและควรใช้งานได้

หากคุณอยู่ในกลุ่มการแบ่งปันครอบครัวคุณต้องออกจากกลุ่มก่อนที่จะเปลี่ยนประเทศและภูมิภาคของคุณ

ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

1. เครดิตร้านค้าของคุณเชื่อมโยงกับร้านค้าของแต่ละประเทศหรือภูมิภาคดังนั้นโปรดใช้เครดิตที่เหลืออยู่ก่อนเปลี่ยนประเทศ
2. ดาวน์โหลดการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมดของคุณลงในอุปกรณ์ของคุณ
3. ยกเลิกการสมัครสมาชิกใด ๆ รวมถึง Apple Music! สิ่งเหล่านี้จะต้องสมัครสมาชิกอีกครั้งในร้านค้าของประเทศใหม่
4. สำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณไปยัง iTunes (บัญชี iCloud ของคุณเชื่อมโยงกับประเทศของคุณดังนั้นจึงปลอดภัยกว่าที่จะไว้วางใจ iTunes สำหรับการสำรองข้อมูลนี้)
5. หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวคุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณได้จนกว่าคุณจะออกจากกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวนั้น
6. เมื่อคุณเปลี่ยนประเทศหรือพื้นที่ของ iTunes และ Apple Store คุณควรดาวน์โหลดรายการซื้อที่ผ่านมาทั้งหมด  ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ คุณอาจดาวน์โหลดได้อีกครั้งหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของร้านค้าใหม่และกฎหมายท้องถิ่น แต่ไม่รับประกัน

อนุญาตให้ใช้ iTunes / App Store เพียงแห่งเดียว

ในขณะนี้คุณไม่สามารถซื้อสื่อใด ๆ (เพลงแอพและอื่น ๆ ) จาก iTunes หรือ App Store ที่แตกต่างจากร้านค้าที่คุณระบุที่อยู่อาศัยของคุณในบัญชี Apple ID ของคุณ

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ (และบัตรเครดิตของคุณ) เป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถซื้อ Apple Store ของประเทศใดได้

เมื่อคุณเยี่ยมชมประเทศอื่นแม้ว่าจะมีการเยี่ยมชมเป็นระยะเวลานาน Apple ไม่อนุญาตให้คุณซื้อแอพจาก iTunes หรือ App Store อื่น ๆ นอกเหนือจากร้านค้าในประเทศของคุณ

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 

• สำหรับผู้ที่เห็นสิ่งนี้ใน Mac App Store ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
  • ปิดแอปพลิเคชัน Mac App Store
  • เปิดโฟลเดอร์ Terminal Application> โฟลเดอร์ Utilities> Terminal App
  • คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal:   ค่าเริ่มต้นลบ com.apple.appstore.commerce
  • ปิด Terminal แล้วลองเปิด Mac App Store