เราเห็นผู้ใช้ iPhone 5S จำนวนมากบ่นว่าพวกเขากำลังประสบปัญหากับ Touch ID ผู้ใช้ iPhone หลายคนบ่นว่า Touch ID ไม่ทำงานหลังจากอัปเกรด iPhone 5s เป็น iOS 7.1 ฟอรัมการสนับสนุนของ Apple มีหลายเธรดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่ออธิบายปัญหา Touch ID ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ใช้รายหนึ่งเขียนว่า:
“ หลังจากติดตั้ง iOS 7.1 Touch ID แล้วหยุดทำงาน เมื่อฉันวางนิ้วบนเซ็นเซอร์ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันได้ลองรีบูตและเปิดและปิด Touch ID แล้ว ดูเหมือนจะไม่ได้ผล มีใครประสบปัญหาคล้าย ๆ กันบ้างไหม”
“ ฉันมีปัญหาเดียวกัน ลายนิ้วมือไม่ทำงานอีกต่อไป ฉันลบลายนิ้วมือเก่าของฉันรีบูตและจะไม่อนุญาตให้ฉันเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ ฉันสังเกตว่าถ้าฉันเลื่อนนิ้วไปรอบ ๆ เล็กน้อยมันจะไปที่หน้าจอถัดไปและสั่นหนึ่งครั้ง แต่จะไม่อ่านการสแกนแอดดิติโนลต่อไปและทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น ฉันไม่เห็นวิธีที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้หากไม่มี Apple ปล่อย iOS 7.1.1 เพื่อแก้ไขปัญหานี้” เขียนผู้ใช้คนอื่น
ที่เกี่ยวข้อง: อัปเดตอินเทอร์เฟซ iOS 7.1: iOS 7.0 เทียบกับ iOS 7
การแก้ไขที่เป็นไปได้:
โปรดทราบว่าคุณจะต้องป้อนรหัสของคุณเพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณหากคุณรีสตาร์ท iPhone 5s
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ดูเหมือนว่าสำหรับผู้ใช้ iPhone 5S จำนวนหนึ่งการอัปเกรด OS 7 จะปิดใช้งานการตั้งค่าปลดล็อก iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน iPhone Unlock แล้ว: การตั้งค่า> ทั่วไป> Touch ID และรหัส> Touch ID
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งนิ้วและปุ่มโฮมสะอาดและแห้ง
4. แตะการตั้งค่า> ทั่วไป> Touch ID และรหัส> Touch ID> แก้ไขจากนั้นลบแล้วเลื่อนนิ้วอีกครั้ง
แล้วคุณล่ะ? ปัญหาใด ๆ ? โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ iOS 7.1 ของคุณกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง
ที่เกี่ยวข้อง: Apple เปิดตัว iOS 7.1; วิธีการอัปเดต
