ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการติดตั้ง iTunes ล้มเหลวและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:“ iTunes ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากไฟล์ที่จำเป็นบางไฟล์หายไป โปรดติดตั้ง iTunes ใหม่” ผู้ใช้ยังรายงานว่าพวกเขาถอนการติดตั้ง iTunes รีบูตแล้วติดตั้งใหม่ แต่ได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันทุกประการ
แก้ไข:
Windows Vista
เปิดโปรแกรมและคุณลักษณะโดยคลิกปุ่มเริ่ม คลิกแผงควบคุม คลิกโปรแกรม; จากนั้นคลิกโปรแกรมและคุณลักษณะ ค้นหา iTunes; คลิกถอนการติดตั้ง จากนั้นคลิกซ่อมแซม
วินโดว 7
คลิกเมนูเริ่ม ทางด้านขวามือของเมนูเริ่มให้เลือกแผงควบคุม เมื่อแผงควบคุมเปิดขึ้นภายใต้โปรแกรมให้คลิกถอนการติดตั้ง iTunes คลิกขวาที่โปรแกรมจากนั้นคลิกซ่อมแซม
