มีปัญหาเล็กน้อยที่ทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ iPhone XS และ iPhone XS Max ใหม่ของ Apple แม้ว่าจะมีไม่มากนัก แต่ก็ยังค่อนข้างมีความสำคัญ
หนึ่งในปัญหาเหล่านี้มีรายงานว่าประกอบด้วยประสิทธิภาพของ LTE และ Wi-Fi ในระดับปานกลางหรือค่อนข้างเฉื่อยชา
นั่นเป็นเรื่องแปลกเพราะ iPhone XS และ XS Max ทั้งคู่ได้ปรับปรุงฮาร์ดแวร์ LTE อย่างมีนัยสำคัญรวมถึง 4 × 4 MIMO นั่นหมายความว่าบนกระดาษควรเร็วขึ้นอย่างมากเมื่อต้องใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัพโหลด
ปัญหาคือดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้นทั่วกระดาน
ปัญหา
โดยพื้นฐานแล้วผู้ใช้บางรายรายงานความเร็ว Wi-Fi หรือ LTE ที่ช้าในอุปกรณ์ iPhone XS และ XS Max ใหม่ รายงานเหล่านี้สามารถดูได้ใน Reddit ชุมชนสนับสนุนของ Apple และโซเชียลมีเดีย
เพื่อความชัดเจนปัญหาเหล่านี้ดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ iPhone XS และ XS Max ทั้งหมด และยากที่จะบอกได้ว่าพวกเขาแพร่หลายมากเพียงใด
นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi และ LTE
ปัญหา Wi-Fi
โดยทั่วไปอุปกรณ์ iPhone XS และ XS Max บางรุ่นจะรองรับเครือข่าย Wi-Fi 2.4GHz ผ่านเครือข่าย Wi-Fi 5GHz ที่เร็วกว่า
ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะเป็นผู้ให้บริการที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อ iPhone ใหม่ทั้งหมด
วิธีแก้ไข Wi-Fi ช้าบน iPhone XS
โชคดีที่หากคุณประสบปัญหา Wi-Fi การแก้ไขนั้นค่อนข้างง่าย
Apple ได้แก้ไขข้อบกพร่องของ Wi-Fi ในการอัปเดต iOS 12.0.1 ล่าสุดซึ่งยังแก้ไขปัญหาการชาร์จไฟและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอีกด้วย แต่ถ้าคุณไม่ได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติคุณอาจไม่เคยเห็นหรือติดตั้ง iOS 12.0.1
หากเป็นกรณีที่คุณสามารถหาการปรับปรุงโดยไปที่Settings -> ทั่วไป -> Software Update
ที่เกี่ยวข้อง:
- 12 สุดยอดเคล็ดลับ iOS 12 ที่คุณอาจไม่รู้
- วิธีแก้ไข iPhone หรือ iPad ที่ไม่คิดค่าบริการหลังจากอัปเดตล่าสุด
- คำแนะนำที่ครอบคลุมสำหรับการแก้ไขปัญหา iOS 12
ปัญหา LTE
เมื่อพูดถึงข้อบกพร่องของเซลลูลาร์โดยพื้นฐานแล้วจะมีผลต่อการบริการที่ต่ำกว่าและบาร์น้อยลงโดยเฉพาะในบริเวณขอบ
ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของ Verizon เป็นส่วนใหญ่แม้ว่าจะมีรายงานลูกค้าของ AT&T และ T-Mobile ที่ประสบปัญหาอยู่ประปราย
iOS 12.0.1 แก้ไขปัญหา LTE หรือไม่
แม้ว่าบันทึกประจำรุ่นของ iOS 12.0.1 จะกล่าวถึงข้อบกพร่องของ Wi-Fi โดยเฉพาะ แต่ก็ไม่มีข้อบ่งชี้เกี่ยวกับปัญหา LTE
ในทำนองเดียวกันรายงานการรวบรวมผู้ใช้โดย PiunkaWeb ระบุว่า iOS 12.0.1 ไม่ได้จัดการกับความเร็ว LTE ที่ช้าสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือไม่มีการแก้ไขปัญหา
ยังไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของความเร็ว LTE ปานกลางและการขาดแพตช์ใน iOS 12.0.1 แสดงให้เห็นว่า Apple ยังคงมองหาปัญหาอยู่
หวังว่าจะไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมโยงกับการใช้โมเด็ม Intel เฉพาะใน iPhone รุ่นใหม่ของ Apple แต่เนื่องจากรายงานการแก้ไขของผู้ใช้โดยรวมหลายครั้งดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาด้านซอฟต์แวร์มากกว่า
วิธีแก้ไข Slow LTE บน iPhone XS
ตามรายงานของผู้ใช้ซึ่งได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ดูเหมือนว่าจะมีการแก้ไขปัญหา แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาดินเกรียมเล็กน้อย
ด้วยเหตุนี้จึงมีบางสิ่งที่คุณควรลองก่อนที่จะลอง
- ตัวอย่างเช่นคุณสามารถลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อดูว่า iPhone ของคุณสามารถรีเซ็ตเสาอากาศได้หรือไม่ ในทำนองเดียวกันคุณสามารถสลับ LTE และปิดโดยไปที่Settings -> โทรศัพท์มือถือ -> โทรศัพท์มือถือตัวเลือกข้อมูล
- หากวิธีการเหล่านี้ไม่ช่วยลดความช้าคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง แต่อาจแก้ไขข้อบกพร่องได้ เพียงแค่ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตและแตะที่ตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถย้ายไปยังการแก้ไขที่รายงานได้
โดยทั่วไปคุณจะต้องกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลสำรอง
แน่นอนว่าเป็นความเจ็บปวดเล็กน้อย ข้อมูลข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการ แม้ว่าจะเป็นที่น่าสังเกตว่าข้อมูลจำนวนมากของคุณอาจถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์แล้วเช่นแอพโน้ต iMessages และสื่อใน iCloud Photo Library
มีรายงานว่าได้ผลดังนั้นจึงควรค่าแก่การยิงหากคุณหมดหวัง
- เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับPC หรือ Macโดยติดตั้งiTunesไว้
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เลือกiPhoneของคุณจากแถบเมนู
- คลิกที่Restore iPhoneปุ่ม
- ในพรอมต์ต่อไปให้คลิกที่Restore
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์คุณอาจมีโชคเพียงแค่ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตและแตะที่ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด เราไม่เคยเห็นรายงานสรุปเกี่ยวกับวิธีนี้ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันก็เหมือนกัน (ยกเว้นการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดใหม่ ๆ )
หลายคนชอบ "กระดานชนวนที่สะอาด" เมื่อพวกเขาได้รับ iPhone เครื่องใหม่ - และสิ่งนี้ก็คล้ายกับที่ อาจใช้เวลาสักครู่ในการป้อนการตั้งค่าทั้งหมดของคุณใหม่และรับข้อมูลของคุณกลับเข้าสู่อุปกรณ์ของคุณ
แต่ถ้าความเร็ว LTE ที่ช้าทำให้คุณคลั่งไคล้นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาในการอัปเดต iOS 12 ในอนาคต
