หากเราพูดตามตรงการเปิดตัว macOS Catalina นั้นไม่ได้มีความสง่างามอย่างที่ Apple อาจคาดหวังไว้ การวนซ้ำนี้คาดว่าจะมากที่สุดในช่วงหนึ่งเมื่อพิจารณาถึงการเปิดตัวแอพพลิเคชั่น Catalyst
น่าเสียดายที่ Catalina ถูกทำลายด้วยข้อบกพร่องนับตั้งแต่เบต้าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เริ่มต้นขึ้น สิ่งนี้ได้ขยายไปยังแอพพลิเคชั่นมากมายรวมถึงแอพ Mail ของ Apple
ปัญหาที่น่าหงุดหงิดอย่างหนึ่งคือเมื่อแอป Mail เปิดขึ้นในหน้าจอแยกทั้งหมดด้วยตัวเอง
การเปิดเมลใน Split Screen บน macOS Catalina
ข้อผิดพลาดนี้อาจไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Catalina แต่แอป Apple Mail สร้างความหายนะให้กับผู้ใช้มาระยะหนึ่งแล้ว เมื่อใดก็ตามที่มีการเปิดตัว macOS เวอร์ชันใหม่มีความคาดหวังว่าข้อบกพร่อง "หลัก" จะได้รับการแก้ไข ในกรณีของการเปิดเมลใน Split Screen นั่นไม่ได้เป็นเช่นนั้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาดูเหมือนจะเกิดขึ้นหากคุณกำลังทำงานในแบบเต็มหน้าจอของแอปพลิเคชันอื่น ตัวอย่างอาจเป็นการเรียกดู Reddit หรือดู YouTube ใน Safari ในโหมดเต็มหน้าจอ จากนั้นดูเหมือนจะไม่มีที่ไหนเลยแอป Mail ตัดสินใจที่จะเปิดตัวเองในมุมมองแบบแยกหน้าจอ
สิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่างที่พบเมื่อคุณเชื่อมต่อ Gmail กับ Mail ดูเหมือนว่าการตรวจสอบสิทธิ์ระหว่าง Google และ Apple Mail จะล้มเหลวในทุกๆครั้ง สิ่งนี้ทำให้เมลเปิดขึ้นเองทำให้คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์การเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
วิธีแก้ไขการเปิดเมลใน Split Screen
เนื่องจากบั๊กเกี่ยวข้องกับ Gmail คุณจะต้องดำเนินการและลบบัญชีออกจากเมลก่อนที่จะดำเนินการอย่างอื่น นี่คือวิธีการลบบัญชี:
- เปิดแอพเมลบน Mac ของคุณ
- คลิก Mailในแถบเมนู
- เลือก บัญชีจากเมนูแบบเลื่อนลง
- เน้นบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
- แตะปุ่ม“ -” ที่ด้านข้าง
- คลิก ตกลงเพื่อยืนยัน
สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปสำหรับ Gmail
การดำเนินการนี้จะลบบัญชี Google ออกจาก Mail แต่คุณยังไม่ได้ดำเนินการ ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องดำเนินการคือเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) และสร้าง“ รหัสผ่านสำหรับแอป” เพื่อใช้กับเมลบน macOS Catalina
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี Google
- เลื่อนลงและเลือก การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
- เข้าสู่ระบบและยืนยันอีเมลและรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ
- สลับเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
จากที่นี่คุณจะได้รับตัวเลือกในการใช้ข้อความแจ้งของ Google หรือผ่านทางข้อความพร้อมรหัสยืนยัน เมื่อคุณใช้ข้อความแจ้งของ Google คุณต้องติดตั้งแอป Google บนโทรศัพท์ของคุณและการแจ้งเตือนจะมาถึงเพื่อยืนยันว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ
เมื่อเสร็จแล้วกลับไปหน้าการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยเป็นหลักและเลือก รหัสผ่าน App ในกล่องตีหล่นลงเป็นครั้งแรกและเลือก จดหมายและในช่องที่สองเลือก Mac แล้วแตะ สร้าง สิ่งนี้จะสร้างรหัสผ่านที่จะใช้กับบัญชี Gmail ของคุณพร้อมกับแอพเมลบน Mac ของคุณเท่านั้น
รับ Gmail กลับมาในแอพเมลบน macOS Catalina
เมื่อสร้างรหัสผ่านสำหรับแอปแล้วคุณต้องเปิดแอป Apple Mail บน Mac ของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก Mailในแถบเมนู
- เลือก บัญชีจากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกปุ่ม“ + ” ที่ด้านล่าง
- เลือกบัญชีอื่นจากรายการตัวเลือก
- เลือก บัญชีเมล
- ป้อนบัญชีอีเมล Gmail ของคุณและ รหัสผ่านสำหรับแอปที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้
- แตะ ลงชื่อเข้า
หลังจากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วแอพ Mail จะถามว่าคุณต้องการซิงค์เมลและโน้ตกับบัญชีนี้หรือไม่ ออกจากการตรวจสอบจดหมายและคุณสามารถเลือกที่จะซิงค์หมายเหตุหรือไม่จากนั้นกด เสร็จสิ้น
เมื่อเพิ่มบัญชีแล้วแอป Mail จะต้องใช้เวลาสักพักในการซิงค์ข้อมูลระหว่างบัญชี Gmail ของคุณและแอปนั้นเอง อย่างไรก็ตามเมื่อดำเนินการเสร็จแล้วคุณจะไม่พบกับอินสแตนซ์ของแอพ Mail ของ macOS Catalina ที่เปิดขึ้น
สรุป
มีข้อบกพร่องและนิสัยแปลก ๆ เกี่ยวกับ macOS Catalina มากกว่าที่ Apple จะยอมรับ เรามั่นใจว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตที่เพิ่มขึ้นในอนาคต เช่นเดียวกับในกรณีที่มีการเปิดตัวซอฟต์แวร์จำนวนมากคุณสามารถเลือกที่จะอัปเกรดและรายงานข้อบกพร่องหรือเพียงแค่วางสายจนกว่าข้อบกพร่องจำนวนมากจะถูกทำลาย
หากคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับ macOS Catalina ให้ปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่างเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือ สำหรับแอป Apple Mail โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการอัปเกรดที่มีให้หรือหากคุณใช้ไคลเอนต์อื่นเช่น Spark หรือ AirMail
