ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพบน Apple TV, How-To

ด้วยการเปิดตัว tvOS ล่าสุดปัญหามากมายที่ต้องเผชิญกับการดาวน์โหลด App store ตอนนี้กลายเป็นอดีตไปแล้ว เพื่อมุ่งหวังที่จะปรับปรุงระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง Apple เผยแพร่การอัปเดตเป็นประจำ ปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ประสบยังคงเป็นเรื่องพื้นฐานและอาจเกิดขึ้นได้กับผู้ใช้ Apple TV ทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับความท้าทายขณะพยายามดาวน์โหลดแอพสำหรับ Apple TV ของคุณ

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะดาวน์โหลดแอพพลิเค, ที่ App จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอที่บ้าน แต่มันก็แสดงให้เห็นว่าเป็นกล่องสีเทาและแช่แข็ง s ผู้ใช้ยังบ่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับแอพ Netflix โดยเฉพาะใน Apple TV 4 นี่เป็นหนึ่งในแอพที่ใช้บ่อยที่สุด หลังจากป้อนข้อมูลรับรองสำหรับแอปแล้วจะแสดงวงกลมหมุนแล้วหยุด

หากคุณกำลังประสบปัญหาเหล่านี้ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับให้คุณลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

แอพ Netflix ค้างบน Apple TV

เพื่อแก้ไขปัญหา Netflix เราขอแนะนำให้คุณลองลบแอปก่อน คุณสามารถลบแอปจากหน้าจอที่บ้านหรือไปที่Settings> General> จัดการการจัดเก็บข้อมูลรายชื่อแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งบน Apple TV Gen 4 พร้อมกับที่เก็บข้อมูลที่ใช้จะแสดงอยู่ที่นี่ เลือกไอคอนถังขยะสำหรับแอป Netflix และดำเนินการลบแอป แอพและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน่วยของคุณ

เมื่อคุณลบแอปและข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้วโปรดติดตั้งแอป Netflix ใหม่แล้วลองใช้งาน นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบความเร็วสำหรับ Apple TV ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับความกว้างของแถบที่เหมาะสมสำหรับการรับชมเนื้อหาสตรีมมิ่งคุณภาพสูง หากความเร็วของคุณต่ำกว่ามาตรฐานคุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Apple TV ของคุณและชี้ไปที่บริการ DNS สาธารณะของ Google

เพื่อเพิ่มความเร็วในการแบนด์วิดธ์ที่เกี่ยวข้องกับแอปเปิ้ลทีวีของคุณ, โปรดไปที่Settings> General> เครือข่าย เลือกเครือข่ายไร้สายหรือ Ethernet ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของคุณแล้วไปที่การกำหนดค่า DNS และเลือกคู่มือการใช้งาน พิมพ์ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 เป็นที่อยู่ DNS หลักและรองและยืนยันการตั้งค่าของคุณ ทำการทดสอบความเร็วและตรวจสอบว่าเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับหน่วยของคุณหรือไม่

ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพจาก App Store

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอพประเภทใดก็ตามแบบไม่ต่อเนื่องทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการกู้คืน Apple tv ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจากนั้นติดตั้งแอพทั้งหมดใหม่

ในการกู้คืน Apple TV ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานในยูนิตทีวีรุ่นที่ 4

1. เลือกการตั้งค่า> ระบบ> รีเซ็ต
2. เลือกคืนค่าเพื่อคืน Apple TV ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน Apple TV ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

กระบวนการรีเซ็ตหรือกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่ เสียบปลั๊ก Apple TV ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถดาวน์โหลดแอพที่ซื้อทั้งหมดได้อีกครั้งโดยเปิดแอพสโตร์แล้วเลือกซื้อ คุณอาจต้องลองกระบวนการกู้คืนสองสามครั้งเพื่อให้มันใช้งานได้

ขอให้โชคดีและโปรดแบ่งปันความคิดเห็นและเคล็ดลับของคุณ