หากอุปกรณ์ iOS ของคุณ (iPhone, iPad หรือ iPod) ไม่รู้จักใน iTunes บน Mac หรือ PC คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
“ ไม่สามารถใช้ iPhone (หรือ iPad ฯลฯ ) เครื่องนี้ได้เนื่องจากบริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple ยังไม่เริ่มทำงาน
แก้ไข:
สิ่งแรกที่คุณทำได้คือเริ่มบริการ Apple Mobile Device Service (AMDS) ใหม่ หากปัญหาของคุณยังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ท Apple Mobile Device Service คุณอาจต้องลบและติดตั้ง AMDS และ iTunes ใหม่ นี่คือวิธี:
วิธีรีสตาร์ทบริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple:
Windows
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ iPad, iPhone หรือ iPod ของคุณและปิด iTunes
- เปิด“ บริการ” Windows XP -> เริ่ม> แผงควบคุม> เครื่องมือการดูแลระบบ> บริการ; Windows Vista / 7 -> เริ่ม> ค้นหา> พิมพ์บริการ> บริการ; Windows 8 -> เปิด Charms เพื่อค้นหา> พิมพ์ Services> เลือก View local services
- เลือกอุปกรณ์มือถือ Apple
- คลิก "หยุดบริการ" จากนั้นคลิก "เริ่มบริการ"
วิธีลบและติดตั้งบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple ใหม่:
Windows
เปิดแผงควบคุม (เริ่ม> แผงควบคุม) และลบ (ตามลำดับนี้) iTunes (ตัวอัปเดต iPod หากคุณมี), การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple, การสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของ Apple, Bonjour และการสนับสนุนแอปพลิเคชันของ Apple ถอนการติดตั้งตามลำดับนี้ อย่ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าคุณจะลบออกทั้งหมด หลังจากคุณลบ iTunes และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด โปรดทราบว่าการติดตั้ง iTunes จะติดตั้ง AMDS ด้วย
Mac OS X
Finder> แอปพลิเคชั่นและย้ายไอคอน iTunes ไปที่ถังขยะ เลือก Go> Go to Folder และป้อน/ System / Library / Extensionsแล้วคลิก Go ค้นหา AppleMobileDevice.textแล้วลากลงในถังขยะ อีกครั้งเลือก Go> Go to Folder และป้อน/ Library / Receipts /แล้วคลิก Go และค้นหา AppleMobileDeviceSupport.pkgและย้ายไปที่ถังขยะ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ล้างถังขยะของคุณ (Finder> Empty Trash) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ตอนนี้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด หากคุณเห็น: ไม่สามารถแก้ไขหรือลบ“ iTunes” ได้เนื่องจาก Mac OS X ต้องการ
- ลิงค์ดาวน์โหลด iTunes
มากกว่า:
iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPad / iPhone / iPod ได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นวิธีแก้ไข
