เมลไม่ทำงานใน macOS Catalina วิธีแก้ไข

Mail บน macOS Catalina แนะนำคุณสมบัติใหม่บางอย่างที่ควรจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ คุณสมบัติหลักคือความสามารถในการบล็อกผู้ส่งปิดเสียงเธรดเพื่อหยุดการแจ้งเตือนจากกลุ่มอีเมลและรูปแบบคอลัมน์คลาสสิกที่อัปเดต

ดูเหมือนว่าฟังก์ชันการค้นหาเมลจะทำงานได้ดีขึ้นด้วย หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น macOS Catalina และเมลของคุณขัดข้องหรือแสดงปัญหาอื่น ๆ คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ

ป้อนรหัสผ่าน Apple ID และ iCloud ของคุณอีกครั้งในการตั้งค่าระบบ> แตะไอคอน Apple IDแล้วพิมพ์รหัสผ่านของคุณ
ลองสร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่

เมลขัดข้องหรือติดอยู่บน macOS Catalina

นี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Apple Mail ที่ผู้ใช้บางคนพบหลังจากอัปเดต macOS

คุณลองเปิดแอพเมลบน MacBook ด้วย macOS Catalina แต่มันขัดข้องทุกครั้ง การฆ่ากระบวนการเมลและการรีสตาร์ท MacBook ของคุณดูเหมือนจะไม่ช่วยแก้ปัญหานี้เช่นกัน

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลไทม์แมชชีนของ MacBook (หรือวิธีการสำรองข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่คุณใช้) ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา

หากคุณติดปัญหาเมลขัดข้องบน macOS Catalina ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมจากยูทิลิตี้หรือใช้ Launchpad
2. ค้นหาอะไรก็ได้ด้วยMailไฮไลต์และคลิกที่'X'ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอเพื่อบังคับให้ออกจากแอพ
3. เปิดเซสชันแอพ Finder
4. คุณจะต้องเข้าถึงไลบรารีผู้ใช้ของคุณ
5. ไปที่โฟลเดอร์'คอนเทนเนอร์> com.apple.mail> ข้อมูล> ไลบรารี> สถานะแอปพลิเคชันที่บันทึกไว้ '
  คลิกที่ไป> ไปที่โฟลเดอร์และพิมพ์ตามที่แสดงด้านบน
6. ย้ายcom.apple.mail.savedStateไปที่ถังขยะ
  ย้ายโฟลเดอร์นี้ไปที่ถังขยะ
7. จากนั้นในแอพ Finder ให้กดปุ่มOptionและคลิกGoที่ด้านบนสุดของเมนู
8. พิมพ์~ / Library / Containers
9. ลากcom.apple.mailและcom.apple.MailServiceAgentออกไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
10. ในทำนองเดียวกันให้ลบไฟล์ซองจดหมายออกจาก~ / Library / Mail / V7 / MailDataแล้วลากไปที่ถังขยะ
  - 1. ดัชนีซองจดหมาย
  - 2. ซองจดหมาย Index-shm
  - 3. ซองดัชนี - วอล
11. ล้างถังขยะแล้วรีสตาร์ท Mac

หากเมลของคุณใช้งานได้โดยไม่มีอาการสะอึกคุณสามารถย้ายไฟล์จากเดสก์ท็อปไปที่ถังขยะได้ (ไฟล์จากขั้นตอนที่ 8 ด้านบน)

ผู้ใช้บางรายอาจยังคงประสบปัญหาแอป Mail หยุดทำงานแม้ว่าจะล้างไฟล์สถานะที่บันทึกแล้วตามที่แสดงในขั้นตอนก่อนหน้านี้

หากคุณกำลังมีปัญหาโปรดลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เรียกใช้ First-Aid บนพาร์ติชันหลักของคุณ
2. การใช้ Finder จะลบโฟลเดอร์ Mail ทั้งหมดไปที่ถังขยะจาก ~ / Library
3. เมื่อคุณรีสตาร์ท MacBook และเปิดใช้ Mail มันจะสร้างกล่องเมลและโฟลเดอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและเติมข้อมูลด้วยเมลเก่าของคุณ

เมลจะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากมีพื้นที่ใน Home Folder ไม่เพียงพอ

ผู้ใช้บางคนพบว่าหลังจากอัปเกรดเป็น macOS Catalina แล้วพวกเขาจะไม่สามารถเปิดเมลได้ เมื่อพยายามเปิดจะแสดงข้อความ " เมลไม่สามารถบันทึกข้อมูล เกี่ยวกับ กล่องเมลของคุณได้เนื่องจากมีพื้นที่ ใน โฟลเดอร์บ้านของคุณไม่เพียงพอ"

หากคุณพบปัญหานี้กับ macOS Catalina และ Mail สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือลบโฟลเดอร์ Mail Plist แล้วลองอีกครั้ง

1. เปิดแอพ Finderของคุณบน Mac ของคุณ
2. คลิกGoตามด้วยGo Toจากเมนูด้านบน
3. พิมพ์~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
4. มองหาcom.apple.mail.plistที่นี่แล้วลากออกไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วลองเปิดโปรแกรมเมลอีกครั้งบน macOS Catalina

เนื้อหาอีเมลไม่แสดงอย่างถูกต้องหลังจากอัปเกรด macOS

ผู้ใช้หลายคนพบว่าสามารถดูได้เฉพาะส่วนหัวของอีเมล แต่ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาโดยละเอียดได้

หากคุณมีปัญหากับ Mail ที่จัดรูปแบบเนื้อหาของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่แสดงผลคุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

- สร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่คล้ายกันออกจาก MacBook ของคุณแล้วรีสตาร์ทเมลของคุณ

ไม่สามารถส่งหรือรับเมลใหม่หลังจากอัปเกรด macOS Catalina

ผู้ใช้บางรายพบปัญหานี้หลังจากอัปเกรด macOS Catalina แอป Mail จะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ และคุณสามารถดูอีเมลเก่าของคุณในโฟลเดอร์ได้ แต่ด้วยเหตุผลบางประการคุณไม่สามารถรับอีเมลใหม่หรือส่งอีเมลออกไปได้

หากคุณประสบปัญหานี้หลังจากใช้ macOS Catalina โปรดดูเคล็ดลับเหล่านี้

1. ก่อนอื่นคุณต้องตัดปัญหาการเชื่อมต่อออกไป
2. คลิกที่ 'หน้าต่าง' ที่ด้านบนจากเมนูหลักของ Mail และเลือก ' Connection Doctor '
3. หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการเชื่อมต่อคุณสามารถคลิกที่ "บันทึกกิจกรรมการเชื่อมต่อ" และเรียกใช้กระบวนการอีกครั้ง
4. หากการเชื่อมต่อเป็นสีเขียวทั้งหมดให้ไปที่ขั้นตอนที่ 8
5. จากนั้นคลิกที่ ' Open Logs ' และตรวจสอบว่าเป็นปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์หรือปัญหาอื่น
6. สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นให้ลบบัญชีอีเมลออกจากแอพ Mail ของคุณแล้วเพิ่มเข้าไปใหม่
7. เรียกใช้ Connection doctor เพื่อตรวจสอบ
8. เปิดการเข้าถึงพวงกุญแจจากโฟลเดอร์ Utilities หรือ Launchpad
9. พิมพ์ ' @ ' โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูดในช่องค้นหาทางด้านขวาของคุณ
10. เลือกบัญชีคลิกขวาและลบรหัสผ่านจากพวงกุญแจ iCloud ของคุณ
11. ตอนนี้เปิดแอป Mail
12. คลิกที่Mail> Preferences> Accounts
13. ลบบัญชีอีเมล
14. เพิ่มบัญชีอีเมลกลับพร้อมรายละเอียด
15. รีสตาร์ท MacBook และเปิดใช้งาน Mail อีกครั้ง

ตรวจสอบและดูว่ากระบวนการส่ง / รับของคุณทำงานอีกครั้งหรือไม่ บางครั้งรายการข้อมูลรับรองที่เกี่ยวข้องในพวงกุญแจ iCloud อาจเสียหายได้ (ซ้ำกัน ฯลฯ ) ขั้นตอนข้างต้นจะลบรายการเหล่านี้ออกจากพวงกุญแจ iCloud ของคุณและเมื่อคุณติดตั้งบัญชีเมลอีกครั้งข้อมูลรับรองจะทำงานตามที่ต้องการและคุณจะสามารถส่งและรับอีเมลได้

คุณยังสามารถตรวจสอบฟอรัมหรือหน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ กับพวกเขาที่รองรับแอพเมลบน macOS Catalina หรือไม่ บางครั้งผู้ให้บริการรายย่อยมักมีปัญหากับ Mail หลังจากอัปเกรด macOS

หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณคือ Gmail ของ Google และคุณพบว่าตัวเองมีปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์อย่างต่อเนื่องคุณอาจต้องการอ่านโพสต์นี้

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเมลทั่วไปใน macOS Catalina ผ่านทางโพสต์นี้

โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามใด ๆ หรือหากคุณต้องการแบ่งปันเคล็ดลับที่ช่วยให้คุณได้รับเมลและทำงานบน macOS Catalina

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน

สิ่งที่ฉันต้องทำคือเปิดการตั้งค่าระบบของฉันสำหรับ iCloud และป้อนรหัสผ่าน Apple ID / iCloud ของฉันอีกครั้ง
ลองแนวทางของ Rich! เปิด Mail และเลือกการตั้งค่า> บัญชี เลือกบัญชีที่มีปัญหา ดูภายใต้แท็บลักษณะการทำงานของกล่องจดหมายตรวจสอบว่ากล่องเมลถังขยะของคุณถูกตั้งค่าเป็นไม่มีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนเป็นข้อความในถังขยะหรือข้อความที่ถูกลบหรืออะไรก็ตามที่คุณคิดว่าเหมาะสม ปิดการตั้งค่าแล้วรีสตาร์ทแอพเมล เมื่อเปิดใหม่แล้วให้ลองลบข้อความอีเมลของคุณ