iTunes ไม่รู้จัก iPhone 11, XR หรือ XS บน Windows?

คุณได้เสียบ iPhone 11 รุ่น XR หรือ iPhone XS เข้ากับพีซีของคุณเพื่อเข้าถึงบางจังหวะผ่าน iTunes เท่านั้นที่จะพบกับการปฏิเสธที่เย็นชาและยากลำบาก สิ่งที่ช่วยให้? หากคุณใช้ Windows และได้รับข้อความว่า iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณแสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวปัญหาการจดจำนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับ iPhone รุ่นใหม่ ๆ รวมถึง 11, XS, XR ในทั้ง Pro Max และแน่นอนขนาดปกติ

หลังจากเชื่อมต่อกับพีซีของคุณปลดล็อกอุปกรณ์และทำทุกอย่างอย่างถูกต้องแล้ว iTunes จะไม่ทำอะไรเลยหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีบางสิ่งที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง แต่ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดซึ่งเข้ากันได้กับ iPhone รุ่นใหม่ล่าสุด

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

ทำไมฉันต้องรู้ว่าฉันดาวน์โหลด iTunes มาจากไหน?

คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่า iTunes บน Windows ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลด iTunes

มีสถานที่ที่เป็นไปได้สองแห่งที่คุณสามารถซื้อได้: Microsoft Store หรือโดยตรงจากเว็บไซต์ของ Apple

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จากที่ไหน?

คุณจะไม่สังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างสองเวอร์ชันนี้ดังนั้นจึงไม่สำคัญ อย่างไรก็ตามเมื่อแก้ไขปัญหาสาเหตุที่ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน  

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันดาวน์โหลด iTunes มาจากที่ใด

  1. เปิด iTunes บนพีซีของคุณ
  2. คลิกปุ่มวิธีใช้ในแถบเมนู
  3. หากมีการตรวจสอบปุ่มปรับปรุง iTunes จากเว็บไซต์ของแอปเปิ้ล

    ปุ่มตรวจสอบการอัปเดตจะบอกว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple

  4. ถ้ามีไม่ได้ตรวจสอบโปรแกรมปรับปรุงปุ่มที่ iTunes เป็นจากไมโครซอฟท์สโตร์

ด้วยความรู้นั้นคุณก็พร้อมสำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหาสามขั้นตอนของเรา

1. อัปเดต Windows และ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

iTunes เข้ากันได้กับ Windows 7 หรือใหม่กว่า นั่นหมายความว่าหากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8 คุณไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็น Windows 10 แต่อย่างน้อยคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตล่าสุดของ Windows ที่คุณใช้อยู่  

ของ Windows ผู้ใช้ 10 คนควรจะไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย> Windows Update แล้วคลิกตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม

รับการอัปเดตล่าสุดของ Windows เวอร์ชันใดก็ตามที่คุณใช้อยู่ ภาพ: Windows

Windows 7 หรือ 8 ผู้ใช้ควรจะไปที่แผงควบคุม> ระบบและความปลอดภัย> Windows Update แล้วคลิกตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม

เมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด

วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:

  1. เปิด Microsoft Store
  2. คลิกเพิ่มเติม> ดาวน์โหลดและอัปเดต
  3. คลิกที่ได้รับการปรับปรุงปุ่ม
การคลิกรับการอัปเดตจะอัปเดตทุกสิ่งที่คุณดาวน์โหลดผ่าน Microsoft Store ภาพ: DigitalCitizen

วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:

  1. เปิด iTunes
  2. ในแถบเมนูคลิกวิธีใช้
  3. คลิกตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม
อัปเดต iTunes ผ่านแอพเองหากคุณได้รับจากเว็บไซต์ของ Apple

2. ติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพาของ Apple อีกครั้ง

ไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพาของ Apple (ช่างน่าฟังจริงๆ!) เป็นซอฟต์แวร์ชิ้นเล็ก ๆ ที่บอกพีซีของคุณว่าจะพูดคุยกับอุปกรณ์ Apple ของคุณอย่างไร หากไม่มีไดรเวอร์ล่าสุดหรือหากไดรเวอร์ของคุณเสียหายเป็นเรื่องปกติที่พีซีของคุณจะไม่รู้จัก iPhone

วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store:

  1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซีปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
  2. คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
  3. ขยายส่วนอุปกรณ์พกพาและค้นหา iPhone ของคุณในรายการ
  4. คลิกขวาที่ iPhone ของคุณแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์จากนั้น "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"

วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple:

  1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซีปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
  2. กดปุ่มWindows + Rบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทุกประการและคลิกตกลง :  

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

ป้อนคำสั่ง Run ตามที่แสดงไว้ด้านบน
  1. คลิกขวาที่ทั้งusbaapl.infหรือusbaapl64.infและเลือกติดตั้ง (หากคุณไม่เห็นประเภทไฟล์ให้คลิกขวาแล้วไปที่ View> Details)
  2. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

3. ลบ iTunes และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ของ Apple

หวังว่าในตอนนี้ iTunes จะจดจำ iPhone ของคุณได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากคุณยังคงประสบปัญหาเคล็ดลับสุดท้ายของเราคือการลบ iTunes ออกจากพีซีของคุณและติดตั้งใหม่อีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple

เมื่อลบ iTunes ออกจากพีซีของคุณมีส่วนประกอบพิเศษหลายอย่างที่จำเป็นต้องลบออก สำหรับการถอนการติดตั้งที่สมบูรณ์คุณควรลบแต่ละองค์ประกอบด้านล่างตามลำดับต่อไปนี้:

  • iTunes
  • การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple
  • การสนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple
  • สวัสดี
  • การสนับสนุนแอปพลิเคชัน Apple 32 บิต
  • รองรับแอปพลิเคชัน Apple 64 บิต

วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:

หากคุณใช้ Windows 10:

  1. ค้นหา iTunes หรือส่วนประกอบจากเมนูเริ่ม
  2. คลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้ง
  3. ย้ายไปยังส่วนประกอบถัดไปในรายการด้านบน

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8:  

  1. ไปที่การตั้งค่า> เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี> ค้นหาและแอ
  2. เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการและคลิกถอนการติดตั้ง
  3. ย้ายไปยังส่วนประกอบถัดไปในรายการด้านบน

เมื่อถอนการติดตั้ง iTunes แล้วให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple  

วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:

หากคุณใช้ Windows 10:

  1. ไปที่การตั้งค่า> แอ
  2. เลือก iTunes หรือส่วนประกอบของตนในรายการและคลิกถอนการติดตั้ง
  3. ย้ายไปยังส่วนประกอบถัดไปในรายการด้านบน

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8:

  1. ไปที่แผงควบคุม> โปรแกรม> โปรแกรมและคุณลักษณะ  
  2. เลือก iTunes หรือส่วนประกอบของตนในรายการและคลิกถอนการติดตั้ง
  3. ย้ายไปยังส่วนประกอบถัดไปในรายการด้านบน

เมื่อถอนการติดตั้ง iTunes แล้วให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple

เมื่อติดตั้ง iTunes ใหม่ควรจดจำ iPhone ของคุณ รูปภาพ: มาจาก Apple

เราหวังว่า iPhone 11, XR หรือ XS ที่ฉูดฉาดของคุณจะเชื่อมต่อกับ iTunes ในตอนนี้

หากคุณยังคงประสบปัญหาส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่างหรือรับการสนับสนุนจากเว็บไซต์ของ Apple อย่าลืมแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาพูดอะไรถ้าคุณทำ!

โพสต์ล่าสุด