ไม่ได้ดาวน์โหลดข้อความนี้จากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ให้แก้ไข

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอพ Mail โดยเฉพาะผู้ใช้บางรายกำลังประสบปัญหาร้ายแรงในการดูอีเมลพร้อมไฟล์แนบโดยใช้แอป Mail หลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเปิดข้อความอีเมล:“ ข้อความนี้ไม่ได้ถูกดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์”

ทำตามคำแนะนำสั้น ๆ เหล่านี้เมื่อได้รับ“ ข้อความนี้ไม่ได้ดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์” บน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ

• ตรวจสอบอีเมลของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์เช่น Safari จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณผ่านเว็บไซต์ของอีเมลแทนการใช้แอป Mail (หรือแอปของบริการอีเมล)
• สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
• บังคับปิดแอพเมลแล้วเปิดใหม่
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
• ลบบัญชีอีเมลจากการตั้งค่ารหัสผ่านและบัญชีของอุปกรณ์ของคุณแล้วเพิ่มกลับ

POP กับบัญชี IMAP

ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อบัญชีอีเมล POP และ iDevices ทั้งหมดมากที่สุดแม้ว่าเราจะเห็นรายงานบางส่วนของบัญชีอีเมล IMAP ก็มีปัญหาเช่นกัน

น่าเสียดายที่นี่เป็นข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในแอพเมลบน iPhone หรือ iPad หลังจากทำการอัปเดต iOS ครั้งใหญ่หรือเล็กน้อย โดยทั่วไป iDevice ของคุณถูกขัดจังหวะอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อพยายามดาวน์โหลดอีเมลของคุณจากเซิร์ฟเวอร์เมล

หากคุณไม่สามารถเปิด / ส่ง / รับอีเมลด้วยแอพเมลบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

การแก้ไขสำหรับ“ ข้อความนี้ไม่ได้ถูกดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์”

การแก้ไขที่มักจะได้ผลก็ง่ายที่สุดเช่นกัน! เพียงอัปเดต iOS หรือ iPadOS ของอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะอัปเดต นอกจากนี้เราขอแนะนำหากเป็นไปได้ให้อัปเดตผ่านคอมพิวเตอร์โดยใช้ iTunes หรือ Finder หากมี

สงสัยว่าทำไม? ดูบทความนี้ว่าทำไมคุณควรอัปเดต iOS หรือ iPad OS สำหรับ iPhone หรือ iPad โดยใช้ iTunes หรือ Finder

ตรวจสอบหรือเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

• ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดปกติหรือไม่เสถียร
• หรือลองปิด WiFi เพื่อเชื่อมต่อผ่านมือถือ (เซลลูลาร์) หรือในทางกลับกัน

เปิดโหมดเครื่องบินรอ 10-20 วินาทีแล้วปิด

• ใช้ศูนย์ควบคุมหรือไปที่การตั้งค่า> โหมดเครื่องบิน 

ปิดแอพเมลแล้วเปิดใหม่

• แตะสองครั้งที่หน้าแรกหรือปัดขึ้นบนแถบท่าทางสัมผัสหน้าแรกค้นหาเมลแล้วปัดขึ้นเพื่อปิดแอพเมล
• เมื่อแอพเมลปิดให้รอ 20-30 วินาทีแล้วเปิดอีกครั้ง

รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ

• ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่าน WiFi ที่เก็บไว้ทั้งหมด 

อัปเดตการตั้งค่า Push or Fetch ของแอปอีเมลของคุณ

• ไปที่การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี  (เรียกอีกอย่างว่าบัญชีและรหัสผ่านหรือจดหมาย)
• แตะดึงข้อมูลใหม่
• ปิดการกด
• เลื่อนลงและเปลี่ยนการตั้งค่าการดึงข้อมูลเป็นอัตโนมัติ
  • หากตั้งค่าเป็นอัตโนมัติแล้วให้เปลี่ยนเป็นการตั้งค่าอื่น
• ตรวจสอบบัญชีทั้งหมดของคุณและเปลี่ยนแต่ละบัญชีที่ดึงการตั้งค่าข้อมูลใหม่เป็นดึงข้อมูลแทนการพุช
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและทดสอบ

เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีของคุณ

1. แตะการตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี (เดิมชื่อเมลหรือเมลรายชื่อปฏิทิน)
2. เลือกบัญชีอีเมลของคุณ
3. เลือกบัญชี> ขั้นสูง 
4. เลือก  ลบจากเซิร์ฟเวอร์ 
5. ภายใต้การตั้งค่าที่เข้ามา,เลือก  ชุดที่จะไม่เคย 

ลบบัญชีเมลของคุณแล้วเพิ่มกลับเข้าไป

• แตะการตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี> บัญชีอีเมลของคุณ> ลบบัญชี 
• จากนั้นเพิ่มบัญชีของคุณโดยไปที่การ  ตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี> เพิ่มบัญชี 

ลบแอพเมล

หากอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS 12, iOS 13 หรือ iPadOS 13 คุณสามารถลบแอพเมลออกจากอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งใหม่ได้

เมื่อคุณลบแอพเมลแอพเมลจะลบบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณด้วย อย่างไรก็ตามข้อมูลอีเมลส่วนใหญ่จะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลไม่ใช่ในอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อติดตั้งใหม่แล้วคุณจะต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณทั้งหมดอีกครั้ง

เปลี่ยนจาก POP เป็น IMAP

ในการดำเนินการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า (ก) โฮสต์อีเมล / บริการของคุณรองรับ IMAP (b) คุณทราบการตั้งค่า IMAP ของคุณเพียงติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อค้นหาการตั้งค่า IMAP ของคุณ

จากนั้นลบบัญชี POP ของคุณตามคำแนะนำด้านบนจากนั้นเลือกเพิ่มบัญชีเพื่อสร้างบัญชี IMAP ของคุณ

หาก Mail ยังใช้งานไม่ได้ให้ลบบัญชี Mail อีกครั้งและเพิ่มด้วยตนเอง

1. ไปที่รหัสผ่านและบัญชี> เพิ่มบัญชี
2. เลือกอื่น ๆ (ไม่ใช่ Exchange, Google, Yahoo, AOL)
3. แตะเพิ่มบัญชีเมล
4. ป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
5. ป้อนรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองค้นหารายละเอียดเหล่านี้ผ่านทางผู้ให้บริการอีเมลของคุณ 
6. ควรเริ่มต้นการยืนยันบัญชีของคุณ - บางครั้งอาจใช้เวลาเล็กน้อยดังนั้นโปรดอดทนรอ
7. เมื่อตรวจสอบแล้วให้เลือกบริการที่คุณต้องการซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณ - เมลและโน้ตหรืออื่น ๆ
8. เปิดแอพเมลและดูว่าเมลของคุณดาวน์โหลดแล้วหรือยัง (คุณอาจต้องรอให้อีเมลทั้งหมดของคุณดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ)

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 

• ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีแอพเมลของ Mac ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น“ เก็บสำเนาข้อความที่เซิร์ฟเวอร์”
• ฉันพบวิธีแก้ปัญหา! เพียงแตะปุ่มส่งแล้วเลือกส่งต่อ จากนั้นคุณจะเห็นข้อความถามว่าคุณต้องการดาวน์โหลดข้อความหรือไม่ เลือกใช่จากนั้นข้อความของคุณจะปรากฏขึ้นราวกับมีเวทมนตร์!