iPad หรือ iPod ถูกปิดใช้งานและระบุว่า "เชื่อมต่อกับ iTunes"

iPad ของคุณจะถูกปิดใช้งานหากคุณป้อนรหัสผิดครั้งติดต่อกันหรือมากกว่า คุณไม่สามารถปลดล็อกหรือใช้อุปกรณ์ที่ปิดใช้งานโดยไม่ลบเนื้อหาและการตั้งค่าด้วยคอมพิวเตอร์

ไม่ว่าคุณจะลืมรหัสหรือมีคนอื่นปิดใช้งาน iPad ของคุณคุณสามารถดูวิธีแก้ไขได้ด้านล่าง หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองเราได้อธิบายวิธีตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ใน iCloud แล้ว

สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ iPhone ที่ถูกปิดใช้งานโปรดอ่านบทความนี้แทน!

ฉันจะแก้ไข iPad ที่ถูกปิดใช้งานได้อย่างไร

เมื่อ iPad ของคุณถูกปิดใช้งานและพูดว่า“ ลองอีกครั้งใน 15 นาที” ให้รอตัวจับเวลาและป้อนรหัสของคุณเพื่อแก้ไข ตัวจับเวลาจะเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่คุณป้อนรหัสผิด

เมื่อ iPad ของคุณถูกปิดใช้งานและระบุว่า“ เชื่อมต่อกับ iTunes” วิธีเดียวที่คุณสามารถแก้ไขได้คือการกู้คืนเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดโดยใช้โหมดการกู้คืน หากไม่มีการสำรองข้อมูลคุณจะสูญเสียรูปภาพวิดีโอข้อความและสิ่งอื่น ๆ บน iPad ของคุณ

iPad ของคุณบอกสิ่งที่ต้องทำเมื่อปิดใช้งาน

หากต้องการลบ iPad ที่ปิดใช้งานคุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ macOS Catalina หรือ iTunes หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ให้ยืมคอมพิวเตอร์หรือไปที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีกู้คืน iPad ที่ปิดใช้งานที่ระบุว่า“ เชื่อมต่อกับ iTunes”

  1. กดปุ่มด้านบนและปุ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อปิด iPad
  2. กดปุ่มโฮมหรือปุ่มบนค้างไว้ขณะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
  3. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
  4. บนคอมพิวเตอร์ให้เลือก iPad และคลิกRestore
  5. หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPad จะหายไป

Finder หรือ iTunes จะดาวน์โหลด iPadOS เวอร์ชันล่าสุด หากใช้เวลานานกว่า 15 นาทีให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

โหมดการกู้คืนจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ iOS หรือ iPadOS บนอุปกรณ์ของคุณ

แก้ไข iPad ที่ปิดใช้งานของคุณโดยการลบด้วยโหมดการกู้คืนและคอมพิวเตอร์

ไปที่บทความนี้เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดเพิ่มเติม

เหตุใด iPad ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

หากคุณป้อนรหัสผ่านบน iPad ไม่ถูกต้องห้าครั้งติดต่อกันรหัสผ่านนั้นจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว วิธีนี้ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นค้นพบรหัสผ่านของคุณ

ป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดใช้งาน iPad ของคุณ

โดยปกติคุณสามารถรอตัวจับเวลาและลองใช้รหัสของคุณอีกครั้ง แต่หลังจากพยายามล้มเหลวหลายครั้งเกินไป iPad ของคุณจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรทำให้แทบไม่มีใครเข้าถึงข้อมูลบนเครื่องได้ แม้แต่คุณ

เหตุใดฉันจึงใช้ Face ID หรือ Touch ID เพื่อปลดล็อก iPad ไม่ได้

แม้ว่า iPad ของคุณจะใช้ Face ID หรือ Touch ID แต่คุณก็ยังต้องปลดล็อกโดยใช้รหัสผ่านในบางครั้ง ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหรืออัปเดตซอฟต์แวร์

ทุกอย่างง่ายเกินไปที่จะลืมรหัสหากคุณใช้ Face ID หรือ Touch ID เกือบตลอดเวลา แต่บริการเหล่านี้แม้ว่าจะยากที่จะถอดรหัสด้วยตัวเอง แต่ก็มีความปลอดภัยมากขึ้นเมื่อจับคู่กับรหัสผ่าน

ฉันจะสำรองข้อมูล iPad หรือ iPod ที่ถูกปิดใช้งานได้อย่างไร

คุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองใหม่ด้วย iPad ที่ปิดใช้งาน

โพสต์อื่น ๆ อ้างว่าคุณยังสามารถสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ที่อุปกรณ์ของคุณเคยซิงค์มาก่อน แต่เราไม่สามารถทำซ้ำได้

ผู้ใช้บางรายอ้างว่าคุณยังสามารถสำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ที่คุ้นเคยได้

หากคุณไม่สามารถเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลบน iPad ของคุณได้ให้ดูบริการกู้ข้อมูลของ บริษัท อื่น มีให้เลือกมากมายแม้ว่าเราจะไม่สามารถให้คำแนะนำได้ก็ตาม

ฉันจะตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ใน iCloud ได้อย่างไร

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลล่าสุดข้อมูลบางส่วนของคุณอาจยังคงถูกบันทึกไว้ใน iCloud ไปที่ iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ

ดูข้อมูลของคุณที่จัดเก็บบน iCloud โดยลงชื่อเข้าใช้ออนไลน์

ข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่ายวิดีโอบันทึกย่อ ฯลฯ จะยังปลอดภัยเมื่อคุณกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ มันจะซิงค์กับ iPad ของคุณอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ iCloud

สิ่งนี้ใช้ได้กับบริการคลาวด์ของบุคคลที่สามเช่นกันเช่น Dropbox หรือ Google Drive คุณยังสามารถกู้คืนแอพและสื่อที่ต้องซื้อจาก iTunes หรือ App Store โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลสำรอง

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถกู้คืน iPad ที่ปิดใช้งานได้?

หาก iPad ที่ปิดใช้งานของคุณระบุว่า“ เชื่อมต่อกับ iTunes” แต่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้ให้ตรวจดูสัญญาณการสึกหรอของสิ่งเหล่านี้:

  • สาย Lightning-to-USB ของคุณ
  • พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • พอร์ต Lightning บนอุปกรณ์ของคุณ

หากทำได้ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่นและพอร์ต USB อื่น หากล้มเหลวให้ทำตามคำแนะนำของเราเพื่อให้ iPad ของคุณเข้าสู่โหมด DFU

สุดท้ายติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณอาจมีพอร์ต Lightning ที่เสียหายใน iPad ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม

โพสต์ล่าสุด