iPad ของคุณจะถูกปิดใช้งานหากคุณป้อนรหัสผิดครั้งติดต่อกันหรือมากกว่า คุณไม่สามารถปลดล็อกหรือใช้อุปกรณ์ที่ปิดใช้งานโดยไม่ลบเนื้อหาและการตั้งค่าด้วยคอมพิวเตอร์
ไม่ว่าคุณจะลืมรหัสหรือมีคนอื่นปิดใช้งาน iPad ของคุณคุณสามารถดูวิธีแก้ไขได้ด้านล่าง หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองเราได้อธิบายวิธีตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ใน iCloud แล้ว
สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ iPhone ที่ถูกปิดใช้งานโปรดอ่านบทความนี้แทน!
ฉันจะแก้ไข iPad ที่ถูกปิดใช้งานได้อย่างไร
เมื่อ iPad ของคุณถูกปิดใช้งานและพูดว่า“ ลองอีกครั้งใน 15 นาที” ให้รอตัวจับเวลาและป้อนรหัสของคุณเพื่อแก้ไข ตัวจับเวลาจะเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่คุณป้อนรหัสผิด
เมื่อ iPad ของคุณถูกปิดใช้งานและระบุว่า“ เชื่อมต่อกับ iTunes” วิธีเดียวที่คุณสามารถแก้ไขได้คือการกู้คืนเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดโดยใช้โหมดการกู้คืน หากไม่มีการสำรองข้อมูลคุณจะสูญเสียรูปภาพวิดีโอข้อความและสิ่งอื่น ๆ บน iPad ของคุณ
iPad ของคุณบอกสิ่งที่ต้องทำเมื่อปิดใช้งาน
หากต้องการลบ iPad ที่ปิดใช้งานคุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ macOS Catalina หรือ iTunes หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ให้ยืมคอมพิวเตอร์หรือไปที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีกู้คืน iPad ที่ปิดใช้งานที่ระบุว่า“ เชื่อมต่อกับ iTunes”
- กดปุ่มด้านบนและปุ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อปิด iPad
- กดปุ่มโฮมหรือปุ่มบนค้างไว้ขณะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
- กดปุ่มค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
- บนคอมพิวเตอร์ให้เลือก iPad และคลิกRestore
- หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPad จะหายไป
Finder หรือ iTunes จะดาวน์โหลด iPadOS เวอร์ชันล่าสุด หากใช้เวลานานกว่า 15 นาทีให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง
โหมดการกู้คืนจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ iOS หรือ iPadOS บนอุปกรณ์ของคุณ
แก้ไข iPad ที่ปิดใช้งานของคุณโดยการลบด้วยโหมดการกู้คืนและคอมพิวเตอร์
ไปที่บทความนี้เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดเพิ่มเติม
เหตุใด iPad ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน
หากคุณป้อนรหัสผ่านบน iPad ไม่ถูกต้องห้าครั้งติดต่อกันรหัสผ่านนั้นจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว วิธีนี้ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นค้นพบรหัสผ่านของคุณ
ป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดใช้งาน iPad ของคุณ
โดยปกติคุณสามารถรอตัวจับเวลาและลองใช้รหัสของคุณอีกครั้ง แต่หลังจากพยายามล้มเหลวหลายครั้งเกินไป iPad ของคุณจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรทำให้แทบไม่มีใครเข้าถึงข้อมูลบนเครื่องได้ แม้แต่คุณ
เหตุใดฉันจึงใช้ Face ID หรือ Touch ID เพื่อปลดล็อก iPad ไม่ได้
แม้ว่า iPad ของคุณจะใช้ Face ID หรือ Touch ID แต่คุณก็ยังต้องปลดล็อกโดยใช้รหัสผ่านในบางครั้ง ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหรืออัปเดตซอฟต์แวร์
ทุกอย่างง่ายเกินไปที่จะลืมรหัสหากคุณใช้ Face ID หรือ Touch ID เกือบตลอดเวลา แต่บริการเหล่านี้แม้ว่าจะยากที่จะถอดรหัสด้วยตัวเอง แต่ก็มีความปลอดภัยมากขึ้นเมื่อจับคู่กับรหัสผ่าน
ฉันจะสำรองข้อมูล iPad หรือ iPod ที่ถูกปิดใช้งานได้อย่างไร
คุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองใหม่ด้วย iPad ที่ปิดใช้งาน
โพสต์อื่น ๆ อ้างว่าคุณยังสามารถสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ที่อุปกรณ์ของคุณเคยซิงค์มาก่อน แต่เราไม่สามารถทำซ้ำได้
ผู้ใช้บางรายอ้างว่าคุณยังสามารถสำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ที่คุ้นเคยได้
หากคุณไม่สามารถเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลบน iPad ของคุณได้ให้ดูบริการกู้ข้อมูลของ บริษัท อื่น มีให้เลือกมากมายแม้ว่าเราจะไม่สามารถให้คำแนะนำได้ก็ตาม
ฉันจะตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ใน iCloud ได้อย่างไร
แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลล่าสุดข้อมูลบางส่วนของคุณอาจยังคงถูกบันทึกไว้ใน iCloud ไปที่ iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ
ดูข้อมูลของคุณที่จัดเก็บบน iCloud โดยลงชื่อเข้าใช้ออนไลน์
ข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่ายวิดีโอบันทึกย่อ ฯลฯ จะยังปลอดภัยเมื่อคุณกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ มันจะซิงค์กับ iPad ของคุณอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ iCloud
สิ่งนี้ใช้ได้กับบริการคลาวด์ของบุคคลที่สามเช่นกันเช่น Dropbox หรือ Google Drive คุณยังสามารถกู้คืนแอพและสื่อที่ต้องซื้อจาก iTunes หรือ App Store โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลสำรอง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถกู้คืน iPad ที่ปิดใช้งานได้?
หาก iPad ที่ปิดใช้งานของคุณระบุว่า“ เชื่อมต่อกับ iTunes” แต่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้ให้ตรวจดูสัญญาณการสึกหรอของสิ่งเหล่านี้:
- สาย Lightning-to-USB ของคุณ
- พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- พอร์ต Lightning บนอุปกรณ์ของคุณ
หากทำได้ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่นและพอร์ต USB อื่น หากล้มเหลวให้ทำตามคำแนะนำของเราเพื่อให้ iPad ของคุณเข้าสู่โหมด DFU
สุดท้ายติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณอาจมีพอร์ต Lightning ที่เสียหายใน iPad ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม
