ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Mac OS X ได้

การอัปเดต MacBook หรือ iMac ของคุณควรปราศจากเรื่องน่าปวดหัวและดราม่า Apple ถึงกับบัญญัติศัพท์ทางการตลาดว่า“ ใช้ได้ผลจริง!” แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้อ่านและผู้ใช้ Mac จำนวนมากพบว่าตรงกันข้าม - มันใช้ไม่ได้! เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้หลายคนมีปัญหาในการอัปเดต MacBook ด้วย macOS เวอร์ชันล่าสุด น่าเสียดายที่สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยสำหรับบางคนเมื่ออัปเดตเป็นอัปเดต macOS High Sierra ล่าสุด

การอัปเดตติดขัดพร้อมกับข้อความ“ ไม่สามารถติดตั้ง mac os บนคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS” บางคนรายงานว่าเห็นข้อความนี้เช่นกัน“ เส้นทาง /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg ดูเหมือนจะหายไปหรือเสียหาย” 

จากนั้น Mac ของคุณจะแจ้งให้คุณออกจากโปรแกรมติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แอปเปิ้ลอะไรที่เกิดขึ้นกับมันก็ใช้ได้ ???

• ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของ Mac ของคุณเปิดตั้งโดยอัตโนมัติ
• รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM ของ Mac
• เพิ่มพื้นที่จัดเก็บฮาร์ดไดรฟ์ภายใน
• รีสตาร์ทใน Safe Mode และเรียกใช้ First Aid ของ Disk Utility
• ลองใช้โหมดการกู้คืน
• ใช้ Terminal เพื่อระบุและลบ KEXT ที่ไม่ใช่ของ Apple
• รีสตาร์ทในโหมดผู้ใช้คนเดียวเพื่อลบไฟล์ที่มีปัญหา

ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ?

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้กับการอัปเดตของคุณต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาของ Mac ถูกต้อง หากวันที่และเวลาของ Mac ไม่ตรงกับเขตเวลาหรือวันที่ปัจจุบันของคุณ macOS มักจะไม่ติดตั้ง ไปที่การตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลา Apple ต้องการหากคุณเลือกตัวเลือกเพื่อตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

ต่อไปเรามาลองรีเซ็ต NVRAM พื้นฐาน (หรือ PRAM สำหรับ Mac รุ่นเก่า) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต NVRAM

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เปิดและกดปุ่มทั้งสี่นี้พร้อมกันทันที: Option, Command, P และ R 
3. ปล่อยปุ่มหลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาทีซึ่งในระหว่างนั้น Mac ของคุณอาจปรากฏขึ้นเพื่อรีสตาร์ท
4. เปิดการตั้งค่าระบบและตรวจสอบ (และปรับถ้าจำเป็น) การตั้งค่าใด ๆ ที่รีเซ็ตเช่นระดับเสียงความละเอียดการแสดงผลการเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบหรือเขตเวลา

ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล

อีกอย่างคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacBook / Mac ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการอัปเดต หากคุณมีพื้นที่เหลือน้อย Apple มีคำแนะนำบางประการที่สามารถช่วยคุณกู้คืนพื้นที่บางส่วนบน Mac ของคุณได้

นอกเหนือจากพื้นฐาน

ตอนนี้เราได้ดูแลพื้นฐานแล้วเราขอแนะนำให้คุณลองทำตามแต่ละขั้นตอนด้านล่างนี้จนกว่าปัญหาการติดตั้ง macOS ของคุณจะได้รับการแก้ไข เราจัดเรียงขั้นตอนวิธีแก้ไขเป็นสามหมวดหมู่แยกกัน

ขั้นตอนแรกของการแก้ไขปัญหาจะแนะนำคุณเกี่ยวกับตัวเลือกเซฟโหมดจากนั้นเราขอแนะนำโหมดการกู้คืน ตัวเลือกสุดท้ายจะแสดงวิธีลบไฟล์ KEXT ของ บริษัท อื่นโดยใช้คำสั่งเทอร์มินัลอย่างง่ายจากนั้นลองขั้นตอนการติดตั้ง

ไม่สามารถติดตั้ง How-To Fix macOS ได้

แก้ไขปัญหาการติดตั้งโดยใช้ Safe Mode บน Macbook ของคุณ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการอัปเดตคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลระบบก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ปลอดภัยดีกว่าขออภัย เราสมมติว่าคุณได้สำรองข้อมูลเครื่องของคุณแล้วก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้
• สิ่งแรกที่ต้องลองคือนำ Mac / MacBook ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด เมื่อคุณกดปุ่ม 'Shift' ค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะเข้าสู่เซฟโหมด
• เซฟโหมดบังคับให้กระบวนการที่เริ่มต้นโดยหลักแล้วละเว้นการเปิดตัว daemons ของบุคคลภายนอกและรายการเริ่มต้น เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดขั้นตอนต่อไปคือการเข้าสู่ Disk Utility เมื่อ MacBook ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้วคุณจะเห็นมันระบุไว้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

• เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณจากนั้นไปที่โฟลเดอร์ macOS Utilities ของคุณ ที่นี่คุณจะต้องเริ่มโปรแกรมยูทิลิตี้ดิสก์ เมื่ออยู่ในโปรแกรมให้คลิกการปฐมพยาบาลที่ด้านบนแล้วเลือกระดับเสียง (HDD หลักของคุณ) และเริ่มกระบวนการซ่อมแซม

• เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้นคุณจะได้รับแจ้งสถานะ ณ จุดนี้คุณต้องการเรียกใช้โปรแกรมอัปเดต macOS อีกครั้งและดูว่ามันเหมาะกับคุณหรือไม่โดยไม่ต้องแจ้งข้อผิดพลาด

หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นในเซฟโหมดแล้วไม่พบความสำเร็จขั้นตอนต่อไปคือลองใช้โหมดการกู้คืน

แก้ไขปัญหาการติดตั้ง macOS ในโหมดการกู้คืน

• ในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน Mac หรือ MacBook คุณจะต้องกดปุ่ม Command + R ค้างไว้พร้อมกันเมื่อบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ  
• เมื่อคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนให้คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอและตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณชี้ไปที่ดิสก์สำหรับบูต Mac
• ตอนนี้ค้นหาโปรแกรมอัปเดต macOS และเรียกใช้การอัปเดต

บางครั้งเมื่อคุณประสบปัญหาการติดตั้ง / อัปเกรดวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับผู้ใช้จำนวนมากคือการสร้างตัวติดตั้งภายนอกที่สามารถบู๊ตได้และพยายามเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโดยใช้มัน Apple ให้เอกสารไวท์เปเปอร์โดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการนี้ คุณสามารถสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้บน USB จากนั้นลองอัปเดต macOS

การลบไฟล์ KEXT ของบุคคลที่สาม

หากคุณยังคงอ่านและได้ลองใช้ชุดการแก้ไขทั้งในโหมดปลอดภัยและโหมดการกู้คืนแล้ว แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์คุณอาจต้องพับแขนเสื้อขึ้นและหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาอีกเล็กน้อย บางครั้งอาจเป็นส่วนขยาย KEXT ของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดความเสียใจอย่างมากระหว่างการอัปเดต / ติดตั้ง macOS

ไฟล์ KEXT เหล่านี้จะถูกเพิ่มลงใน Mac / MacBook ของคุณเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ของบุคคลที่สาม หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือดูและดูว่ามีส่วนขยายของบุคคลที่สามในเครื่องของคุณอย่างไร

ในการทำเช่นนั้นให้เปิดเทอร์มินัลจากยูทิลิตี้ของคุณและพิมพ์สิ่งต่อไปนี้เพื่อดู KEXT ที่ไม่ใช่ของ Apple

Kextstat | grep –v com.apple

คำสั่งนี้ควรแสดงส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมด ตอนนี้คุณสามารถลบออกทีละรายการหรือลบสิ่งที่คุณคิดว่าอาจเป็นผู้ต้องสงสัย เมื่อใช้เทอร์มินัลคุณสามารถยกเลิกการโหลด kext ของฉันโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

ที่นี่ "NAMEOFTHEKEXT" จะต้องถูกแทนที่ด้วยไฟล์ KEXT ที่น่าสงสัยที่เหมาะสมที่คุณพบด้านบน เมื่อคุณยกเลิกการโหลด KEXT แล้วคุณสามารถย้อนกลับไปตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้ถูกลบออกไปแล้วโดยใช้คำสั่ง kextstat

เมื่อคุณลบไฟล์ KEXT ของบุคคลที่สามทั้งหมดแล้วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอในเครื่องของคุณสำหรับการอัปเดต macOS โปรดลองและเปิดกระบวนการติดตั้งใหม่

ปัญหา? ลองใช้โหมดผู้ใช้คนเดียว

หากกระบวนการติดตั้งของคุณล้มเหลวเนื่องจากไฟล์ที่มีปัญหาคุณสามารถลองเข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดผู้ใช้คนเดียวและลบไฟล์นั้นออกจากนั้นลองทำการติดตั้งต่อ บางครั้งคุณพบว่ามีปัญหาเหล่านี้ปิดไฟล์ในล็อกไฟล์โปรแกรมติดตั้ง ในการเข้าถึงไฟล์บันทึกเหล่านี้ให้เปิดแอป Console ในยูทิลิตี้และคลิกที่'/ var / log'ในคอลัมน์ทางซ้ายมือจากนั้นเลือก'instal.log'ในคอลัมน์ถัดไป

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้ง macOS ได้โดยใช้เคล็ดลับเหล่านี้ หากคุณลองทำทุกอย่างแล้วโดยไม่ประสบความสำเร็จทางออกที่ดีที่สุดคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าการติดตั้งของคุณทำงานอย่างไรโดยใช้ความคิดเห็นด้านล่าง

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 

• ลองรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืนและติดตั้ง macOS High Sierra หรือ Sierra จากดิสก์ไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ หากจำเป็นให้ฟอร์แมต SSD ของคุณเป็น Mac OS Extended (Journaled) ไม่ใช่ APFS
• ลองตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ผู้ดูแลระบบอื่นเพื่อดูว่าปัญหาเดิมยังคงอยู่หรือไม่
• บูตเครื่อง Mac ของคุณโดยใช้ Cmd + R เพื่อเข้าถึงพาร์ติชันการกู้คืน ทันทีไปที่เมนู Apple เลือก Startup Disk เลือก HD ของคุณ ปลดล็อกหากจำเป็นโดยป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ รีบูตและดูว่ามันเริ่มขึ้นตามปกติหรือไม่
• อัปเดตนาฬิการะบบของคุณโดยใช้ Terminal เปิดแอปพลิเคชั่น> ยูทิลิตี้> เทอร์มินัลแล้วพิมพ์วันที่คำสั่ง หากวันที่ในรายการไม่ถูกต้องให้พิมพ์คำสั่งนี้  ntpdate -u“ time.apple.com”  แล้วกด return หากคุณอาศัยอยู่นอกทวีปอเมริกาให้พิมพ์เซิร์ฟเวอร์เวลาของ Apple ที่อยู่ใกล้คุณที่สุดเช่นtime.asia.apple.comหรือtime.euro.apple.com ในวงเล็บ
• ฉันสร้างอิมเมจ ISO ของ macOS High Sierra บน USB และหลังจากนั้นการติดตั้งก็ทำได้ง่าย
• ปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วรอ 30 วินาที หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่มเปิดปิดและกด Command + R ค้างไว้ทันทีและกดปุ่มเหล่านี้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น คุณควรเห็นหน้าจอขอให้คุณเลือกภาษาเลือกภาษาที่คุณต้องการและไปที่ยูทิลิตี้ macOS ของคุณ ตรวจสอบปุ่ม WiFi ที่ด้านบนขวาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือกติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดใหม่คลิกดำเนินการต่อตกลงและอนุญาตให้ดาวน์โหลดและรีสตาร์ทด้วยตัวเอง (เพียงแค่ปล่อยให้ Mac อยู่คนเดียวจริงๆ!) หลังจากติดตั้ง macOS ใหม่ควรรีสตาร์ทและสิ้นสุดที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
• ฉันบูตขึ้นมาในขณะที่กดปุ่ม Option ค้างไว้และเลือก MacinstoshHD ปกติของฉัน ( ไม่ใช่ระดับเสียงการอัปเดต ) จากนั้นฉันก็บูตตามปกติ (ไม่ใช่โหมดปลอดภัย) และลองอีกครั้งเพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่ ใช้การรีบูตหลายครั้ง แต่สุดท้ายมันก็ใช้งานได้!
• บ่อยครั้งข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Mac ของคุณกำลังพยายามบูตจากพาร์ติชัน HD อื่นบางครั้งอาจเป็นพาร์ติชันการกู้คืน ในการแก้ไขให้รีสตาร์ทในตัวจัดการการเริ่มต้น (กดปุ่มตัวเลือก) และเลือก HD ปกติของคุณเพื่อรีบูต เมื่อสำเร็จแล้วให้ไปที่System Preferences> Startup Disk > เลือกการเริ่มต้น HD ปกติของคุณ ที่ควรแก้ไขปัญหา