เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับอีเมลสองสามฉบับเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ใช้บางคนพบบน iPad และ iPhone เมื่อแตะบน iOS Mail พวกเขาสามารถเปิดกล่องจดหมายดูรายละเอียดผู้ส่งตลอดจนหัวเรื่องของอีเมล
… แต่เมื่อผู้ใช้พยายามแตะที่อีเมลเพื่อเปิดมันจะทำให้แอพเมลค้างหรือออกจากแอพเมล
ผู้อ่านรายอื่นรายงานว่าอีเมลของพวกเขาไม่ได้ดาวน์โหลดเลยหรือมีเพียงบางส่วนเท่านั้นที่กำลังดาวน์โหลด อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังรออีเมลที่ดูเหมือนจะไม่มีวันมาถึง
หากปัญหาของคุณคืออีเมลของคุณเปิดขึ้น แต่ไม่แสดงหัวเรื่องไม่มีผู้ส่งหรือข้อความนี้ไม่มีเนื้อหาโปรดดูบทความนี้วิธีแก้ไข“ ข้อความนี้ไม่มีเนื้อหา” ในแอพเมลแทน
iCloud เมลล่ม AOL ไม่ทำงานอะไรให้?
โดยส่วนใหญ่แล้วเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอย่างถูกต้องบน iDevice แล้วมันจะทำงานได้โดยไม่มีอาการสะอึก
อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่คุณพบปัญหาแปลก ๆ เหล่านี้ตามการอัปเดต iOS หรือหลังจากติดตั้งแอพของบุคคลที่สามบน iDevice ของคุณ
ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง ขอบคุณผู้อ่านของเราเราสามารถทดสอบปัญหานี้และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อโปรดอย่าลืมจดรหัสอีเมลของคุณและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องสำหรับบัญชีและเก็บไว้ให้สะดวก
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ iPad หรือ iPhone ของคุณทำงานได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าเพื่อซิงค์เมล
- ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เมล iCloud, AOL, Outlook หรือ Google หยุดทำงานผ่านเว็บไซต์เช่น Down Detector หรือที่คล้ายกันหรือไม่
- ดูรายงานในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมารวมทั้ง Live Outage Map ดูว่าตำแหน่งปัจจุบันของคุณเป็นจุดร้อนสำหรับไฟดับหรือไม่
- สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้แอปอีเมลไม่ดาวน์โหลดอีเมลหรือทำงานได้อย่างถูกต้องคือเมื่อขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหายหรือขาด ๆ หาย ๆ ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องลองคือรีเซ็ต WiFi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ
- เปิดการตั้งค่า> สลับโหมดเครื่องบินเป็นเปิดและปิดอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่า> WiFiและสลับเป็นปิดและเปิดอีกครั้ง
- ลองออกจากแอป Mail ทั้งหมด
- แตะสองครั้งที่หน้าแรกหรือปัดขึ้นบนแถบท่าทางสัมผัสหน้าแรกเพื่อเปิดตัวอย่างแอพของคุณ
- ปัดไปทางด้านข้างเพื่อค้นหาตัวอย่างแอพเมล
- ปัดขึ้นบนหน้าต่างเมลเพื่อปิดแอพ
- แตะเมลเพื่อเปิดอีกครั้ง
- รีสตาร์ท iPhone หรือ iDevice ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เลื่อนเพื่อปิด"
- เลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง
- เมื่อปิดแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง
- ทำการบังคับให้รีสตาร์ท
- บน iPhone 6S หรือต่ำกว่ารวมทั้ง iPads & iPod Touches ทั้งหมดให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- บน iPhone 8 ขึ้นไป: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้ายกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ป้อนรหัสผ่านของคุณหากถูกถาม
- ยืนยันเพื่อรีเซ็ต
- ทำสิ่งนี้เฉพาะในกรณีที่คุณทราบรหัส WiFi และรหัสผ่านของคุณซึ่งจะต้องป้อนอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต
- ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ไม่ได้ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับจดหมายของคุณใช่หรือไม่? ลองดูสิ…
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการซิงค์แอพเมล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลของคุณกำลังซิงค์กับแอพเมล
- ไปที่แอพตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี
- แตะที่บัญชีอีเมล
- ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานเมลและสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องการซิงค์กับ iPhone หรือ iPad ของคุณ (รายชื่อปฏิทินบันทึกย่อ ฯลฯ )
- ถ้า Mail ไม่ได้เปิด (สีเขียว) ให้เปิด
- เปิดแอพเมลอีกครั้งและตรวจสอบว่าเมลของคุณซิงค์หรือไม่
วิธีแก้ไขอีเมล iPhone หรือ iPad เมื่อไม่ได้อัปเดต
ขั้นตอนที่ 1: เมลไม่เปิด
ไปที่การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี (หรือบัญชีและรหัสผ่านการตั้งค่า> เมลหรือเมลรายชื่อปฏิทิน)
ขั้นตอนที่ 2: เมลไม่เปิด
แตะที่บัญชีอีเมลที่คุณมีปัญหา - ตัวอย่างนี้แสดง iOS 11
สำหรับ iOS 12+ ค้นหาการตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชีและสำหรับ iOS 10 มองหาการตั้งค่า> จดหมาย
ขั้นตอนที่ 3: ลบบัญชีอีเมลของคุณ
ลบบัญชีอีเมล
โปรดทราบว่าคุณจะไม่สูญเสียอีเมลที่เก็บไว้หรือผู้ติดต่อของคุณที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนี้
อีเมลจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นเมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้วอีเมลเหล่านั้นจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง 
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
เมื่อคุณยืนยันการลบบัญชีแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มบัญชีอีเมล
กลับไปที่ การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี (สำหรับ iOS 11, บัญชีและรหัสผ่านหรือใน iOS 10 ขึ้นไป, การตั้งค่า> เมลหรือเมลรายชื่อและปฏิทิน)
แตะที่เพิ่มบัญชี และทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณบนอุปกรณ์
หากคุณมีปัญหาในการตั้งค่าบัญชีใหม่บน iDevice ของคุณโปรดดูคำแนะนำโดยละเอียดจาก Apple ที่นี่
ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณบน iPad หรือ iPhone แล้วให้ลองใช้งาน คุณควรจะดาวน์โหลดและเปิดอีเมลและอ่านได้
จดหมายของคุณยังใช้งานไม่ได้ใช่หรือไม่
- ปิดแอพเมลของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มโฮมหรือปัดขึ้นบนแถบท่าทางสัมผัสหน้าแรกค้นหาตัวอย่างแอพเมลแล้วปัดขึ้นจากด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด
- จากนั้นสลับข้อมูลมือถือเป็นเปิด ( การตั้งค่า> มือถือ> ข้อมูลมือถือ ) - หากเปิดอยู่แล้วให้ปิดเครื่องรอ 30 วินาทีแล้วสลับอีกครั้ง
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่านเครือข่าย WiFi ที่จัดเก็บไว้ทั้งหมดดังนั้นโปรดเตรียมรหัสเหล่านี้ให้ป้อนอีกครั้ง
เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi และเปิดแอปอีเมลอีกครั้ง ดูว่ากำลังเชื่อมต่อและทำงานได้ตามปกติหรือไม่
ยังใช้งานไม่ได้ให้ลบบัญชี Mail อีกครั้งและเพิ่มด้วยตนเอง
1. ไปที่รหัสผ่านและบัญชี
2. เลือกเพิ่มบัญชี
3. เลือกอื่น ๆ (ไม่ใช่ Exchange, Google, Yahoo, AOL)
4. แตะเพิ่มบัญชีเมล
5. ป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
6. ป้อนรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองค้นหารายละเอียดเหล่านี้ผ่านทางผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
7. ควรเริ่มการยืนยันบัญชีของคุณ - บางครั้งอาจใช้เวลาสักเล็กน้อยดังนั้นโปรดอดทนรอ
8. เมื่อได้รับการยืนยันแล้วให้เลือกบริการที่คุณต้องการซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณ - เมลและโน้ตหรืออื่น ๆ
9. เปิดแอพเมลและดูว่าเมลของคุณพร้อมใช้งานหรือไม่ (คุณอาจต้องรอให้อีเมลทั้งหมดของคุณดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ)
เมล iPhone ของฉันยังใช้ไม่ได้ ...
ดูบัญชีอีเมลของคุณและการตั้งค่าผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่แอป) 
สำหรับ AOL Mail ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนหรือไม่ ถ้าเป็นไปได้ให้ปิดการใช้งาน กระบวนการนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับ iOS Mail App
เมื่อปิดใช้งาน (ปิด) ให้ลองเพิ่มบัญชี AOL Mail ของคุณกลับและดูว่าใช้งานได้
หากไม่ได้ผลในตอนแรกให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง - บางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะมีผล
เคล็ดลับของผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีทำให้เมล iPhone ทำงานได้อีกครั้ง ...
เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 
- สำหรับผู้ที่มีปัญหากับ AOL Mail ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
- เปิด AOL ในเบราว์เซอร์ - ไม่ใช่ผ่านแอพหรือการตั้งค่าเมล
- ไปที่การตั้งค่าสำหรับบัญชี AOL ของคุณภายใต้ความปลอดภัยของบัญชีมีขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ 2 ขั้นตอน
- คลิกจัดการ
- และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่
- จากนั้นภายใต้เชื่อมต่อแอพเลือกจัดการ
- คลิกลูกศรลงเพื่อสร้างแอปพลิเคชันใหม่และเลือกอีเมล iOS และอุปกรณ์ที่คุณใช้ (iPhone, iPad, iPod)
- เลือกสร้าง
- คุณได้รับรหัสผ่าน
- คัดลอกรหัสผ่าน
- จากนั้นไปและตั้งค่าบัญชี AOL ของคุณด้วยแอพ Mail ของ iPhone และใช้รหัสผ่านที่คัดลอกมา
- เมื่อป้อนข้อมูลบัญชีของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็มรวมถึง @ aol.com
- อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับเจ้าของบัญชี AOL ที่มีปัญหาคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้พอร์ตที่ถูกต้องของ 587 สำหรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ขาออก SMTP และ 993 สำหรับเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้า
- แม้ว่าคุณจะสามารถตั้งค่าบัญชีโดยอัตโนมัติได้ แต่คุณอาจต้องตั้งค่าบัญชีด้วยตนเองด้วยการตั้งค่า IMAP ของ AOL
- คุณอาจต้องใช้“ อื่น ๆ ” เพื่อติดตั้งบัญชีอีเมล AOL ของคุณใหม่
- หากพอร์ต 587 ไม่ทำงานให้ลอง 465
เคล็ดลับเพิ่มเติม? แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง
