ผู้อ่านหลายคนรายงานว่า App Store บน iPad / iPhone / iPod Touch ขัดข้องเมื่อผู้ใช้พยายามค้นหาดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป
หากคุณกำลังมีปัญหาการขัดข้องของแอพ App Store ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
- ปิด App Store โดยสมบูรณ์โดยกดปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปัดขึ้นบน App Store เพื่อบังคับปิดแอพ หลังจากทำเสร็จแล้วให้เปิดแอพสโตร์อีกครั้งโดยแตะที่ไอคอน App Store
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยแตะการตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อน เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
- บังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
- บน iPhone 6S หรือต่ำกว่ารวมทั้ง iPads & iPod Touches ทั้งหมดให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- บน iPhone X หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้ายกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- แตะการตั้งค่า> โปรไฟล์ Apple ID> ออกจากระบบ หากคุณไม่พบตัวเลือกนี้ให้เลื่อนลง t เลือกออกจากระบบ หลังจากออกจากระบบให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งแล้วลองเปิด App Store
ตรวจสอบวันที่และเวลาของคุณ
แตะที่Settings> General> วันที่และเวลา> ปิด 'ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ' ตั้งวันที่ด้วยตนเอง จากนั้นลองเปิด App Store และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้กลับไปที่การตั้งค่าวันที่และเวลาเดียวกันและเปลี่ยนกลับไปที่ตั้งค่าอัตโนมัติ
เปลี่ยน DNS ของคุณ
เปลี่ยนการตั้งค่า WiFi DNS ของคุณเป็น Public DNS ของ Google ที่ 8.8.4.4, 8.8.8.8 แล้วลองดู แตะที่การตั้งค่า> Wi-Fi และเลือกเครือข่าย WiFi ที่คุณใช้ เลื่อนลงไปที่ช่อง DNS และป้อนที่อยู่ DNS สาธารณะของ Google ที่ 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4 ถัดจาก DNS ที่แทนที่หมายเลขที่มีอยู่ในปัจจุบัน
บางครั้งก็ไม่ใช่คุณจริงๆ!
อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และ App Store ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ดังนั้นตรวจสอบสถานะของแอพของ Apple ณ จุดใดจุดหนึ่งและดูว่ามีรายการปัญหาปัจจุบันกับ App Store หรือไม่ เมื่อ Apple ตั้งค่าสถานะรายการที่มีเครื่องหมายผลตอบแทนสีเหลืองแสดงว่ามีปัญหาปัจจุบันและมีการใช้งานอยู่ในขณะนี้ วิธีแก้ไขสำหรับผู้ใช้คือความอดทน!
ลองกู้คืน
ขั้นแรกให้ทำการสำรองข้อมูล iDevice ปัจจุบันของคุณโดยใช้ iTunes หรือ iCloud (หรือทั้งสองอย่าง!) จากนั้นกู้คืน iDevice ของคุณ ก่อนกู้คืนข้อมูลสำรองให้ตรวจสอบว่า App Store โหลดและทำงานได้หรือไม่หลังจากที่คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว หากใช้งานได้ตอนนี้โอกาสที่การตั้งค่าบางอย่างอาจทำให้ iDevice ของคุณขัดข้อง หากแอพสโตร์ยังคงขัดข้องบน iDevice ของคุณให้กู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ
