ปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro? แก้ได้เลย

ในขณะที่บางคนชื่นชอบ Apple AirPods Pro ที่มีระบบตัดเสียงรบกวนและสินค้าอื่น ๆ อีกมากมาย แต่ก็มีหูฟังชุดอื่น ๆ ของ Apple ที่มีคุณสมบัติคล้ายกันโดยเฉพาะนั่นคือ Powerbeats Pro น่าเสียดายที่ผู้อ่านของเราจำนวนไม่น้อยประสบปัญหาการเชื่อมต่อแบบสุ่มและการชาร์จไฟ แต่เรามีเคล็ดลับเพื่อให้ Powerbeats Pro ของคุณใช้งานได้!

วันนี้เราจะมาดูสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อพบปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro

ปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro

มีผู้ใช้ทั่ว Reddit, ฟอรัมการสนับสนุนของ Apple และสถานที่อื่น ๆ ที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Powerbeats Pro

นี่เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งด้วยเหตุผลสองประการ อย่างแรกคือในฐานะผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างใหม่ Apple ควรกำจัดจุดบกพร่องเหล่านี้ก่อนวางจำหน่าย

เหตุผลประการที่สองเกิดจากป้ายราคาเนื่องจาก Powerbeats Pro มีราคาสูงกว่า AirPods 2 ยอดนิยมพร้อมเคสชาร์จไร้สาย (249 เหรียญเทียบกับ 199 เหรียญ)

โชคดีที่เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหาที่คล้ายคลึงกันนั่นหมายความว่ามีการค้นพบวิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อเอาชนะปัญหาเหล่านี้

เรามาที่นี่เพื่อแจกแจงรายละเอียดเหล่านี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเดินทางไปที่ Apple Store หรือร้านค้าปลีกที่คุณซื้อมาอีก

เสียงในหูเพียงข้างเดียว?

ตรวจสอบว่าทั้งสองฝ่ายกำลังชาร์จอยู่หรือไม่ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นบ่อยครั้งที่ผู้ติดต่อไม่ได้อยู่ในกล่อง

นอกจากนี้ยังควรทำความสะอาดพื้นที่ชาร์จทั้งบนเอียร์พอดและภายในเคสในกรณีที่มีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยทำให้พวกเขาสัมผัสไม่ดี

ตรวจสอบและทำความสะอาดหูฟัง Powerbeats Pro และจุดเชื่อมต่อการชาร์จ

  • ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์แล้วทำความสะอาดทั้งเอียร์บัดและเคส เช็ดให้แห้งสนิทก่อนใส่กลับเข้าไปในกล่อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่เอียร์บัดอย่างถูกต้องในเคสเพื่อให้สัมผัสกับการเชื่อมต่อการชาร์จ
  • หากไม่ได้ผลให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ในขณะที่ใส่หูฟังเอียร์บัด

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นต่อเนื่องและเกิดซ้ำโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนสินค้าที่เป็นไปได้

กำหนดให้ Powerbeats Pro เข้าสู่“ โหมดจับคู่”

เคล็ดลับแรกที่คุณต้องลองคือทำให้ Powerbeats Pro อยู่ใน“ โหมดจับคู่” วิธีนี้จะบังคับให้หูฟังของคุณลืมอุปกรณ์รุ่นก่อน ๆ และ“ เริ่มต้นใหม่” โดยพื้นฐานแล้ว

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทู ธ เปิดอยู่สำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการจับคู่
  2. วางหูฟัง Powerbeats Pro ไว้ในเคส แต่เปิดฝาเคสทิ้งไว้
  3. กดปุ่มระบบค้างไว้จนกระทั่งไฟ LED ที่ด้านหน้ากะพริบ

ซึ่งจะทำให้ Powerbeats Pro เข้าสู่โหมดจับคู่ทำให้คุณสามารถลองจับคู่หูฟังใหม่ได้

ในการดำเนินการดังกล่าวจาก Mac หรืออุปกรณ์ Android ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด  แอปการตั้งค่า
  2. แตะ  บลูทู ธ
  3. ค้นหา Powerbeats Pro ของคุณแล้วแตะที่พวกเขา

สำหรับ iPhone คุณจะได้รับความพึงพอใจจากชิป H1 ซึ่งให้กระบวนการจับคู่ที่ดีกว่ามาก

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเชื่อมต่อ Powerbeats Pro กับ iPhone หรือ iPad:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทู ธ เปิดอยู่สำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการจับคู่
  2. วางหูฟัง Powerbeats Pro ไว้ในเคส แต่เปิดฝาเคสทิ้งไว้
  3. เมื่อเปิดฝาให้ถือเคส Powerbeats Pro ภายในระยะ 2 นิ้วจาก iPhone ที่ปลดล็อก
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อคุณทำตามคำแนะนำแล้ว Powerbeats ของคุณจะถูกจับคู่กับ iPhone หรือ iPad ของคุณอีกครั้ง นี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งที่จะช่วยกำจัดจุดบกพร่องให้ทำงานได้เอง

รีเซ็ต Powerbeats Pro ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ต Powerbeats Pro ของคุณทั้งหมดพร้อมกันหากคุณยังคงพบปัญหา เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่น ๆ กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายเพื่อให้คุณสามารถลองใช้งานหูฟังของคุณได้อีกครั้ง

  1. เลิกจับคู่ PowerBeats Pro ของคุณจากอุปกรณ์ปัจจุบัน:
    • ไปที่การตั้งค่า > บลูทู ธ
    • แตะปุ่ม ' i ' ถัดจาก PowerBeats Pro ของคุณ
    • เลือก ' ลืมอุปกรณ์นี้ ' จากนั้นแตะยืนยัน
  2. นำ PowerBeats Pro ของคุณกลับไปที่เคสและเปิดฝาทิ้งไว้
  3. กดปุ่ม System ค้างไว้ในเคส
  4. ปล่อยปุ่มหลังจากผ่านไป 15 วินาทีหรือเมื่อไฟกะพริบเป็นสีแดงและสีขาว
  5. ตอนนี้จับคู่ PowerBeats Pro กับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

หลังจากรีเซ็ต Powerbeats Pro ของคุณแล้วคุณจะต้องผ่านขั้นตอนการจับคู่อีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้สามารถพบได้ด้านบนสำหรับอุปกรณ์ Android, Mac หรือ iOS และยังค่อนข้างตรงไปตรงมา

อัปเดตเฟิร์มแวร์

หากคุณได้ลองจับคู่ใหม่และรีเซ็ต Powerbeats Pro ของคุณแล้วขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบเฟิร์มแวร์ที่กำลังทำงานอยู่ มีสองวิธีในการดำเนินการโดยวิธีหนึ่งต้องใช้คอมพิวเตอร์และอีกวิธีหนึ่งต้องใช้เพียงโทรศัพท์ของคุณ

เริ่มจากวิธีที่ง่ายกว่าก่อนอื่นคุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของ Powerbeats Pro ของคุณได้จากแอปการตั้งค่า นี่คือวิธีที่คุณต้องทำ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Powerbeats Pro ของคุณจับคู่กับ iPhone ของคุณแล้ว
  2. เปิด  แอปการตั้งค่า 
  3. แตะ  ทั่วไป
  4. เลือก  เกี่ยวกับ
  5. เลื่อนลงและแตะที่[ชื่อของคุณ] Powerbeats Pro

จากที่นี่คุณสามารถดูบิตต่อไปนี้:

  • ผู้ผลิต: Apple
  • หมายเลขรุ่น
  • หมายเลขซีเรียล
  • เวอร์ชันเฟิร์มแวร์
  • เวอร์ชันฮาร์ดแวร์

เมื่อใช้ iPhone คุณไม่สามารถบังคับให้การอัปเดตมาถึงและดาวน์โหลดด้วยตนเองได้ การอัปเดตเหล่านี้ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดต iOS และในครั้งถัดไปที่คุณจับคู่ Powerbeats กับ iPhone การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ใช้ Beats Updater

โชคดีที่ Apple มีเครื่องมืออื่นสำหรับเจ้าของ Powerbeats Pro ตราบใดที่คุณมีคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ที่จะใช้ เหตุผลนี้ทำให้คุณต้องดาวน์โหลด  แอพพลิเคชั่นBeats Updater

  1. จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่หน้าเว็บ Beats Updater
  2. คุณจะถูกขอให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจ
  3. เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เปิด  Beats Updater
  4. เสียบปลั๊กเคสชาร์จ Powerbeats Pro ของคุณด้วยสาย Lightning

ผิดปกติพอ Beats Updater ทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณดังนั้นคุณจะได้รับการต้อนรับด้วยหน้าใหม่เพื่อชำระเงิน จากหน้านี้คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:

  1. เปลี่ยนชื่อ Powerbeats Pro ของคุณ
  2. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
  3. ลงทะเบียนหูฟังของคุณ
  4. ดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุด

หากมีซอฟต์แวร์หรือเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ให้ใช้งานคุณจะสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตได้จากที่นี่ สิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้ใช้ Android หรือคอมพิวเตอร์เนื่องจากไม่มีอุปกรณ์ iOS ที่จะใช้อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ

สำหรับ Mac เท่านั้น: รีเซ็ตโมดูลบลูทู ธ

  1. เปิดSystem Preferences> Bluetoothและทำเครื่องหมายที่ช่องShow Bluetooth ในแถบเมนู
  2. กดทั้งปุ่ม Shift และ Optionแล้วคลิกสัญลักษณ์ Bluetooth  ในแถบเมนูด้านบนของ Mac
  3. เลื่อนลงไปที่เมนูย่อยDebug
  4. คลิกรีเซ็ตโมดูลบลูทู ธ
  5. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
  6. ทดสอบ PowerBeats Pro ของคุณ

ไฟแสดงสถานะ Powerbeats Pro LED กระพริบเป็นสีแดงหรือสีขาว?

ขาวกะพริบ?

หากไฟแสดงสถานะ Powerbeats Pro LED กะพริบเป็นสีขาวแสดงว่าอยู่ในโหมดจับคู่ ลองจับคู่ Powerbeats Pro กับ iPhone, Mac, อุปกรณ์ Android หรืออุปกรณ์อื่นอีกครั้ง

พาวเวอร์บีทของคุณกะพริบเป็นสีแดงหรือไม่?

เมื่อแบตเตอรี่เคส Powerbeats ของคุณชาร์จน้อยกว่า 40% ไฟ LED จะเปลี่ยนเป็นสีแดง ชาร์จเคสของคุณแล้วไฟ LED จะหยุดกะพริบ เชื่อมต่อเคสของคุณผ่านสาย Lightning คุณยังสามารถชาร์จเคสโดยมีหรือไม่มีเอียร์บัดด้านในก็ได้

หากไฟ LED กะพริบเป็นสีแดงอย่างต่อเนื่องคุณอาจต้องรีเซ็ตหูฟังของคุณ

กระพริบทั้งสีแดงและสีขาว?

หากไฟ LED Powerbeats Pro ของคุณกะพริบเป็นสีแดงและเป็นสีขาวอย่างต่อเนื่องแสดงว่าไม่ชาร์จ ลองทำความสะอาดพื้นที่ชาร์จของทั้งเคสและพ็อดและดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟัง Powerbeats และเคสแห้งสนิทก่อนที่จะลองชาร์จ
  • ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่เอียร์บัดอย่างถูกต้องในเคส
  • ใช้เต้ารับที่ผนังแหล่งจ่ายไฟอื่นหรือลองใช้สายชาร์จอื่น

หากไม่ได้ผลให้ดาวน์โหลดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์และจับคู่ Powerbeats กับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

ติดต่อ Apple

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณมีคือนำไปที่ร้านค้าปลีกที่ซื้อสินค้าหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple อดีตไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นของขวัญหรือร้าน Apple ของคุณอยู่ไกลออกไป แต่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนหูฟัง Powerbeats Pro ของคุณ

หาก beats pro ของคุณค่อนข้างใหม่ (ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อปลีกครั้งแรก) การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เป็นความคิดที่ดีหากพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาซ้ำได้พวกเขาอาจเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

แม้ว่าคุณจะไม่มีร้าน Apple อยู่ใกล้คุณ แต่ บริษัท ก็มีวิธีต่างๆในการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณต้องตรงไปที่หน้าการสนับสนุนรับและเลือกเต้นโดย Dre จากที่นี่คุณจะต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุดหัวข้ออธิบายถึงปัญหาที่คุณมีในกรณีที่มันจะ  เชื่อมต่อไร้สาย

จากนั้นกำหนดเวลาการโทรเริ่มเซสชันการแชทหรือทำการจองเพื่อปิด Powerbeats Pro ของคุณเพื่อซ่อมแซม

สรุป

เราไม่แนะนำให้ติดต่อ Apple หรือผู้ค้าปลีกของคุณจนกว่าตัวเลือกอื่น ๆ จะหมดลง แต่ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเปลี่ยน Powerbeats Pro

หากคุณยังคงพบปัญหาการเชื่อมต่อ Powerbeats Pro ให้ปิดเสียงในความคิดเห็นและเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือ ในระหว่างนี้โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับหูฟังเหล่านี้และหากพวกเขาเปลี่ยน AirPods ของคุณหรือคุณกำลังรอให้ AirPods Pro เปิดตัว

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน

  • Jason แนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้: เลิกจับคู่ปิดบลูทู ธ แล้วใส่กลับเข้าไปในกล่องชาร์จ ในกรณีนี้ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและรอประมาณ 3-5 นาที จากนั้นจับคู่อีกครั้งกับ iPhone / iPad / iPod ของคุณและทดสอบว่าตอนนี้ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ Jason ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วย Powerbeats Pro ของเขาและตั้งแต่นั้นมาพวกเขาก็ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อเพิ่มเติม (และเป็นเวลาหลายสัปดาห์)

โพสต์ล่าสุด