หน้าจอสัมผัส iPhone X / XS / XR ไม่ทำงานหรือตอบสนอง? แก้ไขวันนี้!

หน้าจอสัมผัสของ iPhone X Series iPhone (XS / XR / X) ของคุณไม่ตอบสนองตอบสนองช้าหรือไม่ทำงานในบางวิธีหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ผู้อ่านของเราบางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ iPhone X Series ของพวกเขาแทบจะในทันทีหลังจากแกะกล่อง!

เมื่อ iPhone X Series (X, XS, XR) เปิดตัวเราคาดว่าจะเห็นข้อบกพร่องและนิสัยใจคอเล็กน้อยที่ทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามปัญหาหนึ่งที่เราไม่คาดคิดว่าจะพบคือปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานหน้าจอสัมผัสได้จริง

ทำตามเคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสของ iPhone X Series

  • ถอดเคสและ / หรือตัวป้องกันหน้าจอ
  • ทำให้ iPhone ร้อนขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่ในสภาพอากาศหนาวเย็น
  • บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  • อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • ปิดการใช้งาน 3D Touch ถ้าเป็นไปได้
  • ติดตั้ง iOS ใหม่โดยใช้โหมดการกู้คืน
  • คืนอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
  • ปิดการอัปเดต iOS อัตโนมัติ

ผู้ใช้ทุกที่รายงานว่าหน้าจอสัมผัสบน iPhone X / XS / XR ของพวกเขาหยุดทำงานโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ ปัญหาแรกเกิดขึ้นหลังจากพบว่าอุณหภูมิที่เย็นจัดทำให้เกิดปัญหากับอินพุตแบบสัมผัส

ตั้งแต่นั้นมามีปัญหาเกิดขึ้นกับหน้าจอสัมผัสมากขึ้น โชคดีที่ดูเหมือนว่าจะมีการแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะโยน iPhone มูลค่า 1,000 เหรียญของคุณไปที่ผนังหรือออกไปนอกหน้าต่าง

การแก้ไขบรรทัดแรกสำหรับ Touchscreens ไม่ทำงาน

ลบเคสด้วยฟิล์มกันรอย

มักเป็นกรณีของคุณที่มีตัวป้องกันหน้าจอในตัวหรือเพียงแค่แผ่นปิดหน้าจอป้องกันแสงสะท้อนที่ทำให้เกิดปัญหา แม้ว่าหลายคนจะคิดเป็นอย่างอื่นฟิล์มกันรอยหน้าจอมักจะรบกวนหน้าจอสัมผัสโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณนำเครื่องเก่ากลับมาใช้ใหม่หรือใช้ตัวป้องกันหน้าจอที่ผลิตขึ้นสำหรับโทรศัพท์รุ่นหรือยี่ห้ออื่น 

ดังนั้นก่อนที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ เพิ่มเติมให้นำเคสใด ๆ ที่ครอบคลุมหน้าจอออก หรือถ้าคุณใช้ฝาหน้าจอให้ถอดออก จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบว่าหน้าจอตอบสนองหรือไม่

นำความร้อนเล็กน้อย

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าการทำให้ iPhone ของพวกเขาร้อนขึ้นเป็นเคล็ดลับในการตอบสนองหน้าจอ

เราไม่ได้หมายถึงการจุดไฟหรือจุดไฟ! แต่พวกเขาพบว่าการห่อด้วยผ้าห่มผ้าขนหนูหรือแม้กระทั่งนั่งอยู่บนนั้นประมาณ 5-10 นาทีก็ได้ผล เพื่อให้ใช้งานได้และเกิดความร้อนปานกลางโทรศัพท์จะต้องเปิดอยู่

เรอที่รัก!

เคล็ดลับอีกอย่างที่ผู้อ่านใช้คือการระเบิด iPhone ของพวกเขา!

ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับผู้ที่มีสายเคเบิลหน้าจอไม่สามารถติดต่อได้ดี

ก่อนอื่นควรคลุมโทรศัพท์ iPhone X Series ของคุณด้วยผ้านุ่ม ๆ หรือผ้าเพื่อป้องกันหน้าจอเสียหาย จากนั้นทำการตีอย่างรวดเร็วสองสามครั้งที่ด้านหลัง (ไม่ใช่ด้านข้างของหน้าจอ!)

เราเรียกสิ่งนี้ว่าการทุบ iDevice ของคุณ - การตีอย่างหนักโดยทำเพียงไม่กี่ครั้งทีละครั้ง เช่นเดียวกับการเบ่งทารก - อ่อนโยน แต่มักจะได้ผล!

หากเคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันเราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple และขอการตรวจสอบภายในเนื่องจากเป็นไปได้ว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อหน้าจอของคุณต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ทำการ Force Reset (บังคับให้รีสตาร์ท)

วิธีแรกและขั้นพื้นฐานที่สุดในการพยายามทำให้ iPhone X ของคุณทำงานได้อีกครั้งคือการบังคับให้รีเซ็ต

นี่  ไม่ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากคุณบังคับให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องเท่านั้น

ขั้นตอนค่อนข้างง่าย แต่จะแตกต่างจาก iPhone รุ่นก่อน ๆ เล็กน้อย

  1. แตะ (ดันเข้าและปล่อยอย่างรวดเร็ว) ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  2. จากนั้นแตะ (กดเข้าและปล่อยทันที) ปุ่มลดระดับเสียง
  3. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple จากนั้นปล่อย
    1. หากคุณเห็นตัวเลือกเลื่อนเพื่อปิดเครื่องให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าจำเป็นต้องบังคับให้รีสตาร์ทหลาย ๆ ครั้ง (เช่น 3 ครั้ง) เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

พูดง่ายๆก็คือบางคนกลัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Windows เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถทำให้ระบบของคุณหยุดชะงักได้โดยสิ้นเชิง

อย่างไรก็ตามมีการอัปเดตซอฟต์แวร์บางอย่างที่มีประโยชน์มาก ตัวอย่างเช่นการเปิดตัว iOS 11.1.2 มีการแก้ไขสำหรับ iPhone X ที่ไม่ตอบสนอง“ หลังจากอุณหภูมิลดลงอย่างรวดเร็ว”

ใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์หากหน้าจอของคุณไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์

  1. ใช้คอมพิวเตอร์ที่มี iTunes เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่แล้ว
    1. ไม่จำเป็นต้องเป็นคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณ
  3. เปิด iTunes
  4. เลือกอุปกรณ์ของคุณ
  5. เลือกสรุปจากนั้นแตะตรวจสอบการอัปเดต 
  6. คลิกดาวน์โหลดและอัปเดต
  7. หากมีการร้องขอให้ป้อนรหัสของคุณ

หรือหากเป็นไปได้ให้อัปเดต iOS ของคุณผ่านอุปกรณ์ของคุณ

  1. เปิด  การตั้งค่า
  2. แตะ  ทั่วไป
  3. เลือก  อัปเดตซอฟต์แวร์ 

หลังจากหน้าจอนี้ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะตรวจสอบกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยอัตโนมัติสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่

หากมีการอัปเดตคุณจะต้องกด  ติดตั้งทันที

อย่างไรก็ตามหากไม่มีการอัปเดตคุณอาจต้องตรวจสอบตัวเลือกถัดไปในรายการของเรา

เปิด / ปิดการใช้งาน 3D Touch

ปัญหาหน้าจอสัมผัสของ iPhone X

หากการบังคับให้ iPhone X Series ของคุณรีสตาร์ทไม่ได้ทำตามเคล็ดลับคุณอาจต้องการลองเปิดและปิด 3D Touch

ดูเหมือนว่าจะได้ผลสำหรับบางคนและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ไปที่  การตั้งค่า
  2. แตะ  ทั่วไป
  3. เลือก  การช่วยสำหรับการเข้าถึง
  4. เลื่อนลงและเลือก  3D Touch
  5. สลับสวิตช์  ปิดหรือ  เปิด (หรือในทางกลับกัน)

เพื่อให้ละเอียดยิ่งขึ้นคุณอาจต้องการปิด 3D Touch บังคับรีเซ็ต iPhone ของคุณแล้วดูว่าทุกอย่างทำงานได้หรือไม่

ถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะต้องเลื่อนรายการต่อไป

ลองใช้โหมดการกู้คืน

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
  2. เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้บังคับให้รีสตาร์ท
    • บน iPhone X Series หรือ iPhone 8: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
    • บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
    • บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
  3. กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน 
  4. เมื่อข้อความปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณว่ามีปัญหากับ iPhone ของคุณให้เลือกอัปเดต 
  5. iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
    1. หากใช้เวลานานกว่า 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2-4

คืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่าน iTunes

ขั้นตอนต่อไปนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังที่สุด แต่ก็อาจเป็นความหวังสุดท้ายของคุณก่อนที่จะเดินทางไปยัง Apple Store ในพื้นที่ของคุณ

เมื่อทุกอย่างล้มเหลวคุณควรรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลองหาจุดบกพร่องใด ๆ

สำรองข้อมูลก่อน 

อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวมีขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการสองสามขั้นตอน สิ่งแรกคือการสร้างข้อมูลสำรอง iCloud หรือข้อมูลสำรอง iTunes ของ iPhone ของคุณ

ซึ่งจะบันทึกข้อมูลแอปไฟล์มีเดียรูปภาพและอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณให้กลับมาเป็นปกติได้

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. แตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
  3. เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์
  4. แตะข้อมูลสำรอง iCloud
  5. แตะสำรองข้อมูลทันที

ปิด "ค้นหา iPhone ของฉัน"

ขั้นตอนต่อไปก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือปิด "ค้นหา iPhone ของฉัน"

  • เปิดการตั้งค่า
  • แตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
  • เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์
  • แตะค้นหา iPhone ของฉัน
  • ปิด
  • ป้อนรหัสผ่าน Apple ID

หากคุณไม่ปิดการค้นหา iPhone ของฉันคุณจะไม่สามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้

หาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสโดยสิ้นเชิงคุณสามารถใช้ iDevice อื่นเพื่อลบอันที่มีปัญหาหน้าจอสัมผัสออก หรือไปที่ Apple ID หรือบัญชี iCloud ของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์และนำอุปกรณ์ออกจากที่นั่น

เช็ดทุกอย่างให้สะอาดด้วย iTunes

ตอนนี้คุณมีข้อมูลสำรองใหม่เอี่ยมและปิด Find My iPhone แล้วตอนนี้คุณสามารถรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้แล้ว

  1. เปิด iTunes บน Mac หรือ PC ของคุณ
  2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณ
  3. หากมีข้อความขอรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
  4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
  5. ในบานหน้าต่างสรุปคลิกคืนค่า 
  6. คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อยืนยัน
  7. iTunes จะลบอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง iOS ล่าสุด
  8. หลังจากอุปกรณ์ของคุณคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้วอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
  9. ตั้งค่าเป็นข้อมูลใหม่หรือเชื่อมต่อกับข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ

ลบเนื้อหาและการตั้งค่าด้วย iOS

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. เลือกทั่วไป
  3. เลื่อนลงแล้วแตะรีเซ็ต
  4. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด 
  5. ยืนยัน

โปรดทราบว่าหากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ iPhone ของคุณมีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดและติดตั้ง

นี่คือการทำให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในรูปทรงที่ยอดเยี่ยมด้วย iOS เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่อง

ปิดการอัปเดต iOS อัตโนมัติ

iOS 12 ขึ้นไปมีการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้คุณปิดการตั้งค่านี้

ด้วยการอัปเดตอัตโนมัติอุปกรณ์ iOS ของคุณจะอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและการเชื่อมต่อ WiFi โดยปกติการอัปเดตจะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืนเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ของคุณ

ผู้อ่านจำนวนไม่น้อยของเราค้นพบว่าหลังจากที่ iPhone ของพวกเขาอัปเดตโดยอัตโนมัติโทรศัพท์ของพวกเขาก็ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของพวกเขา

นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้อัปเดตด้วยตนเอง!

หากต้องการปิดให้ไปที่การ  ตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์> ปิด

สงสัยปัญหาฮาร์ดแวร์? นำไปที่ Apple 

ตัวเลือกสุดท้ายหากคุณยังคงมีปัญหากับหน้าจอสัมผัส iPhone X Series ของคุณคือนำไปที่ Apple โปรดจำไว้ว่า Apple ครอบคลุมอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อและเป็นเวลาสองปีเมื่อซื้อ Apple Care + สำหรับ iPhone เพิ่มเติม

ผู้ใช้บางรายพบว่าต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือสายที่เชื่อมต่อหน้าจอภายในอุปกรณ์หลวมหรือไม่ติดต่อกันได้ดีและสม่ำเสมอ

ไม่ว่าคุณจะมี AppleCare หรือไม่ก็ตามการตั้งค่าการนัดหมายกับ Genius Bar ของ Apple Store หรือสนทนากับ Apple หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple (800-692-7753 หรือ 1-800-MY-APPLE) อาจส่งผลให้คุณได้รับสิ่งใหม่ทั้งหมด iPhone

แน่นอนว่าหากก่อนหน้านี้ iPhone X Series ของคุณได้รับความเสียหายคุณอาจประสบปัญหาบางอย่างและอาจต้องเสียค่าลดหย่อนบางประเภท

อย่างไรก็ตามมันดีกว่าการจ่ายเงินอีก $ 1,000 + สำหรับโทรศัพท์หรือติดอยู่กับที่ทับกระดาษ

แจ้งให้เราทราบหากวิธีการใด ๆ เหล่านี้เหมาะกับคุณหรือมีวิธีที่เราไม่ได้กล่าวถึง

โพสต์ล่าสุด