iPhone หน้าจอดำหลังจากอัปเดต iOS? วิธีแก้ไข

สังเกตเห็นว่าหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำอยู่เสมอ? หรือหน้าจอ iPhone ของคุณดับแบบสุ่ม? ประสบปัญหาการรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดหน้าจอค้างหรืออุปกรณ์ของคุณไม่เปิด? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียวที่ประสบปัญหาหน้าจอ iPhone เป็นสีดำ!

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาหน้าจอดำ / ค้าง หลังจากอัปเกรดเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งiPhone (หรือ iPad) หน้าจอของคุณอาจจะไปเป็นสีดำเมื่อคุณเปิดแอป

ผู้ใช้ระบุว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเปิดแอปเป็นครั้งแรก ผู้ใช้บางคนรายงานด้วยว่าปัญหาหน้าจอสีดำนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากโทรออกด้วยการสั่งการด้วยเสียง

ทำตามเคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้เมื่อ iPhone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำ (ใช้ได้กับ iPads และ iPods ด้วย!)

• ขอให้ Siri เพิ่มความสว่างของ iPhone ด้วย“ เฮ้ Siri เปิดความสว่าง”
• เปลี่ยนการวางแนวหน้าจอของคุณโดยการเปลี่ยน iPhone ของคุณให้เป็นโหมดแนวนอนหรือแนวตั้ง
• บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ชาร์จอุปกรณ์ของคุณบนเต้ารับที่ผนังเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงจากนั้นลองรีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท
• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes (Windows และ macOS Mojave และต่ำกว่า) หรือแอพ Finder (macOS Catalina +) และเปิดโหมดการกู้คืน
• สำหรับรุ่น iPhone 8 ให้ดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามโปรแกรมซ่อมของ Apple หรือไม่
• สำหรับปัญหาแบบสุ่มให้ปิดแอปรีเซ็ตการตั้งค่าและตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่

ไม่มีเวลา? ดูเคล็ดลับวิดีโอของเรา!

ขอให้ Siri เพิ่มความสว่าง

หนึ่งในวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดเพื่อให้ Siri เพิ่มความสว่างหน้าจอของคุณ เนื่องจาก Siri ทำให้หน้าจอสว่างขึ้นทีละน้อย - โดยปกติแล้วเธอจะตอบว่าตอนนี้สว่างขึ้นเล็กน้อยคุณจึงต้องทำซ้ำคำสั่งนี้สองสามครั้ง

มีหลายวิธีในการขอให้ Siri เพิ่มความสว่าง ลอง“ เฮ้ Siri ทำให้หน้าจอสว่างขึ้น”

โหมดแนวนอนทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำหรือไม่?

เปลี่ยนการวางแนวหน้าจอของคุณ

ผู้อ่านบางคนบอกเราว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปลี่ยนการวางแนวหน้าจอของ iPhone ดังนั้นหากคุณเห็นหน้าจอสีดำในโหมดแนวตั้งให้เปลี่ยนเป็นแนวนอนหรือในทางกลับกัน

ดูว่าคุณถือ iPhone ของคุณอย่างไร

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการคือคุณจัดการกับ iPhone ของคุณอย่างไร หากคุณเป็นหนึ่งใน iFolks ที่ชอบถือโทรศัพท์ไว้ใกล้ด้านบนของหน้าจอนี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไม iPhone ของคุณถึงมืด 

พร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์อยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ iPhone ของคุณเมื่อถือในโหมดแนวตั้งคุณอาจปิดกั้นหรือขัดขวางเครื่องอ่านความใกล้ และด้วยเหตุนี้ทำให้ iPhone ของคุณเป็นสีดำเพราะ iPhone ของคุณคิดว่าคุณกำลังรับสายและวางโทรศัพท์ไว้ใกล้หูของคุณ

พยายามให้มือของคุณจับอุปกรณ์ที่ด้านข้างหรือด้านล่าง - หลีกเลี่ยงด้านบนของหน้าจอและขอบด้านบน

บังคับให้รีสตาร์ท!

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและเสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง (ไม่ใช่พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์) จากนั้นบังคับให้รีสตาร์ท

• ใน iPhone 8 ขึ้นไปและ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น 
• บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• ใน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า iPad ที่มีปุ่มโฮมหรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

หากบังคับให้รีสตาร์ทไม่ได้ช่วย

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จผ่านเต้ารับ (ไม่ใช่พอร์ตคอมพิวเตอร์) และปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง จากนั้นลองเปิดอีกครั้งหรือบังคับให้รีสตาร์ท 

เชื่อมต่อกับ iTunes หรือ Finder

หากการชาร์จหรือบังคับให้รีสตาร์ทไม่ได้แก้ไขปัญหาหน้าจอดำหรือไม่ตอบสนองให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes หรือแอพ Finder สำหรับ macOS Catalina + ควรเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ให้ขอให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวใช้ของพวกเขาหรือไปที่ Apple Store หรือตัวแทนจำหน่ายของ Apple และขอให้พวกเขาใช้ Mac เครื่องใดเครื่องหนึ่งในร้าน

ใช้ Finder หรือ iTunes ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับอย่างเคร่งครัด

• เปิด iTunes / Finder บนคอมพิวเตอร์ หาก Finder หรือ iTunes เปิดอยู่แล้วให้ปิดก่อนจากนั้นเปิดอีกครั้ง
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์จากนั้นเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับอุปกรณ์
• เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  • บน iPhone 8 ขึ้นไปหรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม: กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
  • บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
  • ใน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า iPad ที่มีปุ่มโฮมหรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนบนอุปกรณ์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ (ดูภาพด้านล่าง) หากคุณไม่เห็นหน้าจอนี้ให้ลองรีสตาร์ทแบบบังคับอีกครั้ง
• เมื่อ Finder หรือ iTunes แสดงข้อความว่ามีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณที่ต้องกู้คืนหรืออัปเดตให้เลือกอัปเดต iTunes หรือ Finder พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ 
  • หากเวลาผ่านไปเกิน 15 นาทีอุปกรณ์ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืนโดยอัตโนมัติ ลองบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง

หน้าจอดำหรือค้างบน iPhone 8?

ในช่วงปลายปี 2018 Apple ระบุว่าแผงลอจิกของ iPhone 8 เพียงเล็กน้อยมีข้อบกพร่องในการผลิต รุ่น iPhone 8 Plus ไม่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องนี้ - เฉพาะ iPhone 8 เท่านั้น

อาการต่างๆ ได้แก่ การรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดหน้าจอค้างหรืออุปกรณ์เปิดไม่ติด

เป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่คุณซื้อ (หรือการขายปลีกครั้งแรกหากคุณซื้ออุปกรณ์มือสอง) Apple จะซ่อม iPhone 8 ที่เข้าเกณฑ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

หากต้องการดูว่า iPhone 8 ของคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่ให้ใช้ตัวตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของ Apple

พบข้อผิดพลาดหน้าจอ iPhone ดำแบบสุ่มหรือไม่?

หากคุณสามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้ในบางครั้งให้แก้ปัญหาด้วยเคล็ดลับเหล่านี้:

• บางครั้งการเปิดใช้ Siri จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากปิดใช้งาน Siri ให้ไปที่การตั้งค่า> Siri & Searchแล้วเปิด Siri
• เปลี่ยนวันที่บน iPhone ของคุณ แตะที่Settings> General> วันที่และเวลา ปิดใช้งานคุณสมบัติ 'ตั้งค่าอัตโนมัติ' และตั้งเวลาด้วยตนเองสำหรับวันที่ในอดีต จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่อแก้ไขปัญหาการรีบูตแล้วให้เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลากลับเป็น "ตั้งค่าอัตโนมัติ" 
• เปลี่ยนมุมมองการซูมที่แสดงจาก "มาตรฐาน" เป็น "ซูม" หรือ "ซูม" เป็น "มาตรฐาน"; ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเดิมของคุณ 
  • หากเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ให้ลองทำดังนี้: แตะ Display Zoom View แล้วเลือก Zoomed แล้วแตะ“ Set”
  • ข้อความจะขึ้นว่า“ การเปลี่ยน Display Doom จะรีสตาร์ท iPhone” แล้วแตะ“ ใช้ซูม” หลังจาก iPhone ของคุณรีสตาร์ทตอนนี้ให้แตะมาตรฐาน> ตั้งค่าและใช้มาตรฐาน
• รีเซ็ตการตั้งค่า iDevice ของคุณ ไปที่  การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
  • การรีเซ็ตนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ แต่จะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นเช่นการตั้งค่าการเข้าถึงวอลเปเปอร์และลบรหัสผ่าน WiFi ที่เก็บไว้
• แตะการตั้งค่า> การช่วยการเข้าถึง> จอแสดงผลและขนาดตัวอักษร (สำหรับ iOS รุ่นเก่าทั่วไป> ผู้พิการ> แสดงที่พักหรือการตั้งค่า> จอแสดงผลและความสว่าง) จากนั้นปิดใช้งาน“ ความสว่างอัตโนมัติ ”
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ลบและติดตั้งแอพที่คุณมีปัญหาใหม่
  • แตะแอพค้างไว้จากนั้นแตะเครื่องหมาย (x) เมื่อมันกระตุก จากนั้นไปที่ App Store และดาวน์โหลดแอปเดิมอีกครั้ง 
  • หรือใช้  การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูลและลบหรือปิดแอปจากที่นั่น

พฤติกรรมของแอปไม่ดี? 

หากหน้าจอสีดำเกิดขึ้นในช่วงเวลาสุ่มปัญหามักเกิดจากแอปที่ทำงานไม่ดีหรือแอปที่ไม่มีการควบคุม

ลองดูแอปที่มีปัญหา!

1. กดปุ่มโฮมสองครั้งหรือปัดแถบท่าทางสัมผัสที่บ้านขึ้นแล้วปิดแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดโดยการปัดตัวอย่างแอพขึ้นและปิดด้านบนของหน้าจอ
2. เมื่อคุณปิดแอพทั้งหมดแล้วให้เปิดแอพทีละแอพและตรวจสอบว่าปัญหากลับมาหรือไม่
3. จับตาดูการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ
   1. หากคุณสังเกตเห็นแบตเตอรี่หมดลงอย่างรวดเร็วให้สังเกตแอปที่คุณเพิ่งเปิดเพราะอาจเป็นปัญหา
   2. ปิดแอพนั้นแล้วเปิดแอพอื่น ๆ ต่อไปทีละแอพ
4. ตรวจสอบแอพทั้งหมดของคุณและดูว่ามีแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

 แอพบางตัวไม่ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ดีและนำไปสู่ปัญหาการขัดข้องหน้าจอดำและแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว

ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์?

หากเป็นปัญหาแบตเตอรี่ที่ทำให้ iPhone ของคุณเป็นสีดำคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและขอเปลี่ยนใหม่ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ในปัจจุบันของคุณ (ถ้าเป็นไปได้) โดยใช้ความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ของ iOS 11.3 ขึ้นไป 

หากคุณไม่สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ได้เนื่องจากคุณไม่สามารถทำให้ iPhone ของคุณเกินหน้าจอสีดำได้ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple และขอให้พวกเขาเรียกใช้การวินิจฉัยบน iPhone ของคุณ มาดูกันว่าน่าจะเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่ก่อนดำเนินการต่อ

น่าเศร้าที่บางครั้งปัญหาของเราคืออาการของฮาร์ดแวร์ iPhone, iPad หรือ iPod Touch ที่ทำงานล้มเหลว หากแบตเตอรี่ของคุณหมดและ iDevice ของคุณเปลี่ยนกลับเป็นหน้าจอสีดำในเวลาเพียงไม่กี่นาทีแสดงว่าเมนบอร์ดมีปัญหา

สิ่งเหล่านี้เป็นการซ่อมแซมที่มีราคาแพงดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare + โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple และค้นหาตัวเลือกการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนทดแทนของคุณ

ไม่มีอะไรช่วย iDevice Black Screen? ลองใช้โหมด DFU

หากเคล็ดลับเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองใช้โหมด DFU DFU (อัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) ช่วยให้ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสามารถกู้คืนจากสถานะใดก็ได้

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน

• ในการตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดช่วยแก้ปัญหานี้
• ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณมีปัญหาต่อไปนี้:
  • หน้าจอเป็นสีดำหลังจากชาร์จ แต่คุณสามารถได้ยินการแจ้งเตือนเสียงและการสั่นสะเทือน
  • อุปกรณ์ของคุณจะส่งเสียงร้องเมื่อคุณเปิดเสียงและเชื่อมต่อกับพลังงาน
  • หน้าจอเปิดอยู่ แต่จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณแตะเลื่อนหรือลองใช้ท่าทางอื่น ๆ
  • อุปกรณ์ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple แสดงสีทึบหรือไม่รู้จักใน iTunes