เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน iMessage หรือ FaceTime บน Mac?

ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาหลังจากอัปเดต macOS ของ Mac ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ iMessage หรือ FaceTime ด้วย Apple ID ของฉันได้ หลังจากเข้าสู่ระบบฉันมักจะเห็นข้อความ“ เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน ลองอีกครั้ง. ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage (หรือ FaceTime)”

และฉันรู้ว่ามันเป็นปัญหากับ Mac ของฉันเพียงอย่างเดียว Apple ID ของฉันใช้งานได้ทุกที่เช่นบน iPhone และ iPad แต่ iMessage และ FaceTime จะไม่ทำงานบน Mac ของฉันอย่างแน่นอน!

และเมื่อฉันทำตามคำแนะนำเพื่อลองอีกครั้งมันก็ยังคงเกิดขึ้นและฉันก็ยังไม่สามารถเข้าสู่ iMessage หรือ FaceTime ด้วย Apple ID ของฉันได้! ณ จุดนี้ฉันพยายามเข้าสู่ระบบมากกว่า 50 ครั้งตลอดเวลาของวันและทุกวันในสัปดาห์รวมทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย แต่ไม่มีโชค! ยังคงไม่มีอะไร. 

แต่ในที่สุดหลังจากสิ่งที่รู้สึกเหมือนเป็นการลองที่แตกต่างกันเป็นล้านครั้งฉันก็พบบางสิ่งที่เหมาะกับฉัน (ดูส่วนลบการแจ้งเตือนแบบพุชของ Mac สำหรับ iMessage และ FaceTime เพื่อเรียนรู้ว่าในที่สุดเคล็ดลับสำหรับ Mac ของฉัน!)

ตอนนี้ฉันมีทั้ง iMessage และ FaceTime ที่ทำงานบน MacBook ได้อย่างไร้ที่ติ

ไปดูกันเลย!

อัปเดต macOS หรือ OS X ของคุณหรือไม่

น่าเศร้าที่ฉันไม่ใช่คนเดียวที่ Mac โผล่ขึ้นมาพร้อมกับ“ เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน” ทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime ปัญหานี้ดูเหมือนจะกระทบกับผู้ที่อัปเดต macOS เป็นพิเศษ ผู้อ่านหลายคนบอกเราว่า iMessage (หรือ FaceTime) ใช้งานได้ไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่หลังจากอัปเกรด Mac เครื่องก็หยุดทำงาน!

ลองใช้เคล็ดลับด่วนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime บน Mac ของคุณ

• ตรวจสอบว่าบัญชี Apple ID ของคุณทั้งในแอพข้อความและแอพ FaceTime เปิดใช้งานอยู่
• เชื่อมต่อกับ WiFi ที่เร็วที่สุดหรือผ่านอีเธอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการระบบของ Apple ไม่มีไฟดับ
• ตรวจสอบวันที่และเวลาของ Mac เพื่อให้แน่ใจว่าเขตเวลาของคุณถูกต้องตรงกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
• อัปเดต macOS หรือ Mac OS X เป็นเวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Mac ของคุณ
• ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณถูกต้องโดยเข้าสู่ระบบ Apple ID ของคุณผ่านเบราว์เซอร์
• รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM
• ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยชั่วคราว
• เปิด iMessage หรือ FaceTime จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของ Mac ไม่ใช่ Dock หรือ Launchpad
• หากคุณย้ายบัญชีผู้ใช้ให้ลบ IDS AuthToken ของ Apple ID ของคุณออกจากการเข้าถึงพวงกุญแจ
• ปิดพวงกุญแจ iCloud
• ลบปุ่มรหัสผ่าน iMessage และ FaceTime ของคุณในพวงกุญแจ
• ลบไฟล์ apsd การแจ้งเตือนแบบพุชจากไลบรารีค่ากำหนดของคุณ
• โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีบล็อก (หรือที่เรียกว่า spamblock) บนเซิร์ฟเวอร์ iMessages ด้วย Apple ID และ Mac ของคุณหรือไม่

เปิดใช้งาน Apple ID ของคุณสำหรับข้อความ

• เปิดข้อความ
• ไปที่การตั้งค่า> บัญชีจากเมนูข้อความยอดนิยม
• เลือก iMessage จากแถบด้านข้างทางซ้าย
• หากข้อมูล Apple ID ของคุณปรากฏขึ้นให้เลือกช่องเปิดใช้งานบัญชีนี้ 
  • หากเลือกไว้แล้วให้ยกเลิกการเลือกรอ 30 วินาทีแล้วทำเครื่องหมายที่ช่องนั้นอีกครั้ง

ตรวจสอบการหยุดให้บริการของ Apple

ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple สำหรับการหยุดทำงานในปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อ iMessage หรือ FaceTime 

หากคุณเห็นสีเหลืองถัดจาก iMessage หรือ FaceTime แสดงว่ามีปัญหาปัจจุบันและ Apple กำลังดำเนินการแก้ไข ทางออกเดียว? รอมันออกมา.

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

• ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลาและตรวจสอบว่าวันที่เวลาและเขตเวลาถูกต้องทั้งหมด
• ทำเครื่องหมายในช่อง "ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ" 
• หากเลือกช่องทำเครื่องหมายไว้แล้วให้ยกเลิกการเลือกรอ 30 วินาทีแล้วเลือกอีกครั้ง
• หากช่องทำเครื่องหมายเป็นสีจางให้คลิกไอคอนแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ 

ตรวจสอบ Apple ID ของคุณ

มายืนยันว่า Apple ID และรหัสผ่านของคุณถูกต้อง

1. ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณในเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้กับข้อความและ FaceTime
   1. หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2
   2. หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ให้ลองอีกครั้งและหากจำเป็นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณหรือไปที่ iForgot เว็บไซต์ของ Apple
2. บน Mac ของคุณให้เปิดข้อความ> การตั้งค่า> บัญชี
   1. เลือกบัญชี iMessage ของคุณแล้วคลิกลงชื่อออกหากจำเป็น 
   2. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณเพิ่งใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ
3. อีกครั้งบน MacBook ของคุณให้เปิดFaceTime> การตั้งค่า> การตั้งค่า
   1. เลือกออกจากระบบหากจำเป็น
   2. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณเพิ่งใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ

รีเซ็ต NVRAM

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ iMessage และ FaceTime เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่เก็บไว้ใน NVRAM ของ Mac ของคุณ (หรือที่เรียกว่า PRAM บน Mac รุ่นเก่า) ดังนั้นเรามารีเซ็ตกันเถอะ! 

การตั้งค่าที่เก็บไว้ใน NVRAM ได้แก่ ระดับเสียงความละเอียดการแสดงผลการเลือกดิสก์เริ่มต้นโซนเวลาและข้อมูลล่าสุดของเคอร์เนลแพนิค

วิธีรีเซ็ต NVRAM ของ Mac ของคุณ

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณจากนั้นเปิดเครื่องและกดปุ่มทั้งสี่นี้พร้อมกันทันที: Option, Command, P และ R
2. ปล่อยปุ่มเหล่านี้หลังจากผ่านไปประมาณ 20-30 วินาที Mac ของคุณอาจรีสตาร์ทขณะกดปุ่ม
   1. หากโดยทั่วไป Mac ของคุณเล่นเสียงกระดิ่งเริ่มต้นให้ปล่อยปุ่มหลังจากเสียงเริ่มต้นที่สอง
   2. สำหรับ iMac Pros ให้ปล่อยปุ่มหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง
3. หากคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ก่อนอื่นคุณต้องปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์เพื่อรีเซ็ต NVRAM
4. หลังจากรีเซ็ต NVRAM แล้วให้อัปเดตการตั้งค่าเหล่านี้ตามความต้องการส่วนบุคคลของคุณ
   1. ระดับเสียง
   2. ความละเอียดการแสดงผล
   3. การเลือกดิสก์เริ่มต้น
   4. เขตเวลา

ตรวจสอบเครือข่ายหรือความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

หาก Mac ของคุณมีไฟร์วอลล์ความปลอดภัย VPN หรือซอฟต์แวร์เครือข่ายของ บริษัท อื่นให้ตรวจสอบว่าไม่มีการปิดกั้นพอร์ตเครือข่ายใด ๆ ที่ iMessage และ FaceTime ใช้ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์นั้นชั่วคราว เมื่อปิดใช้งานแล้วให้ลองลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime อีกครั้ง

เปิด iMessage และ FaceTime จากโฟลเดอร์ Applications

บางครั้งสิ่งง่ายๆก็เป็นเคล็ดลับ ในกรณีนี้ให้ลองเปิดแอพ Messages หรือ FaceTime จากโฟลเดอร์ Applications ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ดับเบิลคลิกที่ข้อความหรือ FaceTime และดูว่าเปิดขึ้นหรือไม่และคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้  

ผู้อ่านของเราบางคนรายงานว่าข้อความและ FaceTime เริ่มทำงานทันที!

หากแอพเหล่านี้ใช้งานได้เราขอแนะนำให้ลบไอคอนเก่าออกจาก Dock ของคุณแล้วลากกลับไปที่ Dock จากโฟลเดอร์ Applications ของคุณ

เพิ่งย้ายบัญชีผู้ใช้ Mac?

หากคุณย้ายข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณคุณอาจมีข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ ID ของคุณที่ใช้ไม่ได้อีกต่อไป 

ในกรณีนี้ให้เปิด Keychain ของ Mac และรีเซ็ตข้อมูลบางอย่าง

1. ปิดแอพข้อความหรือ FaceTime บน Mac ของคุณ
2. ไปที่แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> การเข้าถึงพวงกุญแจ 
3. เลือกเข้าสู่ระบบจากแถบด้านข้างซ้ายบนและรหัสผ่านจากแถบด้านซ้ายล่าง
4. ในช่องค้นหา Spotlight ให้พิมพ์  IDS
   1. มองหารายการที่แสดง AppleID เฉพาะของคุณพร้อมกับ“ -AuthToken” ที่ท้าย
   2. ตัวอย่างเช่น  IDS: [email protected]
   3. IDS-AuthTokens คือคีย์เข้ารหัส iMessage ของ Mac ซึ่งการลบสิ่งเหล่านี้จะบังคับให้ Mac และเซิร์ฟเวอร์ Apple ของคุณสร้างใหม่ 
5. ลบไฟล์นั้นออก
   1. หากคุณมีมากกว่าหนึ่งให้ลบเฉพาะรายการที่มี Apple ID ที่คุณมีปัญหา
6. ปิดพวงกุญแจ
7. นอกจากนี้คุณควรรีบูตเครื่อง Mac ของคุณ
8. เปิดข้อความหรือ FaceTime
9. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้?

หาก FaceTime หรือ iMessage ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage ได้ เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน ลองอีกครั้ง” มาลบรายการ IDS เพิ่มเติมจากพวงกุญแจของคุณ

ขั้นแรกให้ค้นหาไฟล์สองไฟล์เพิ่มเติมเหล่านี้ใน  แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> การเข้าถึงพวงกุญแจ

• รหัส: identity-rsa-private-key
• รหัส: identity-rsa-public-key

หาก Mac ของคุณสร้าง IDS AuthToken ขึ้นมาใหม่ให้เลือกด้วย! 

ลบสิ่งเหล่านี้ปิดพวงกุญแจรีบูตเครื่อง Mac ของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime อีกครั้ง

ยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage หรือ FaceTime บน Mac ของคุณได้?

หากการลบไฟล์ IDS ที่อ้างอิงข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณให้เปิด  แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> การสำรองข้อมูลการเข้าถึงพวงกุญแจ

จากนั้นใช้การค้นหาสปอตไลท์เพื่อค้นหาไฟล์ทั้งหมดที่มีIDS ลบไฟล์เหล่านั้นทั้งหมด (ควรระบุเป็นรหัสผ่านของแอปพลิเคชันในประเภท Kind) 

เมื่อคุณลบไฟล์ IDS ทั้งหมดในพวงกุญแจของคุณแล้วให้ปิดและรีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นเปิด iMessage หรือ FaceTime แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ปิดพวงกุญแจ iCloud

พวงกุญแจ iCloud มีไว้เพื่อซิงค์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลเครือข่าย WiFi ของคุณในอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID เดียวกัน (สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 7.0.3 หรือ OS X Mavericks เป็นอย่างน้อย) โดยปกติแล้ว iCloud Keychain ไม่รวมหรือซิงค์รายการพวงกุญแจระบบของคุณรวมถึงคีย์เข้ารหัส iMessage ของคุณ

แต่บางครั้งพวงกุญแจ iCloud ทำให้พวงกุญแจ Mac ของคุณสับสนและสิ่งต่างๆก็กลายเป็นระเบียบ

ดังนั้นการปิดพวงกุญแจ iCloud บน Mac ของคุณมักจะช่วยได้!

• ปิดแอพสำหรับ iMessage และ FaceTime
• เปิดการตั้งค่าระบบ> iCloud
• ยกเลิกการเลือกกล่องสำหรับพวงกุญแจ 
• เลือก  Keep บน Mac เครื่องนี้เพื่อเก็บสำเนารหัสผ่าน Safari และบัตรเครดิตของคุณบน Mac เครื่องนี้
  • เลือกลบจาก Macเฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจว่าไม่ต้องการข้อมูลนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ปิดการตั้งค่าระบบ
• รีสตาร์ท Mac ของคุณ
• เปิด iMessage หรือ FaceTime แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ลบปุ่ม iMessage และ FaceTime ของคุณในพวงกุญแจของ Mac

คุณอาจต้องรีเฟรชคีย์การเข้ารหัสและการลงทะเบียน FaceTime บน Mac ของคุณ

กลับไปที่การเข้าถึงพวงกุญแจกันเถอะ

• ปิดแอพข้อความหรือ FaceTime บน Mac ของคุณ
• ไปที่แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> การเข้าถึงพวงกุญแจ 
• เลือกเข้าสู่ระบบจากแถบด้านข้างซ้ายบนและรายการทั้งหมดจากแถบด้านซ้ายล่าง
• ในการค้นหาที่น่าสนใจให้พิมพ์ FaceTime
  • ลบไฟล์
  • ทำซ้ำ แต่คราวนี้พิมพ์ iMessage ลงในการค้นหาสปอตไลท์
  • ลบไฟล์เหล่านั้น 
• ปิดพวงกุญแจ
  • นอกจากนี้คุณควรรีบูตเครื่อง Mac ของคุณ
• เปิดข้อความหรือ FaceTime
• ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ลบการแจ้งเตือนแบบพุชของ Mac สำหรับ iMessage และ FaceTime

บางครั้ง iMessage หรือ FaceTime ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ APSD plist ของ Mac (Apple Push Notification Service Daemon) ซึ่งเป็นไฟล์ apsd ที่ Mac ของคุณใช้ล็อกอินและส่งข้อความแจ้งเตือนไปยัง iMessage และ FaceTime ด้วยเครือข่ายของ Apple

ดูในโฟลเดอร์ Library หลักของ Mac ไม่ใช่ไลบรารีผู้ใช้ของคุณ

ไฟล์ APSD นี้อยู่ในไลบรารีหลักของคุณไม่ใช่ไลบรารีผู้ใช้ของคุณดังนั้นโปรดตรวจสอบตำแหน่งนี้: Macintosh HD> โฟลเดอร์ Library> โฟลเดอร์ Preferences> com.apple.apsd.plist

ตรวจสอบครั้งล่าสุดที่อัปเดตไฟล์ APSD ของคุณ

หากคุณสังเกตเห็นว่า FaceTime หรือ iMessage ซิงค์ครั้งล่าสุดเมื่อไม่นานมานี้และ aspd.plist ไม่ได้อัปเดตด้วยวันที่ของวันนี้มีโอกาสสูงที่ไฟล์ APSD ของคุณจะมีปัญหา

ก่อนที่จะลบไฟล์นี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสำรองข้อมูลระบบของคุณผ่าน Time Machine หรือวิธีการสำรองข้อมูลที่คุณต้องการในกรณีที่มีบางอย่างเกิดขึ้น

เมื่อคุณลบไฟล์ APSD แล้ว Mac ของคุณจะสร้างใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ iMessage หรือ FaceTime อีกครั้ง

เอา aspd.plist ของ Mac ของคุณออก

• ผ่าน Terminal โดยใช้คำสั่ง:  sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
• หรือลบด้วยตนเองโดยไปที่ฮาร์ดไดรฟ์ / ไลบรารี / ค่ากำหนดของคุณแล้วลากรายการcom.apple.apsd.plistไปที่ถังขยะ
  • ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อลบไฟล์นี้
• รีสตาร์ท Mac ของคุณ
• ลองลงชื่อเข้าใช้ iMessage และ FaceTime อีกครั้งหวังว่าจะได้ผล!

สำหรับฉันการลบไฟล์ apsd.plist เป็นการหลอกลวง!

ตรวจสอบว่า Apple วางบล็อกบน iMessages หรือเซิร์ฟเวอร์ FaceTime

ในบางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Apple จะปิดกั้นการเข้าถึง Apple ID ของ Mac ไปยัง iMessage หรือ FaceTime ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเดินทางออกนอกประเทศของคุณป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไปหรือเข้าสู่ระบบโดยใช้ Apple ID อื่นบน Mac ของคุณ

หาก Apple สงสัยว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กระบบจะบล็อกการใช้ Apple ID ของ Mac สำหรับ iMessage, FaceTime และบางครั้งแม้กระทั่งบริการ iCloud อื่น ๆ ในตอนท้ายของเซิร์ฟเวอร์

ดังนั้นหากไม่มีอะไรทำงานให้โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอให้พวกเขาตรวจสอบ iMessages / FaceTime Server และดูว่า Apple ID ของคุณถูกบล็อกไม่ให้ Mac ใช้ ID นั้น หากผู้ให้การสนับสนุนชั้นหนึ่งไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ให้ขอวิศวกรหรือผู้ให้การสนับสนุนระดับสูงกว่า

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่าน 

• โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอให้พวกเขาตรวจสอบการบล็อกหรือบล็อกสแปมในบัญชีของคุณ ฉันโทรไปและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple พบ "บล็อกสแปม" ในบัญชีของฉัน เมื่อนำออกแล้วให้เปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime ก่อน!
• ลองเข้าสู่ iTunes จากนั้นเข้าสู่ iMessage / FaceTime
• ตรวจสอบว่าใน System Preferences> Date and Time มีการทำเครื่องหมายที่ Set date and time โดยอัตโนมัติ เซิร์ฟเวอร์ iMessage และ FaceTime ของ Apple ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลตำแหน่งของ Mac ของคุณตรงกับข้อมูลวันที่และเวลา จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในไฟล์. plist ที่เก็บข้อมูลการบันทึกทั้งหมดของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ iMessages ของ Apple ดังนั้นหากวันที่หรือเวลาบน Mac ของคุณไม่ถูกต้องระบบความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ Apple จะบล็อกไม่ให้ Mac ของคุณใช้ Apple ID นั้น คุณจึงไม่สามารถใช้ในแอพข้อความหรือ FaceTime ได้
• การลบ com.apple.iChat.plist จากไลบรารีผู้ใช้ของฉัน> ค่ากำหนดได้ผลสำหรับฉัน
• ลองเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID อื่นในแอพข้อความหรือใช้ / สร้างบัญชีผู้ใช้ Mac อื่น
• เซิร์ฟเวอร์ iMessages เป็นแบบสแตนด์อโลนดังนั้นคุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบบริการ iCloud ได้ แต่ไม่ใช่ iMessage เมื่อเซิร์ฟเวอร์ iMessage ปิดกั้นคุณจะเป็นอุปกรณ์เฉพาะเกือบตลอดเวลาดังนั้นคุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบ iMessage ด้วยอุปกรณ์ต่างๆได้ แก้ไขปัญหานี้โดยโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple และอย่าลืมแจ้งว่าเป็นปัญหากับ Apple ID ของคุณ ปัญหา Apple ID แก้ไขได้ฟรีเสมอแม้จะไม่มี AppleCare
• ตรวจสอบว่าหมายเลขประจำเครื่อง Mac ของคุณปรากฏในเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ (ภายใต้เมนูไอคอน Apple ที่ด้านบนซ้าย) หากหมายเลขประจำเครื่องของคุณหายไปให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนัดหมายใน Apple Store เพื่อใส่หมายเลขประจำเครื่องของคุณกลับไปที่ Mac คุณจะต้องมีหลักฐานการซื้อและรูปแบบการระบุตัวตนเพื่อพิสูจน์ว่า Mac เป็นของคุณและพวกเขาจะได้ค้นหาหมายเลขประจำเครื่องของ Mac ของคุณ หมายเลขประจำเครื่องของคุณอยู่บนบรรจุภัณฑ์เดิม
• ฉันเพิ่งรีเซ็ต iPhone ของฉันที่ใช้ Apple ID เดียวกันและนั่นคือทั้งหมดที่ฉันต้องการ เมื่อคุณรีบูต iPhone แล้วให้กลับไปที่ Mac และปรับการตั้งค่าบน iMessage เพื่อรับและส่ง SMS