หลายคนรายงานว่าไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดต iTunes บนแพลตฟอร์ม Microsoft ได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งเตือนถึงความขัดแย้งกับ iTunes เวอร์ชันเก่าที่ไม่สามารถลบออกได้ ความพยายามทั้งหมดในการติดตั้ง iTunes ใหม่จบลงด้วยความล้มเหลวอย่างลึกลับ แม้ว่าจะลบ iTunes ด้วยตนเองแล้วก็ตาม แม้ว่าจะลบการกล่าวถึง Apple และ iTunes ทั้งหมดออกจากรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์แล้วก็ตาม เสียงคุ้นเคย?
ด้วยการขอโทษสปีลเบิร์กเรียกมันว่า Phantom Msis
โชคดีที่มีการแก้ไขสำหรับไฟล์“ itunes.msi” ที่หายไปซึ่งทำให้เกิดความยุ่งยากทั้งหมด ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ใช่กรณีง่ายๆของการกำกับดูแล หลายคนจะทำผิดพลาดเมื่อพยายามถอนการติดตั้ง iTunes โดยไม่ลบโปรแกรมที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จของการติดตั้ง iTunes ใหม่
ไปที่แผงควบคุมและใช้ฟังก์ชันเพิ่ม / ลบเพื่อถอนการติดตั้ง iTunes แต่ยังถอนการติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหรืออาจถูกใช้โดย iTunes ถอนการติดตั้งตามลำดับนี้: iTunes> QuickTime> Apple Software Update> Apple Mobile Device Support> Bonjour> Apple Application Support (iTunes 9 หรือใหม่กว่า) เมื่อ iTunes และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องถูกลบออกอย่างสมบูรณ์แล้วให้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด
หากการติดตั้งยังใช้ไม่ได้คุณจะต้องดาวน์โหลดสำเนาของยูทิลิตี้ Windows Installer CleanUp เพื่อให้ทราบถึงต้นตอของปัญหา อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ลบโปรแกรมออกจากศูนย์ดาวน์โหลดเนื่องจากข้อขัดแย้งกับ Office 2007 และพบได้ยากนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แต่มีสำเนาให้ใช้งาน - การค้นหา msicuu2.exe โดย Google ง่ายๆจะช่วยให้คุณไปที่ที่คุณต้องการได้ เมื่อคุณดาวน์โหลดยูทิลิตี้ CleanUp - เวอร์ชัน 3.0 แล้วให้สแกนหาไวรัสเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์หรือไวรัสและทำการติดตั้ง
เมื่อ CleanUp กำลังทำงานให้สแกนด้านบนของหน้าจอเพื่อหารายการที่ขึ้นต้นด้วย (ผู้ใช้ทั้งหมด) แต่ไม่มีชื่อโปรแกรมหรือมีเพียงหมายเลขเวอร์ชันในวงเล็บหรือเพียงแค่พูดว่า (ผู้ใช้ทั้งหมด) หรือว่างเปล่าทั้งหมด หากมองเห็นตัวเลือกเหล่านี้แสดงว่าคุณกำลังดูไฟล์ itunes.msi ที่ต้องลบออก
เมื่อคุณระบุตัวผู้กระทำความผิดได้แล้วก็ถึงเวลาที่จะต้องได้รับความยุติธรรมอย่างรวดเร็ว ใน CleanUp เลือก (ผู้ใช้ทั้งหมด) หรือบรรทัดรายการว่างแล้วเลือกลบ รีสตาร์ทพีซีของคุณและติดตั้ง iTunes ใหม่
ทรัพยากร
ปัญหาในการติดตั้ง iTunes หรือ QuickTime สำหรับ Windows
ยูทิลิตี้ Windows Installer CleanUp (Wikipedia)
วิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งถอนการติดตั้งหรืออัปเกรดโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows
