แอพหายไปจาก iPhone หรือ iPad ของคุณหรือไม่? หรือคุณกำลังมองหาแอพเฉพาะ แต่หาไม่เจอ? หรือบางทีคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอพใหม่ แต่ไม่พบบนหน้าจอหลักหรือ iPhone ของคุณ? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว!
ในแต่ละสัปดาห์เราได้รับความคิดเห็นและอีเมลจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับการค้นหาแอปที่สูญหายและหายไป! และโดยปกติแล้วการแก้ไขนั้นง่ายมากเพียงแค่อยู่ในโฟลเดอร์เท่านั้น!
หลังจากคุณอัปเดต iOS ของ iPhone แล้วบางครั้งแอปจะย้ายไปยังตำแหน่งหรือโฟลเดอร์ใหม่ บางครั้งคุณอาจมองไม่เห็นเนื่องจากความยุ่งเหยิงของหน้าจอ หรือลบทิ้งเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับอัปเดต iOS หรือแอปใหม่
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดเรามีเคล็ดลับดีๆที่จะช่วยเปิดเผยแอปที่หายไปของคุณ
ไปดูกันเลย!
แอพที่หายไปหลังจากอัปเดต iOS?
บางครั้งหลังจากอัปเดต iOS แล้วแอปจะหายไป บ่อยครั้งที่แอปเหล่านี้เปลี่ยนกลับไปเป็นตำแหน่งเริ่มต้นบนหน้าจอหลักดังนั้นหากคุณรวบรวมแอปเป็นกลุ่มและโฟลเดอร์ให้ตรวจสอบหน้าจอหลักก่อน
การรีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณหลังจากการอัปเดตยังช่วยให้แอปกลับเข้าที่
ยังไม่ได้ใช้แอพในขณะนี้?
หากคุณไม่ได้ใช้แอปที่หายไปบ่อยๆอาจเป็นไปได้ว่าแอปนั้นถูกถ่ายโดยใช้คุณสมบัติที่เปิดตัวครั้งแรกใน iOS 11 ที่เรียกว่า Offload Unused Apps 
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสมบัตินี้เปิดอยู่หรือไม่ให้ไปที่การ ตั้งค่า> iTunes & App Store> Offload Unused Apps หากเปิดอยู่ให้ปิด
จากนั้นไปที่ App Store และค้นหาแอพที่หายไปโดยใช้App Store> อัปเดต> แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณหรือไอคอน> ซื้อแล้ว> ไม่ได้อยู่บน iPhone เครื่องนี้เพื่อดาวน์โหลดแอพที่หายไปอีกครั้ง
ใช้ Spotlight Search เพื่อค้นหาแอพที่หายไป
- ไปที่หน้าจอหลักของคุณ
- ปัดลงจากกลางหน้าจอเพื่อเปิด Spotlight Search
- พิมพ์ชื่อแอพที่ต้องการ
- ในผลลัพธ์ให้ดูที่หัวข้อการใช้งาน
- หากคุณไม่เห็นแอพในแอพพลิเคชั่นแสดงว่าแอพนั้นไม่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ผลการค้นหาเพื่อเลือก Search App Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
- แตะแอพเพื่อเปิดหรือมองไปทางขวาเพื่อดูว่าแอพนั้นอยู่ในโฟลเดอร์ใด
- หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ที่แสดงอยู่ทางด้านขวาของชื่อแอพแสดงว่าแอพนั้นไม่อยู่ในโฟลเดอร์ ตรวจสอบหน้าจอหลักของคุณเพื่อค้นหา
ดูในโฟลเดอร์
หากคุณจัดระเบียบแอพของคุณภายในโฟลเดอร์มักจะมีแอพที่หายไปหรือหายไป! 
โปรดจำไว้ว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดสามารถมีได้หลายหน้าหรือหลายหน้าจอดังนั้นอย่าลืมปัดผ่านหน้าจอทั้งหมดของโฟลเดอร์
ไอคอนโฟลเดอร์จะแสดงเฉพาะตัวอย่างแอพของแอพในหน้าแรกของแต่ละโฟลเดอร์ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเปิดและปัดผ่านโฟลเดอร์ของคุณจริงๆ
มองหาจุดเล็ก ๆ ที่ตรงกลางด้านล่างของแต่ละโฟลเดอร์ซึ่งจะระบุจำนวนหน้าต่างๆในโฟลเดอร์ของคุณ 
เปิด App Store เพื่อค้นหาแอพที่หายไป
เปิดแอพ App Store
- แตะแท็บค้นหา
- พิมพ์ชื่อแอพที่คุณต้องการลงในแถบค้นหา
- แอปของคุณปรากฏในผลการค้นหา
- แตะเปิดเพื่อเปิดใช้งาน
- หากแสดงไอคอนคลาวด์หรือระบุว่ารับหรืออะไรก็ได้ที่ไม่ใช่เปิดแสดงว่าแอปนั้นไม่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป
- แตะไอคอนคลาวด์หรือปุ่มรับเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
หรืออีกวิธีหนึ่งคือ 3D แตะไอคอน App Store
- เลือกค้นหา
- ทำตามขั้นตอนที่ 2-6 ตามรายการด้านบน
ดูแอพที่คุณซื้อใน App Store
- ไปที่App Store> อัปเดต> แตะรูปโปรไฟล์หรือไอคอนของคุณ> ซื้อแล้ว> การซื้อของฉัน (หรือการซื้อของครอบครัว)
- เลือก ไม่ใช่บน iPhone เครื่องนี้
- ดาวน์โหลดแอพที่หายไปที่คุณหรือสมาชิกในครอบครัวซื้อไว้ก่อนหน้านี้โดยแตะที่ไอคอนคลาวด์
ขอให้ Siri เปิดแอพที่หายไปของคุณ 
Siri สามารถเปิดแอพให้คุณได้และมันก็ง่ายสุด ๆ แค่ถามเธอ!
- หากคุณเปิดใช้งาน“ เฮ้ Siri” เพียงแค่พูดว่า“ เฮ้ Siri เปิดแอป Apple Music ของฉัน” (หรือแอพอะไรก็ได้ที่คุณกำลังค้นหา)
- หรือเปิด Siri โดยใช้ปุ่มโฮมหรือปุ่มด้านข้างของ iPhone แล้วขอให้เธอเปิดแอพให้คุณ
- คุณอาจต้องรอให้ Siri ปรากฏก่อนจึงจะถามได้
น่าแปลกที่ Siri ไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีโฟลเดอร์ใดบ้างที่มีแอพอยู่ ไม่แน่ใจว่าทำไม แต่เราชอบที่จะเห็นคุณสมบัตินี้ใน Siri เวอร์ชันอนาคต! 
ตรวจสอบข้อ จำกัด
หากคุณใช้อุปกรณ์ของ บริษัท หรือใช้อุปกรณ์ร่วมกับบุตรหลานผู้ปกครองหรือคนอื่น ๆ อาจมีข้อ จำกัด ของอุปกรณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเปิดหรือค้นหาแอปได้
เมื่อคุณเปิดการ จำกัด คุณสามารถปิดการเข้าถึงและซ่อนแอพบริการและเนื้อหาบางอย่างได้จนกว่าจะปิดข้อ จำกัด
ตรวจสอบข้อ จำกัด บน iOS 12 +
- ไปที่ การตั้งค่า> เวลาหน้าจอ
- แตะ ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
- ป้อนรหัสเวลาหน้าจอของคุณ (หากถูกถาม)
- สลับการ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัวปิดหรือเปลี่ยนการตั้งค่า
ตรวจสอบข้อ จำกัด สำหรับ iOS 11 และต่ำกว่า
- เปิด การตั้งค่า> ทั่วไป> ข้อ จำกัด
- ป้อนรหัสผ่านข้อ จำกัด หากถูกถาม
- หากคุณลืมรหัสผ่านข้อ จำกัด โปรดอ่านบทความนี้
- แตะปิดการใช้งานข้อ จำกัด เพื่อปิดโดยสมบูรณ์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าข้อ จำกัด บางอย่างเพื่อยกเลิกการซ่อนแอพที่คุณต้องการเข้าถึง
รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลักของคุณ
หากคุณมีปัญหาในการค้นหาแอปจริงๆให้ลองรีเซ็ตเค้าโครงของหน้าจอหลัก โดยไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลัก 
การรีเซ็ตเค้าโครงจะกู้คืนแอพ Apple ดั้งเดิมของคุณไปยังตำแหน่งเดิมบนหน้าจอหลักด้านบนของคุณจากนั้นวางแอพที่เหลือทั้งหมดของคุณตามลำดับตัวอักษรทำให้ค้นหาได้ง่ายมาก
การรีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลักของคุณจะลบโฟลเดอร์แอปทั้งหมดของคุณด้วย ดังนั้นคุณต้องสร้างโฟลเดอร์แอพของคุณอีกครั้ง
